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新任管理者勝任培訓

課程背景：
新時代信息化讓管理者和被管理者的溝通方式發生變化，特別是“95后”“00后”等新生代進入職場，又賦予了管理行為新的內涵，管理效率在逐步提高，同時企業員工的素質也在逐步提高，心智模式發生了變化，過去那些傳統的管理理念已經不適合新時代管理方式，管理者溝通能力也需要提升。總的說來，新任管理者面臨的問題有兩個方面，一是員工的素質發生改變，過去那種PUA方式已經不合時宜，需要更具人性化的溝通方式；二是企業決策方式在改變，復雜的競爭環境需要共情式、高效的溝通，特別對于新任管理者來說，學習新時代的管理方式對于企業績效及自身發展具有重要的意義。
我們要認識到管理技能不是天生就具備的，新晉管理者從員工角色轉為主管角色，在認知、溝通、決策等方面都需要轉變，須經由專業的溝通技能培訓，提升管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業效益，進而為企業贏得市場競爭的優勢。
本課(ke)程來自國內知名(ming)管(guan)理(li)咨詢專家、先后擔任兩家制(zhi)造(zao)業公司的(de)總經理(li)、現任大學(xue)(xue)教授王善老師經過(guo)多(duo)年學(xue)(xue)術研究結合管(guan)理(li)實(shi)踐(jian)開(kai)發出來的(de)系列課(ke)程，講求實(shi)戰性、實(shi)用(yong)性和實(shi)效性，力(li)求讓學(xue)(xue)員聽得懂、學(xue)(xue)得會、做得到。從(cong)知識傳遞(di)到真實(shi)案例(li)演練，幫助學(xue)(xue)員理(li)解(jie)并融入到管(guan)理(li)實(shi)踐(jian)中。

課程收益：
● 開拓視野：建設團隊，成為領導，高效執行
● 正視問題：分析管理能力不足的主要原因
● 賦能自我：開拓視野與格局，提升溝通力、領導力與影響力
● 賦能團隊：激(ji)勵(li)與輔(fu)導員工成長，增強員工執行力

課(ke)程對象：新任管理者、中(zhong)層(ceng)管理者、基層(ceng)管理人員(yuan)

課程大綱
第一講：學會從思想層面升級
解讀：“95后”“00后”員工的是與非
解讀：管理效率=動力×能力×溝通×協作
一、意識升級
1、低級員工：心里想著時間
2、初級員工：心里想著任務
3、中級員工：心里想著目標
4、高級員工：心里想著使命
二、溝通升級
1、領導者與下屬溝通的四大誤區
2、單向傾訴者
3、蠻橫者
4、反對者
5、敵對者（人身攻擊）
6、行為——動機，建立模式
案例討論：新來的研究所所長
三、關系升級
1、“對人”到“對事”的升級
2、平級有親疏遠近，上下級不可以
3、上下級關系要親而不密
四、格局升級
1、小我到大我升級
2、三個路徑
案例(li)討論：趙經理的困惑

第二講：學會激發員工的動力系統
一、員工貢獻度計算公式
二、心智動力系統模型
1、防御動力：恐懼或憤怒
2、獲得動力：獲得利益或尊重
3、結伴動力：基于團隊和領導的認同
4、學習動力：為“興趣”癡狂
二、心智動力系統：點燃內心的發動機
1、憤怒和恐懼帶來動力：憤怒和恐懼的核心燃料是“生存壓力”
2、獎賞帶來動力：核心燃料是“內心需求”
3、意義帶來動力：意義動力的核心燃料是“個人價值”
4、責任帶來動力：個人動力的核心燃料是“結伴壓力”
5、學習帶來動力：動力的核心染料是“個人愛好”
案例討論：研發組(zu)的5萬元

第三講：學會提升員工的能力系統
課堂測試：我是一個教練型主管嗎
一、做一個教練
1、教練型主管的三個任務
2、教練型主管的時間和精力分配
3、教練型主管的五級傳授
案例討論：合格的經理可以管“95后”
二、用人的基本手段
1、敢用人：用對人重于培養人
2、敢換人：不要被“面霸”迷惑，不要期望“鐵杵磨成針”
3、敢開人：阿里的員工四象限區分圖
案例討論：闞總不在(zai)扭扭捏(nie)捏(nie)

第四講：學會團隊溝通
一、主管的溝通工作
1、溝通的重要性
2、三種誤區
二、想明白
三、說清楚
1、降維溝通：聽不說問，問不如寫，寫不如畫
2、溝通7式
四、能接受
1、四個原則
2、四種話術
案例討論：董明珠的話術
現場模擬：做什(shen)么——為什(shen)么——怎么做

第五講：學會團隊協作
一、執行靠閉環
第一步，凡事有交代 
第二步，件件有著落
第三步，事事有回音
二、提高靠循環
1、目標管理5要素
2、目標檢查的“三不放過”
3、5個示例：工作安排的修正
案例研討：孟晚舟三零五帶管理
三、升級靠文化
1、打造健康文化生命體
2、根據員工成熟度授權
模型：5級授權模型
案例討論：李經理的訓導
結訓環節：復盤與總結
課程總結：老師總結和梳理課程思路、關鍵點+學員小組評分與頒獎
問題解答：請學員提出實際管理問題，由老師、高管共同共創解決思路
展望(wang)期(qi)許：公司高管講話，為學員未來發(fa)展與工作重點提出期(qi)許和要求

新任管理者勝任培訓