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管理的邏輯課程

【課程背景】
管理是一個相互作用的過程。管理對象不同，所采取的管理方式也應當有所區別。在進行人員管理的時候，通常會將管理對象，按照一定的標準劃分為不同的群體，并依據不同群體的主要特征，選擇相對應的管理方法。在對管理對象進行區分時，從不同的角度出發，可以劃分為不同的類別:比如按層級進行劃分，也可以按照崗位類別劃分。也可以根據不同的年代進行劃分，不同的劃分標準得出的群體分類，其共性特點也會有所不同。
比如一度很火的80后員工管理，90后員工管理背后其實也遵循著一個道理。不同年代出生的人，其性格特征以及在當下所處階段的需求有所不同，因此所采取的管理方法會有區別。 
本課(ke)程提(ti)煉(lian)出對(dui)70后(hou)(hou)、80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)、00后(hou)(hou)員(yuan)工面臨的(de)(de)經典情境和典型角色要(yao)求(qiu)，以(yi)案例分析的(de)(de)形式(shi)貼近實戰以(yi)促進學員(yuan)對(dui)不(bu)同年(nian)代(dai)(dai)員(yuan)工的(de)(de)管理和角色的(de)(de)認知，強化(hua)角色認知和責任意識，從(cong)而提(ti)升管理的(de)(de)成(cheng)熟度(du)，做到精準定位角色，以(yi)滿足新時代(dai)(dai)情況下對(dui)管理者的(de)(de)挑(tiao)戰要(yao)求(qiu)。

【課程目標】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優秀的管理者，建立權威、指導下屬，并給予工作授權；
二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責，做好各項工作承上啟下的橋梁；
三、認識自我(wo)心(xin)態的(de)重要性(xing)，掌握心(xin)態轉變方法，積(ji)極工作(zuo)，勇擔責(ze)任，提升績效。

【課程大綱】
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質
1、管理能否被復制
-技能可復制
-狀態很難復制
2、管理的內涵
-管理兩要素：人與事
-管理兩維度：內與外
-內部的人：輔導、激勵
-內部的事：流程、標準
-外部的人：客戶、需求
-外部的事：產品（服務）、創新
-研討案例：開會表決
3、管理只對績效負責
-績：降本增效
-效：效率效能
-研討案例：自愿與不自愿
4、管理是一種分配
-權利是起點
-責任是路徑
-利益是終點
5、管理要為經營服務
-經營是選擇正確的事
-管理是把事做正確
6、管理的目的
-權利是起點
-責任是路徑
-利益是終點

二、管理走進新時代
1、新時代管理者角色認知誤區
-對上：民意代表
-平行：借位管理
-對下：錯位管理
-對外：逆位管理
2、新時代管理者角色定位
-對下：指南針
-對上：放大鏡
-平行：哈哈鏡
-對外：顯微鏡
3、不同年代員工的需求變化
-70后需求：吃—物質
-80后需求：忙—價值
-90后需求：玩—精神
4、不同年代員工的管理邏輯
-70后：肯定、價值
-80后：認可、尊重
-90后：關注、關愛(ai)

三、管理者的責任—針對不同年代員工管理的底層邏輯
1、新時代管理者在企業中的責任
-對上級：輔佐
-對下級：輔導、激勵
-對平級：協同
-對客戶：協助
2、三腦原理對不同年代員工管理的啟發
-安*：本能呆、打、逃
-情緒腦：尊重、認可、信任
-思考腦：高流明創造力、合作
3、人的四種思考方式，人都有選擇的權利
-認知力
-自覺力
-想象力
-良知力
4、管理者責任的兩大障礙
-推諉
-抱怨
5、管理者的責任視角
-關注圈：無能為力的事件
-影響圈：對未來有影響的事件
-掌控圈：力所能及的事件
6、管理者責任的思維轉換
-不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
7、管理者責任背后的問題
-SEE--觀念
-DO---行為
-GET--結果
8、管理者責任的轉換工具
-我現在做什么改善現狀！
-練習：責任轉換行為表
課程復盤

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