面對困境,門(men)店破圈的機會在(zai)于找(zhao)方法(fa)、找(zhao)資源(yuan)和找(zhao)數據。
一、談資(zi)源。任何在本地經營的門店都有生(sheng)存基(ji)礎和(he)可用資(zi)源。一是(shi)運營商(shang)(shang)的資(zi)源,需要與運營商(shang)(shang)深度(du)溝通和(he)協商(shang)(shang)來盤活。二是(shi)本地各(ge)種關(guan)系,這是(shi)門店生(sheng)存的基(ji)礎,即客情的存在。三是(shi)找(zhao)到(dao)可幫扶、利用和(he)融(rong)合(he)的資(zi)源,讓大家(jia)抱團(tuan)取暖。
二、做(zuo)行商(shang)(shang)。當客戶(hu)不進店時,門店可(ke)以走出去主動找客戶(hu)做(zuo)行商(shang)(shang),這是(shi)門店生存的(de)基本(ben)能力之(zhi)一。地推是(shi)門店最(zui)基本(ben)的(de)能力,特別是(shi)現在更要(yao)堅持與周邊商(shang)(shang)戶(hu)、社(she)區(qu)等洽談,找到合適的(de)客戶(hu)銷售對應的(de)產品。
三、集數(shu)據(ju)(ju)。門(men)店離不開客戶(hu)(hu)和(he)(he)數(shu)據(ju)(ju),數(shu)據(ju)(ju)是(shi)數(shu)字化時代門(men)店有價值的呈現,不僅是(shi)門(men)店的核(he)(he)心(xin)資產(chan)(chan),還(huan)是(shi)門(men)店經(jing)營(ying)的基礎。通過數(shu)據(ju)(ju)的分(fen)析(xi)和(he)(he)方案的提供,可以針對不同客戶(hu)(hu)提供不同解決方案,讓(rang)門(men)店更有價值和(he)(he)意義。核(he)(he)心(xin)數(shu)據(ju)(ju)包(bao)括客戶(hu)(hu)個人(ren)信息(xi)(xi)、交易(yi)信息(xi)(xi)、購買的產(chan)(chan)品信息(xi)(xi)、關聯信息(xi)(xi)等,留存的信息(xi)(xi)越(yue)(yue)多,客戶(hu)(hu)畫像越(yue)(yue)全面(mian),門(men)店價值就越(yue)(yue)大(da)。
面對(dui)困境,找(zhao)方法、找(zhao)資源、找(zhao)數據是現在和明天門店的(de)*出路。
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