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外包管理培訓課程

【課程背景】
隨著社會的發展和全球化趨勢，社會分工不斷細化，如何提高公司的核心競爭力是擺在許多公司面前的一個迫切的問題，為了把有限的資源投入到自己的核心競爭力業務中，越來越多的公司開始采用外包戰略，把非核心業務外包出去，利用外部資源提高競爭優勢。對外包供應商的管理是執行外包戰略過程中的一個核心業務，采購人員在外包業務管理中經常會遇到以下問題： 
1） 自制還是外包？如何進行決策分析？ 
2） 如何評估和選擇合適的外包供應商？ 
3） 在外包供應商的選擇過程中，采購未能早期參與，導致后續商務談判的弱勢。
4） 外包供應商對企業一般都非常重要，而且缺乏替代性，常常導致采購對外包供應商缺乏約束力，處于被動局面。 
5） 外包供應商的報價是一個成品的價格，如何控制成品成本中的含水量？ 
6） 對二級供應商的管理是應該放手讓外包供應商管理還是有原廠直接管理？
7） 如何制定外包供應商的績效考核體系？
8） 在外(wai)包(bao)供(gong)應商(shang)的管理過(guo)程中需要(yao)其他許(xu)多部門的參與(yu)，作為(wei)采購(gou)部門如何協調其他部門管理好外(wai)包(bao)供(gong)應商(shang)，保證公司外(wai)包(bao)策略的順利執(zhi)行。"

【課程收益】
您將逐漸掌握以下各項知識和技能：
1.掌握外包供應商評估和選擇的5大關鍵要素
2.掌握制定外包供應商績效考核指標和管理工具
3.了解外包供應商的三種不同的管理策略和特點
4.掌握對外包供應商價格管理的流程和成本分析方法
5.如何建立雙贏的合(he)作關系(xi)，實現從績效(xiao)管理(li)到績效(xiao)改善(shan)

【課程大綱】
第一章 外包概論
1.外包的優勢和風險
2.外包分類和特點
a)產品外包
b)服務外包
c)業務流程外包
3.外包的發展和趨勢
第二章 外包供應商的決策
1.自制/外包決策的影響因素
2.自制/外包的決策矩陣分析
3.四種外包環境分析
4.自制/外包的總成本分析
5.案例
第三章 外包供應商的評估和選擇
1.供應商評估流程
2.合格外包商的認證
3.外包供應商評估標準制定
4.外包詢價分析
5.對二級供應商管理策略分析
6.外包商選擇過程中的主要問題
7.外包合同談判
案例分析

第四章 外包供應商的管理和發展
1.外包供應商和零部件供應商管理的主要區別
2.外包商關系定位和管理策略
3.外包商管理和發展流程
4.制定外包商績效考核體系
5.外包商的分級管理
6.制定外包商反饋和改進計劃
案例分析
第五章 采購談判策略和技巧
1.談判能力自測
2.談判的流程分析
3.談判前的準備工作
4.談判過程中的關鍵控制因素
5.談判風格
6.談判人員的黃金法則
模擬談判

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