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中國企業培訓講師

外貿銷售心理學研修:洞悉客戶需求,提升銷售策略掌握能力培訓指南 2025版

2025-03-06 14:19:48
 
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 你需要了解所在公司的產品優勢、價格、產品特點等基本信息。這是非常重要的基礎,因為后續的工作都會圍繞這些信息展開。許多新手急于求成,往往忽略了這些基礎知識的積累,導致即使有潛在客戶也難以轉化為實際訂單。特別是對于價格方面,因為很多國家的客戶都

你需要了解所在(zai)(zai)公司的(de)產品優(you)勢、價(jia)格(ge)(ge)、產品特點等基(ji)本信息。這(zhe)是非(fei)常重(zhong)要的(de)基(ji)礎(chu),因為(wei)后續的(de)工作都會圍繞這(zhe)些信息展開(kai)。許多新手(shou)急于求成,往(wang)往(wang)忽略了這(zhe)些基(ji)礎(chu)知識的(de)積累,導(dao)致即使(shi)有(you)潛在(zai)(zai)客戶(hu)也(ye)難(nan)以轉化為(wei)實際訂單(dan)。特別是對(dui)于價(jia)格(ge)(ge)方面,因為(wei)很多國(guo)家的(de)客戶(hu)都非(fei)常注重(zhong)價(jia)格(ge)(ge),這(zhe)就需要我們在(zai)(zai)價(jia)格(ge)(ge)方面有(you)更多的(de)論證(zheng)和分(fen)析,同時也(ye)需要一(yi)定的(de)價(jia)格(ge)(ge)談判策略。

如果(guo)你(ni)所在的(de)(de)(de)公(gong)司是外(wai)貿公(gong)司,支付條件通(tong)常(chang)比較寬松。如果(guo)是工廠外(wai)貿部(bu)門(men),資金回報則由工廠控制(zhi),賬期(qi)通(tong)常(chang)不會太(tai)長。當前的(de)(de)(de)趨勢(shi)是,國外(wai)的(de)(de)(de)大客戶更傾(qing)向(xiang)于直接與(yu)強大的(de)(de)(de)工廠連接,以獲(huo)取更多的(de)(de)(de)價格(ge)優勢(shi)和技術交流機會。在工廠工作(zuo)的(de)(de)(de)你(ni)需(xu)要充分利用工廠的(de)(de)(de)所有優勢(shi),而在公(gong)司的(de)(de)(de)則需(xu)要找出公(gong)司的(de)(de)(de)優勢(shi),這(zhe)些都是你(ni)與(yu)客戶談(tan)判(pan)的(de)(de)(de)。

英(ying)語寫作能力、對(dui)外貿術(shu)語的(de)(de)理解以及對(dui)外貿易流程(cheng)的(de)(de)掌握(wo)也是非(fei)常重要的(de)(de)。這些知識不是一(yi)時半會兒(er)就能掌握(wo)的(de)(de),但要從一(yi)開始就養成不斷積累的(de)(de)習(xi)慣。尤(you)其(qi)是英(ying)語不好的(de)(de)朋友,更要提前練習(xi)起來,尤(you)其(qi)要注意口語方(fang)面的(de)(de)練習(xi)。

對于(yu)開(kai)發客(ke)戶的(de)(de)(de)方法,最(zui)重要且最(zui)經濟的(de)(de)(de)方式(shi)就是利用Google搜(sou)索(suo)。通過Google+關(guan)鍵字搜(sou)索(suo),不(bu)同地區需(xu)要變換(huan)不(bu)同語(yu)言、不(bu)同關(guan)鍵字以(yi)(yi)及(ji)圖片搜(sou)索(suo)。除(chu)此之外,還可以(yi)(yi)了解社交平臺如Linkedin和Facebook,以(yi)(yi)及(ji)B2B網站(zhan)如阿(a)里(li)巴巴等。新人們(men)可以(yi)(yi)先從(cong)掌握一種(zhong)方式(shi)開(kai)始(shi),不(bu)必貪(tan)多。除(chu)了線(xian)上方式(shi),線(xian)下(xia)的(de)(de)(de)展會等也是開(kai)發客(ke)戶的(de)(de)(de)一種(zhong)途徑,但新人可能不(bu)太容(rong)易利用得到,前(qian)期(qi)主要還是以(yi)(yi)線(xian)上為主。

在開發(fa)(fa)信方(fang)(fang)面,對于大多(duo)數新人來說,寫開發(fa)(fa)信并不(bu)是(shi)(shi)難事。你可以(yi)多(duo)看一些(xie)模板,嘗試寫幾封。只(zhi)要(yao)重點突(tu)出、內(nei)容簡潔、標題有(you)吸(xi)引力即可。在發(fa)(fa)送電(dian)(dian)子郵件(jian)后,如果長(chang)時間沒有(you)回(hui)復,你也可以(yi)嘗試通(tong)過(guo)電(dian)(dian)話(公司固定(ding)電(dian)(dian)話或Skype)聯系。電(dian)(dian)話是(shi)(shi)最(zui)快(kuai)速(su)也是(shi)(shi)最(zui)有(you)效的(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)(shi),但很多(duo)人由于英語水平有(you)限(xian)以(yi)及勇氣不(bu)足,所以(yi)不(bu)會(hui)嘗試這種方(fang)(fang)式(shi)(shi)。當你進行(xing)第一次通(tong)話時,可能會(hui)感到痛苦,但這是(shi)(shi)必要(yao)的(de)(de)。

###二、如何開(kai)始做外貿

外(wai)貿就是與外(wai)國(guo)人做生(sheng)意,賺(zhuan)取外(wai)國(guo)人的(de)錢。一般(ban)的(de)操作流程(cheng)如下:備貨、進(jin)出口商品(pin)檢(jian)驗檢(jian)疫局(ju)檢(jian)驗貨物、向海(hai)關(guan)申(shen)報(bao)出口、運輸貨物出國(guo)、收匯、向外(wai)匯管理局(ju)申(shen)報(bao)以及向國(guo)稅局(ju)申(shen)報(bao)。在這(zhe)個過程(cheng)中(zhong),很多工(gong)作會交給專(zhuan)門的(de)機(ji)構去做,比(bi)如貨代(dai)幫你報(bao)關(guan)、貨運以及買(mai)保險等(deng)。你只需集中(zhong)精(jing)力與外(wai)國(guo)人談判生(sheng)意即可,但也需要了解(jie)這(zhe)些流程(cheng)以及其中(zhong)的(de)費用問題。




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