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情緒與壓力管理能力提升培訓

培訓時間：1天
培訓對象：中基層人員
課程目標
認知壓力的來源，正視壓力的存在和正面意義
學會管理和控制壓力，變壓力為動力，提升個人的“精氣神”
通過工作與生活中的“關鍵能力點”的提升，減少產生壓力和負面情緒的可能

課程大綱
一、如何看待情緒與壓力
.控壓—先從自我認知開始
案例分析：張女士的極端行為背后的啟發
案例分析：兩位老人為何最后落得如何結局
案例分析：“為什么我就是不喜歡那個同事”
認知自我對于認識他人以及洞察自我情緒的重要意義
情緒與壓力管理的自我“修行”之路
.揭開“情緒“與”“壓力”的面紗
我們的基本情緒有哪些
我們是如何最終成為情緒的“奴隸“
負面情緒給予我們的正面意義解讀（嫉妒/憤怒/糾結/委屈……）
情緒與壓力的關系是怎樣的
.情緒壓力管理要重視的幾個關鍵要素
善待我們的潛意識
尋找到壓力源是根本
不要被表面的情緒所迷惑
行動是改變一切的根本
  [頭腦風暴—找出你的核心壓力源] ：公司內部人際關系的處理/未來的發展與晉升/核心工作技能匹配度/目標導向/溝通能力……

二、自我心態管理與心理壓力疏導的通用法則
.如何看待工作和生活中的壓力
有壓力是壞事嗎
壓力的層面：正面壓力與負面壓力
壓力的來源：“世界那么大，我想去看看”說明了什么
壓力過大多半是能力不足造成
.壓力與情緒的疏導流程
識別情緒與壓力（ABC法則）
接受并正確的看待
找到辦法化解和利用
形成自己的習慣
.保持壓力情緒疏導的小技巧
焦點轉移法
“火上澆油”法
呼吸感受法
角色抽離法
正面詞匯法
 [現場演練] ：現場練習幾種實用的控壓小技巧，找到最適合自己的方法

三、控壓有道—兩種不同類型人群的控壓技巧
.不同類型人群的壓力來源
目標人與感受人的區別
目標人的常見壓力來源分析
感受人的常見壓力來源分析
.目標人的“輕壓力”技巧
肯定、同理和贊美究竟如何表達，效果*
學會公開建立關系，私下解決問題
做一個受歡迎的人—讓自己學會“閑聊”
發生分歧時，如何做到少扣“帽子”
[情景演練] ：如何利用“閑聊力”結合正面行為技巧與對方建立關系
.感受人的“輕壓力”技巧
為什么設定目標這么重要（羅胖跨年演講的小插曲給我們的啟發）
設定有效目標、責任到人
守住底線，減少背上的“猴子”
避免“推后性”得罪人
[案例分享] ：一個典型的感受人是如何從“忙-盲-忙”的困境中解脫出來

四、案例應用與角色模擬練習
.一對一現場練習（按照課程講授的方法進行分小組以及一對一情景演練）
.課程總結與答疑

情緒與壓力管理能力提升培訓