為(wei)什(shen)么報完(wan)價客(ke)(ke)戶總(zong)是玩消失(shi)?因為(wei)都跑到別人家去(qu)下單(dan)(dan)了。你只(zhi)是發(fa)了一個價格(ge)單(dan)(dan),沒有做任何(he)的(de)(de)價值鋪墊。客(ke)(ke)戶看了一眼價格(ge)并無感(gan)覺(jue),要(yao)不(bu)然(ran)(ran)找(zhao)你要(yao)優惠(hui),要(yao)不(bu)然(ran)(ran)就去(qu)咨詢其他的(de)(de)銷售(shou),然(ran)(ran)后做決定(ding)購買,大概率(lv)就被同行多說幾句(ju)話(hua)給成交了。從今天(tian)開(kai)始,我們一定(ding)要(yao)先影響客(ke)(ke)戶的(de)(de)情緒,掌控成交就從背后這三句(ju)高情商的(de)(de)話(hua)術(shu)開(kai)始。
1、如果(guo)遇到那種一上(shang)來就(jiu)問報(bao)價(jia)(jia),不(bu)了(le)解(jie)產品的,在你(ni)發報(bao)價(jia)(jia)前必須多說上(shang)這么(me)一句。王總,今(jin)天(tian)我(wo)(wo)給(gei)您(nin)的這份報(bao)價(jia)(jia),您(nin)可以作為(wei)參(can)考,回頭多找幾家(jia)做個(ge)對比。對比之后,您(nin)就(jiu)對自己(ji)喜(xi)歡(huan)什么(me)更(geng)清楚了(le)。但我(wo)(wo)有一個(ge)小請求,就(jiu)是(shi)(shi)別(bie)直接發給(gei)同行(xing)。這個(ge)行(xing)業現在最亂(luan)的不(bu)是(shi)(shi)價(jia)(jia)格(ge),而是(shi)(shi)東(dong)西(xi)看(kan)起來都差(cha)不(bu)多,成本差(cha)別(bie)很大。不(bu)是(shi)(shi)怕別(bie)人(ren)家(jia)了(le)解(jie)我(wo)(wo)的報(bao)價(jia)(jia)。而是(shi)(shi)害怕別(bie)人(ren)拿著我(wo)(wo)們家(jia)的產品來給(gei)你(ni)以差(cha)充好(hao)。
2、如果正在(zai)四處詢(xun)價(jia)的客戶,當你發完報價(jia)后,你就必(bi)須要再加(jia)上這么一句話。王姐,我知道您(nin)現在(zai)還正在(zai)詢(xun)價(jia)的初(chu)級階段,雖然不知道我這份(fen)價(jia)格(ge)單是(shi)否有優勢,但是(shi)我不希(xi)望您(nin)因為價(jia)格(ge)高與(yu)低(di)而降低(di)標準,沖動做決定。我在(zai)這個(ge)行業五年只有一個(ge)避坑建議,先選品質,再選售后,最(zui)后品質一樣再比價(jia)格(ge)。
3、如果是(shi)老客戶(hu)總是(shi)喜歡問價(jia)又不下單的,你就這么(me)(me)給他發。李(li)總今天(tian)領導特(te)別(bie)交代(dai)了(le),無論別(bie)人什么(me)(me)樣的優惠價(jia)格,只要是(shi)李(li)總你今天(tian)喜歡要定(ding)的東西,都必須再上升(sheng)一步。我(wo)把今天(tian)特(te)別(bie)劃算的幾款(kuan),先(xian)(xian)(xian)發給您(nin)(nin)先(xian)(xian)(xian)看(kan)看(kan)。看(kan)完(wan)有喜歡的記得(de)趕緊跟我(wo)說,到時候先(xian)(xian)(xian)把名額幫您(nin)(nin)鎖定(ding)了(le),趕緊去幫您(nin)(nin)再要優惠。你看(kan)這話術,不僅要通人性,關(guan)鍵是(shi)你講的都是(shi)客戶(hu)的心(xin)中所想(xiang)。
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