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　　索尼、華為、喜之郎、深圳移動、北京移動績效管理案例分析 
（5個案例分析，涉及問題挖掘、根本原因分析，解決思路和建議，提出問題，開展松土） 

二、績效管理誤區和對績效管理的正確理解 
1、美國上市公司績效管理效果的調查結果 
2、績效管理的矛盾事實 
3、績效管理的名義調查 
4、什么是績效 
5、*的幾個觀點 
6、績效概念在不同層面的認識 
7、案例：中國移動的營銷服務績效分解分析 
8、一個自上而下的績效管理過程 
9、管理者容易犯的十個績效管理錯誤 
10、績效考核定位 
11、績效管理的發展進程 
12、什么是績效管理 
13、績效管理和考核的區別 
14、績效管理三部曲 
15、績效計劃分析 
16、績效輔導分析 
17、績效考核分析 
18、績效應用分析 

三、績效管理責任環節的定位和職責 
1、基于戰略的績效管理組織和定位 
2、管理者的績效管理責任定位 
3、HR部門的績效管理責任定位 
4、基層員工的績效管理工作要求 

四、組織績效設計和管理---組織績效管理流程 
1、KPI設計和考核中的問題研討（研討） 
2、基于發展戰略的KPI設計與分解（演練） 
3、KPI指標和激勵的接口 
4、平衡積分卡體系設計 

五、基于述職的績效管理管理機制和績效接口 
1、基于述職的管理者考核（華為和微軟案例） 
2、如何開展述職 
3、如何實現績效管理的閉環 
4、績效管理和HR其他模塊的接口 
5、績效問題的管理改進思路 
6、績效輔導和面談演練（演練） 
7、制定績效管理錯題本和改進計劃

講師背景：