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中國企業培訓講師
工作關系-一線主管與員工相處之道
2025-08-13 21:12:48
 
講師：楊(yang)老師 瀏覽次(ci)數(shu)：3005

課程描述INTRODUCTION

· 人事總監· 人事經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師：楊老師    課程價格：￥元/人(ren)    培訓天數：1天   

日程安排(pai)SCHEDULE

課程大綱Syllabus

一線主管與員工相處公開課
 
課程背景：
您是否因為一線主管技能不足而苦惱？
您是否實施了精益生產但卻苦于難以持久？
您是否正在考慮如何建立持續改善企業文化？
…………以上問題TWI給您答案!
 
關于TWI
您想知道豐田汽車為什么能持續改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到*的現場管理嗎？
您想知道為什么標準作業總是做的不夠標準嗎？
 
TWI給您答案!
自1951年豐田公司引進TWI，它作為現場管理人員培訓的基礎，一直被一絲不茍地、靈活認真地實施著。它也是豐田公司移植豐田生產體系時給新員工的第一步培訓，是豐田生產體系的基礎！
——豐田汽車公司人才開發部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環！”
“只運用TWI不一定能實現精益，但不做TWI一定不能實現精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste
 
課程簡介：
TWI-JR 工作關系，是培養一線主管掌握一種快速解決現場問題的技能。
公司、部門取得的的任何一項成就都是主管帶領下面的員工們共同工作的結果。因此,管理者的技能,態度和行為,包括建立有效的人際關系的能力,對組織的成功都是至關重要的。
工作關系（JR）的技能，是一種教會現場的主管平時如何運用待人的要訣和部屬建立良好的人際關系，使我們的現場不發生問題或者少發生問題，但因為人的個體差異性，無論主管如何努力，你的現場仍然不可避免的還是會出現問題，那么當問題發生出現時，如何快速、科學、高效、圓滿的解決它，這就是我們TWI-JR課程可以帶給各位的。
工作關系的理念是：必須尊重部屬的個人差異，設身處地為部屬考慮。
 
課程收益：
通過課程培訓，你將可以：
1） 掌握建立良好人際關系的四大基本要訣；
2） 掌握與人有效溝通的六大原則；
3） 認識到員工之間的個體差異，不再生搬硬套地去處理不同員工的看似相同的問題；
4） 掌握一套科學、有效的、快速地處理問題的方法；
 
參訓對象：
企業各部門基層管理者（經理、主管、班組長），人事經理，人事主管，工會工作者，見習管理者
熟悉現場管理、以及基本的產品生產過程知識，生產現場班組長等管理者尤佳
 
課程大綱：
1、思考分享：這些與人有關的問題，你怎么看？
2、與善用部下有關的一線主管的問題
3、一線主管的責任圖
4、改善人際關系的基本要訣
5、個人差異形成圖
6、案例:李明的故事；四階段法的導入
7、問題的定義及種類
8、卡片的分發及說明
9、4階段法及四大基本要訣解釋
10、掌握事實的實例 （第1階段）
11、案例:張強的故事
12、掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
13、對學員帶來的案例演練的要求及說明
14、4階段法的廣泛運用；醫生看病
15、慎思決定的實例  （第2階段）
16、案例:資深作業員的故事
17、未慎重思考的不良結果
18、采取措施，確認結果的實例（第3，4階段）
19、案例：臨時工領班的故事
20、變更的影響
21、一線主管與部屬以外的人的關系
講師介紹：楊老師
注冊培訓師、咨詢師
MTP認證講師——日本產業訓練協會認證
世界500強管理目視化解決方案   版權持有人
楊老師具備10年生產管理經驗、10年培訓及咨詢輔導經驗。曾任某日資企業制作課課長、某上市企業精益生經理、某民營企業績效經理、某咨詢公司項目經理。赴日研修期間，系統的接受日本產業訓練協會的TWI及MTP訓練，并參加了在日立集團總部的干部實踐學習。
楊老師專注于生產現場管理領域。一線生產管理的經歷讓楊老師積累了豐富的實戰經驗，在咨詢項目中，培訓內容經受了多家企業的淬煉與升華。10年來進行培訓與咨詢服務，累計授課數百場，咨詢輔導四十七家企業，成功為數家上市公司推行生產管理項目，贏得了客戶的一致好評！
主講：（生產現場管理領域）
《班組長管理目視化解決方案》——版權課程
《班組長管理技能提升訓練》
《現場6S與目視化管理》
《TWI—工作指導》《TWI—工作關系》《TWI—工作改善》《TWI工作安全》
《MTP——中層管理技能訓練》
 
一線主管與員工相處公開課

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/296093.html

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