當客戶(hu)(hu)質疑(yi)我們品(pin)牌(pai)(pai)小的(de)時候，千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)要去(qu)強行解釋或者含糊其辭的(de)想蒙混過關。你(ni)越是如(ru)此，反而(er)會降低客戶(hu)(hu)的(de)信任，產品(pin)好(hao)(hao)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，客戶(hu)(hu)的(de)確(que)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)確(que)認，但哪(na)些(xie)是行業真正(zheng)的(de)頭牌(pai)(pai)還(huan)是很容易了解到(dao)的(de)。況且品(pin)牌(pai)(pai)小并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)代表產品(pin)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，更不(bu)(bu)(bu)(bu)是什么見不(bu)(bu)(bu)(bu)得人的(de)事兒(er)，客戶(hu)(hu)這樣問也(ye)僅此是有顧慮，而(er)并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)是真正(zheng)的(de)否定。
接下來給大(da)家分享一個策(ce)略，控己認同(tong)加(jia)問題轉換，加(jia)個人的(de)理念，加(jia)案(an)例(li)見(jian)證，加(jia)引導(dao)挖(wa)需。下次再(zai)遇到這樣的(de)情況(kuang)，請(qing)大(da)方淡定的(de)對客戶(hu)說，看來張總(zong)是提前做了(le)功課(ke)的(de)，老弟可不能隨(sui)便吹牛了(le)，我們在(zai)知名度上的(de)確沒(mei)法(fa)和那(nei)些(xie)頭部(bu)品牌相提并論，如果(guo)張總(zong)買東(dong)西(xi)只選(xuan)頭牌，那(nei)我是真的(de)沒(mei)辦法(fa)了(le)，如果(guo)不是，那(nei)請(qing)允許老弟稍(shao)微辯解一下，可以吧？
說實話我自己去買東西的(de)(de)時候，也(ye)會先(xian)考慮頭牌，特別是(shi)(shi)自己不(bu)(bu)懂(dong)(dong)的(de)(de)行業，沒(mei)辦(ban)法，不(bu)(bu)懂(dong)(dong)的(de)(de)行業怕(pa)被(bei)坑(keng)，總(zong)覺得品牌能防(fang)坑(keng)嗎？不(bu)(bu)過老(lao)弟做銷售的(de)(de)野心比較大，坑(keng)人(ren)只能賺(zhuan)客(ke)戶(hu)一個人(ren)的(de)(de)錢(qian)。但老(lao)弟不(bu)(bu)僅想賺(zhuan)客(ke)戶(hu)的(de)(de)錢(qian)，客(ke)戶(hu)的(de)(de)親(qin)戚(qi)朋友的(de)(de)同事(shi)我都想拿下，但我很清(qing)楚(chu)，這樣的(de)(de)前提是(shi)(shi)我真的(de)(de)能幫客(ke)戶(hu)解決問題，把(ba)后續服務做好，讓客(ke)戶(hu)真的(de)(de)認(ren)可(ke)我，這些年下來(lai)，服務的(de)(de)客(ke)戶(hu)還是(shi)(shi)蠻認(ren)可(ke)的(de)(de)，這里先(xian)上一波老(lao)客(ke)戶(hu)見證。
當然這時候就讓張(zhang)總相(xiang)信我(wo)，就有點(dian)一廂情愿了，畢竟我(wo)們(men)(men)也才剛認(ren)識，所以(yi)其他的(de)我(wo)們(men)(men)先不(bu)說，你(ni)(ni)可以(yi)先聊聊你(ni)(ni)的(de)想法有什么樣的(de)要求，以(yi)及對結果有什么樣的(de)期待，老(lao)弟也幫你(ni)(ni)分析，同時也給你(ni)(ni)說一些(xie)外行不(bu)知(zhi)道(dao)的(de)門道(dao)道(dao)，至于老(lao)弟到(dao)底靠不(bu)靠譜，我(wo)相(xiang)信交流下來當中肯定有自己(ji)的(de)判(pan)斷，可以(yi)吧(ba)？
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