跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)約(yue)定(ding)好時(shi)(shi)(shi)間(jian)之(zhi)后(hou)，總是被客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)放(fang)鴿子。通常你(ni)(ni)們(men)都(dou)是怎(zen)么做(zuo)邀(yao)約(yue)的(de)(de)(de)呢？我(wo)(wo)知道有(you)很(hen)多(duo)銷(xiao)售，就(jiu)是正(zheng)常跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)約(yue)定(ding)好一個時(shi)(shi)(shi)間(jian)之(zhi)后(hou)，然(ran)后(hou)默(mo)默(mo)的(de)(de)(de)等著客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)上門。而這(zhe)個時(shi)(shi)(shi)候(hou)你(ni)(ni)會發現(xian)大(da)部分的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)他(ta)(ta)根本就(jiu)沒(mei)有(you)把(ba)你(ni)(ni)們(men)約(yue)定(ding)好的(de)(de)(de)這(zhe)個時(shi)(shi)(shi)間(jian)放(fang)在(zai)心(xin)上，為什(shen)么呢？因為你(ni)(ni)們(men)在(zai)做(zuo)電話(hua)邀(yao)約(yue)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)，沒(mei)有(you)給到對方足夠的(de)(de)(de)價值(zhi)感和緊迫感。他(ta)(ta)勉強告訴你(ni)(ni)答應你(ni)(ni)來(lai)這(zhe)個事兒，只是為了讓你(ni)(ni)趕緊掛電話(hua)而敷衍你(ni)(ni)。所(suo)以很(hen)多(duo)時(shi)(shi)(shi)候(hou)你(ni)(ni)們(men)在(zai)跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)電話(hua)溝通的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)，從客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)反(fan)應，你(ni)(ni)就(jiu)知道他(ta)(ta)能(neng)來(lai)的(de)(de)(de)這(zhe)個把(ba)握有(you)多(duo)大(da)。我(wo)(wo)們(men)要如(ru)何去(qu)辨別客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)真實意向，提高我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)邀(yao)約(yue)率呢？接(jie)下來(lai)我(wo)(wo)教你(ni)(ni)一招。
首先我(wo)們在(zai)(zai)跟客戶(hu)做(zuo)電話(hua)邀(yao)約(yue)的(de)時(shi)候，一(yi)定(ding)(ding)要了解清(qing)楚客戶(hu)的(de)基本情況。比如(ru)說他近期的(de)時(shi)間(jian)安排，因為我(wo)們做(zuo)邀(yao)約(yue)，我(wo)們最終的(de)目的(de)是(shi)(shi)(shi)希望(wang)他能(neng)夠來到線下(xia)去(qu)成單，對不對？所以在(zai)(zai)跟他約(yue)定(ding)(ding)好(hao)時(shi)間(jian)之后，一(yi)定(ding)(ding)要放(fang)大(da)他來到你(ni)這個地方可以獲得(de)的(de)價(jia)值。一(yi)個是(shi)(shi)(shi)你(ni)能(neng)夠為他提供的(de)價(jia)值，另外一(yi)個是(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)價(jia)值。
舉個(ge)例(li)子，王(wang)總，那我(wo)(wo)(wo)跟(gen)您確認(ren)一(yi)下(xia)，咱(zan)們就(jiu)(jiu)約(yue)好了后天下(xia)午兩點鐘的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)，我(wo)(wo)(wo)會專門(men)把(ba)這(zhe)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)給您空出來(lai)。因(yin)為(wei)平(ping)時(shi)我(wo)(wo)(wo)們都有很多預約(yue)的(de)(de)客戶，別到(dao)時(shi)候(hou)您再(zai)找(zhao)不(bu)(bu)著我(wo)(wo)(wo)，到(dao)時(shi)候(hou)我(wo)(wo)(wo)也會提前(qian)給您去電(dian)話，做(zuo)提醒的(de)(de)同時(shi)我(wo)(wo)(wo)會提前(qian)給您準(zhun)備好需要(yao)(yao)的(de)(de)材料(liao)和產品的(de)(de)介紹。最(zui)后咱(zan)們大(da)概需要(yao)(yao)一(yi)個(ge)小時(shi)到(dao)一(yi)個(ge)半(ban)小時(shi)的(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)。您看(kan)這(zhe)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)ok 嗎？通過跟(gen)對方去確認(ren)很多細節，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)去進(jin)行思(si)考，然后他(ta)(ta)(ta)就(jiu)(jiu)會去想，我(wo)(wo)(wo)后天下(xia)午這(zhe)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)到(dao)底是(shi)不(bu)(bu)是(shi)可以(yi)。當你引發了他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)思(si)考之(zhi)后，他(ta)(ta)(ta)就(jiu)(jiu)會給你一(yi)個(ge)相對準(zhun)確的(de)(de)答復，我(wo)(wo)(wo)是(shi)行還是(shi)不(bu)(bu)行。如果(guo)說不(bu)(bu)行的(de)(de)話，你大(da)概知道我(wo)(wo)(wo)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)要(yao)(yao)換一(yi)個(ge)時(shi)間(jian)(jian)。如果(guo)說可以(yi)的(de)(de)話，你一(yi)定要(yao)(yao)再(zai)給他(ta)(ta)(ta)去一(yi)條確認(ren)的(de)(de)短信，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)回(hui)復。最(zui)后記(ji)得一(yi)定要(yao)(yao)在后天早上給他(ta)(ta)(ta)去一(yi)個(ge)電(dian)話做(zuo)提醒，可千萬不(bu)(bu)要(yao)(yao)傻(sha)傻(sha)的(de)(de)等(deng)著客戶主動來(lai)的(de)(de)。
所(suo)以(yi)一個優秀的銷售(shou)一定要事(shi)無巨細(xi)做好前面(mian)應該做的服務的工作。就(jiu)算(suan)是一個簡單(dan)的邀約，其實里面(mian)都(dou)有很多(duo)的細(xi)節是需要我(wo)們去揣(chuai)摩和求證的。。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/112749.html
