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業務管理創新培訓

【課程背景】
提升中層管理者的創新能力可以幫助企業解決業務流程優化、產品與服務創新、團隊管理與激勵、多元包容的創新文化在組織中的建立等，并積極影響企業業績與員工敬業度。
創新(xin)思維(wei)可以幫助中(zhong)層管理(li)者在日常的(de)業(ye)務管理(li)和(he)流程執行中(zhong)，基于需要(yao)改善的(de)問題(ti)進行頭腦風暴，激發團隊產生新(xin)想法和(he)新(xin)思路(lu)(lu)，在不(bu)同(tong)的(de)解題(ti)路(lu)(lu)徑中(zhong)找出突破性(xing)的(de)解決方案。

【課程收益】
學習掌握多個團隊創新工具：如靜默式頭腦風暴、換位創新法、圖像聯想法、創意眾包等。
提升問題解決的創新思路和靈活度：在真實/模擬的問題研討中，共創至少3種及以上不同的解決方案，打破解題思路的邊界和局限，獲得更開放和靈活的思維方式。
了解業(ye)務變(bian)革所(suo)需的(de)管理文(wen)化(hua)土壤：提(ti)升作(zuo)為管理者(zhe)的(de)多元包容特質，了解打(da)造多元創新團(tuan)隊(dui)(dui)文(wen)化(hua)的(de)方(fang)法(fa)，學習如何引導團(tuan)隊(dui)(dui)成員提(ti)出(chu)新想(xiang)法(fa)和(he)解決方(fang)案，激發(fa)團(tuan)隊(dui)(dui)創新力。

【課程對象】
中高層管理者等

【課程大綱】
模塊一 沉浸式體驗：引爆你的創新思維
1、破冰小游戲：團隊創新活動
2、小組討論與分享：創新給我們帶來了什么？創新是如何發生的？創新面臨哪些挑戰？
3、理論導入
創新思維的基本概念
管理創新促進業務變革成效
模塊二 創新思維的管理應用案例
1、案例1：大公司如何提供創新的空間
2、案例2：小企業如何降低創新的失敗率
3、案例3：老業務如何用創新延長生命線
4、案例4：新項目的創新如何提高存活率
說明：案例研討方式：
案例背景導入
分組討論和分享
參考方案解讀
模塊三 常用的創新思維工具和演練
案例導入：醫院閑置的嬰兒保溫箱
案例研討：創新的起點、路徑和有效動作
圍繞真實問題的創新工具體驗
1、客戶旅程地圖：構建客戶體驗流程全鏈路，找出關鍵拐點
2、靜默式頭腦風暴：個人創新的法寶
3、換位創新法：獲得不同視角的創意
4、圖像聯想法：用直覺和體感激發創意
5、創意眾包：群體創意的激蕩
6、決策矩陣：從眾多點子中找出*價值的點子
模塊四 創新文化打造與敏捷組織設計
案例淺析：大眾汽車的敏捷管理創新
敏捷組織的架構設計與管理
1、敏捷組織的角色
2、敏捷管理的落地工具
（1）短周期迭代
（2）每日站會
（3）敏捷工具使用
敏捷組織的創新文化打造
1、多元包容性管理者的6個特質
2、小組討論：領導者的每個特質如何促進創新文化的建立？
模塊五 總結回顧
1、知識要點回顧
2、彩蛋：落地挑戰與避坑指南
3、行動計劃

業務管理創新培訓