客戶總是(shi)跟你(ni)(ni)說(shuo)，我再考慮一下你(ni)(ni)會如何回(hui)答(da)。如果你(ni)(ni)只(zhi)會這樣回(hui)答(da)，好的，那你(ni)(ni)有需要的時候隨時聯(lian)系我，這樣的回(hui)答(da)只(zhi)會讓(rang)80%的客戶立(li)刻消失(shi)，接下來這三步法可要聽好了(le)。
1、回應第一句(ju)(ju)，張(zhang)*還好(hao)您(nin)說要再考(kao)慮一下，這(zhe)(zhe)買東(dong)西就是要像您(nin)這(zhe)(zhe)樣慎重，先考(kao)慮清楚。我相信您(nin)對(dui)這(zhe)(zhe)個產品還是很感興趣的，不然您(nin)不會花(hua)費時(shi)間去考(kao)慮，您(nin)說對(dui)吧？這(zhe)(zhe)時(shi)候客戶大概率只能認(ren)同你的觀點，此時(shi)你一定要再緊逼一句(ju)(ju)第二句(ju)(ju)話。
2、出于好(hao)奇，我想了(le)解(jie)一下，您擔心的是我們(men)公司的信譽度(du)嗎？客(ke)戶(hu)一般(ban)會(hui)說，不是，你們(men)公司還不錯。接下來你半(ban)開玩(wan)笑的問道，那該不會(hui)是我的人(ren)品不行，客(ke)戶(hu)肯定說不不不，怎么會(hui)。
3、緊接著你(ni)一定要(yao)繼(ji)續問(wen)(wen)(wen)上一句(ju)(ju)，那(nei)您(nin)方便跟我說一下，您(nin)考慮的(de)到底是什么(me)嗎(ma)？這個時候客戶(hu)講(jiang)出來(lai)的(de)才是他內心(xin)(xin)(xin)真實(shi)的(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，也叫做真實(shi)顧慮點。利用(yong)這種步步緊逼的(de)技巧，不(bu)斷的(de)進行發問(wen)(wen)(wen)，最后讓(rang)客戶(hu)說出。他所擔心(xin)(xin)(xin)的(de)核心(xin)(xin)(xin)問(wen)(wen)(wen)題(ti)所在(zai)。最后送你(ni)一句(ju)(ju)話，只(zhi)要(yao)能(neng)解決客戶(hu)所擔心(xin)(xin)(xin)的(de)，那(nei)么(me)成交(jiao)就變得順其自(zi)然(ran)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/119427.html
