想(xiang)要成為聊天高手，一定(ding)要注意聊天的細節：
一(yi)、對方(fang)如果是文字(zi)，你(ni)就文字(zi)；對方(fang)如果是語(yu)音，你(ni)就語(yu)音，要保持跟客戶同頻。
二、聊(liao)天時間非常(chang)關鍵，上(shang)班(ban)時間最(zui)好不要聊(liao)你的(de)事(shi)情，因(yin)為(wei)對方在工作狀態，防備(bei)心、警惕心比(bi)較強(qiang)，在他方便的(de)時間，尤其是晚上(shang)吃完晚飯之(zhi)后再聊(liao)。
三、聊天(tian)對象永遠是(shi)客(ke)戶，而不(bu)(bu)是(shi)我們(men)，我們(men)說(shuo)什么(me)不(bu)(bu)重要(yao)(yao)，客(ke)戶關心(xin)(xin)什么(me)才重要(yao)(yao)。比如客(ke)戶說(shuo)我很忙，你(ni)的回(hui)答有(you)可能是(shi)那(nei)我先不(bu)(bu)打擾(rao)你(ni)了，正(zheng)確的做法應該是(shi)那(nei)您(nin)先忙，您(nin)裝修(xiu)的事情(qing)交給(gei)我，我多(duo)給(gei)您(nin)參考一(yi)下，多(duo)給(gei)您(nin)找一(yi)些方案，讓(rang)(rang)您(nin)節(jie)省時間，讓(rang)(rang)您(nin)少操心(xin)(xin)。
四、要注意，當客戶不(bu)回你信息的時候(hou)，你*不(bu)能發第二條、第三條，你發的越(yue)多，客戶把你拉黑的幾(ji)率(lv)越(yue)高，過兩天給對方打個電(dian)話(hua)，然(ran)后(hou)再次拉近距離，然(ran)后(hou)再到微(wei)信上進(jin)行聊天。
五、要關注對(dui)方(fang)(fang)的情(qing)緒，對(dui)方(fang)(fang)如果開(kai)心多(duo)聊(liao)(liao)兩句，對(dui)方(fang)(fang)如果心情(qing)不(bu)好不(bu)想(xiang)聊(liao)(liao)，一個(ge)字嗯啊，你就不(bu)要再往下聊(liao)(liao)了(le)，省得自討麻煩。
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