課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
提升(sheng)行政管理(li)能力課程
授課對象:
各部門負責人、綜合(he)管理部,辦公室、行(xing)政部,黨(dang)群部等職能部門相關人員。
授課方式:
案(an)例精析、現(xian)身說法、互(hu)動問答、視頻啟(qi)發、分組討(tao)論、實戰演(yan)練。
課程特點:
基于客觀(guan)理論總結和(he)企(qi)(qi)業(ye)工(gong)作親(qin)歷,重在(zai)央企(qi)(qi)國企(qi)(qi)職場(chang)實景應用與(yu)實操(如:滲透(tou)于授課(ke)內容中的標準禮儀與(yu)實際職場(chang)變(bian)通性處理,政府規(gui)定與(yu)企(qi)(qi)業(ye)商(shang)務化運作、流(liu)程規(gui)范(fan)與(yu)細微疑難(nan)的抉擇性化解、新舊行政工(gong)具選用等)
課程內容:
一、新形勢下的綜合行政管理(約 0.5 課時)
1.總部綜合行政管理能力的價值所在
黨*對“兩辦”的新要求
國企總部功能與行政職能發揮
企業行政管理與政府的區別
2.綜合行政管理機遇和挑戰
開放、智能、網絡時代行政變革
3.央企國(guo)企高效總部(bu)建設中的行政使命(ming) 總部(bu)人(ren)員行政管理綜(zong)合素(su)養(yang)
二、辦文:“從嚴”“合規”的公文管理(約 3 課時)
新時代公文應知應會
公文形態與“五大要素”
文件起草與運轉角色認知
公文處理規范與標準
《黨政機關公文處理工作條例》(2012 版)總則
擬制:起草、審核、簽發
辦理:發文辦理、收文辦理管理:機構、保密、傳遞
紅頭文件的格式標準
公文的版頭、主體和版記
公文框架、顏色、字體與版式設計
公文編輯容易發生的各類細節錯誤
公文管理制度執行與部門履職
企業公文主要管理制度執行
職能部門辦文的原則性與靈活性
標準化收文、發文辦理流程
企業實用流程詳解
公文批閱與簽發藝術
批辦性公文和閱知性公文
簽發的方式、用語和注意事項
如何寫好“擬辦意見”
公文處理“合規性”管控
公文管理原則、保密規定
復制、匯編、撤銷、清退、銷毀
公文合并、文立戶
分組討(tao)論:公文管(guan)理“八(ba)宗錯(cuo)”
三、辦會:高效能、零差錯的會議運作(約 3.5 課時)
1 必須知曉的會務知識
不同維度的會議分類
分組討論:會議效率低的原因分析高效會議的“八個特征”
會議籌備與過程管理企業會務 VS 政府會務會議要件的選擇與補充
商務(招商、訂貨)會議工作流程
行政(黨委、班子)辦公會組織流程
會議清單化統籌與把關
會議組織要件-簡明口訣
會議組織項目核查清單
互聯網時代的會議模式變革4.黨政體系機構與座位排序
國企“實用型”座位排序
會議時間管理與進程協調
分組討論:五大類會議進程問題辨析配合主持與進程控制
6.復雜會議團隊化運作
復雜會議籌備中的 N 個難點
四、辦事:行政事務統籌與精細化管理(約 3 課時)
案例:一場內部宴請
總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內涵、外延、流程、節點
總部辦事的所謂“情商與智商”
行政接待預見與籌劃
接待前:邀請、方案、預算… 接待中:迎接、專項、送行… 接待后:請理、結算、確達…
接待宴請中的 N 個服務細節
后勤統籌安排與服務
車輛安排:選型、車況、費用… 用餐安排:信息、方案、準備… 住宿安排:信息、方案、準備…
分組討論:后勤籌劃-哪里出了問題?
高層會見(洽談)的綜合服務
前期策劃與協調溝通書面資料起草與印制
*會見現場安排的常見弊病防范
(軟裝、衛生、安保、保密等) 會見過程管控與服務
5.“餐飲”辦事者與參與者
*餐飲點菜與“酒桌文化”新風尚
6. 設施物品與資產管理
設施的“合規化布局”
用品采購渠道與規范管理
分組討(tao)論:用品領用“N 個坑”
五、行政履職專項能力提升(約 1.5課時)
1.印章規范與蓋章藝術
必須知曉的印章知識
蓋章規范與特殊印章使用
分組討論:真假印章
資質證件與證書管理
必須知曉資質證件知識
收回、降級、報廢、注銷資質
證件年檢(換證、續辦)
“資質”“私證”“榮譽”問題(ti)
六、綜合案例(約 0.5 課時)
一次大型(xing)企(qi)業慶典活動項目組(zu)織實施(shi)的利弊(bi)分析
提升行(xing)政(zheng)管理能力課程
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已開課時間(jian)Have start time
- 王致誠
行政管理公開培訓班
- 工傷、病假、醫療期與女職工 李(li)偉(wei)
- 任職資格體系與核心員工能力 范金(jin)
- 五星級秘書及行政助理高級研 林恩
- 高級秘書、助理和行政管理者 何(he)瀾
- 與新生代共舞 劉榮(rong)
- 任職資格與員工能力發展 蔣偉良
- 從專業人才到高效管理 鮑(bao)老(lao)師
- 企業人事制度的制定與執行 柳晴
- 秘書與助理職業化綜合技能提 舒音
- 企業流程改善與標準化建立 楊云
- 戰略績效管理,薪酬體系設 張守春
- 行政管理實操訓練 歐陽少
行政管理內訓
- 高效辦公 游刃有余——行政 王致誠
- AI時代行政管理綜合技能爆 張秋民
- 行政辦公管理實戰技能提升訓 楊(yang)輝(hui)
- 行政管理人員五項修煉 張秋(qiu)民(min)
- 智能行政—AI賦能行政綜合 曹愛子
- 新形勢下的企業行政管理能力 王致誠
- 辦公室綜合技能提升訓練 張秋民
- 以目標為導向的行政接待管理 張梅雙(shuang)
- 文秘行政及檔案管理實戰培訓 楊輝
- 運籌帷幄 精益求精——行政 王致(zhi)誠
- 行政綜合能力提升-會議管理 王致誠(cheng)
- 《新形勢下的行政統籌駕馭與 王致誠