員(yuan)工職場(chang)禮儀
禮(li)儀是(shi)氣質、風度(du)、修養的(de)完(wan)美展(zhan)現。它是(shi)受(shou)歷史傳統(tong)、風俗習慣(guan)、宗教信仰(yang)、時代(dai)潮流等因素的(de)影響(xiang)而形成，是(shi)人際交往的(de)通行證。在(zai)某種程度(du)上，禮(li)儀可(ke)以被解讀為自律的(de)行為，修養的(de)體現。在(zai)商務會面中，做到職業、優雅、從容(rong)是(shi)每一位商務人士追求的(de)目標(biao)。
在商務交往中有個“3A原(yuan)則(ze)”又叫“布吉林3A原(yuan)則(ze)”，是(shi)美國(guo)學者(zhe)布吉林教授(shou)等人提出的。“3A原(yuan)則(ze)”的內容是(shi)：把如何對(dui)別人的友(you)善通過三種方式恰到好處地表達(da)出來。
員工(gong)職場(chang)禮儀1.A(accepe)接受對方：
①要(yao)嚴以(yi)律已，寬以(yi)待人，接受別人是最重(zhong)要(yao)的。
②在人(ren)際交往中(zhong)，最不(bu)受(shou)歡(huan)迎的(de)人(ren)是(shi)做人(ren)比較刻(ke)簿的(de)人(ren)。自以為是(shi)，囂張(zhang)放肆(si)，目(mu)中(zhong)無人(ren)的(de)人(ren)也不(bu)受(shou)歡(huan)迎。
③接(jie)受的(de)(de)(de)三(san)個要點：1)接(jie)受交往對象(xiang)。例如，老師不(bu)能拒(ju)絕(jue)學(xue)生;商(shang)家不(bu)能拒(ju)絕(jue)顧客。2)接(jie)受對象(xiang)的(de)(de)(de)風俗(su)(su)習慣(guan)。習俗(su)(su)是長期(qi)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)習慣(guan)，很(hen)難(nan)說(shuo)誰(shui)對誰(shui)錯。少見(jian)多怪的(de)(de)(de)人(ren)(ren)不(bu)容人(ren)(ren)，見(jian)多識廣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)比較(jiao)寬(kuan)容待人(ren)(ren)。3)接(jie)受交往對象(xiang)的(de)(de)(de)交際(ji)禮(li)儀(yi)。
員工職場禮儀2、A(appreciate)重視(shi)對方：
要(yao)讓對方(fang)感覺自己受到重視(shi)，不要(yao)讓人(ren)家覺得受冷(leng)落。重視(shi)別人(ren)不是讓人(ren)難堪尷尬，而是欣賞的重視(shi)。例如：有些人(ren)專愛找(zhao)缺點，挑毛病來滿足自己的小虛榮心，言下之意看這(zhe)點我就(jiu)比你強(qiang)!搞得談話(hua)不愉快，這(zhe)是最不明智的做法。
員工職(zhi)場禮儀3.A(admire)贊美(mei)對方：
要以欣(xin)賞的(de)態度肯定對方，要實事(shi)求地贊(zan)美別人自以為的(de)長處(chu)。
例(li)如(ru)：你對一個(ge)胖子(zi)夸他如(ru)何苗條(tiao)，就等于拿人家“開涮(shuan)”。又如(ru)：夸孩子(zi)時(shi)一般都(dou)挑(tiao)孩子(zi)的優點說，如(ru)果(guo)長相(xiang)實在沒有可說的，比(bi)如(ru)新(xin)生兒，本來就像個(ge)小老頭(tou)兒似的，那么你就說比(bi)父母都(dou)好看就行了。
所以(yi)布吉(ji)林3A原則，接受對(dui)(dui)方，重(zhong)視對(dui)(dui)方，贊美對(dui)(dui)方，應該是我們在(zai)商務交往中的(de)(de)待人接物的(de)(de)基本之道(dao)。我個人認為，它是非(fei)常(chang)重(zhong)要的(de)(de)。下面筆(bi)者(zhe)再介(jie)紹關于女性職(zhi)員之職(zhi)場中的(de)(de)禁忌(ji)動作及禮儀。
員工(gong)職場(chang)(chang)禮儀之在(zai)社交場(chang)(chang)合中，職場(chang)(chang)女性必知社交禁(jin)忌：
1、不要耳語
耳語是被視為(wei)不信任在場(chang)人士(shi)所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失(shi)聲大笑
無(wu)論聽到什么“驚天動地”的(de)趣事，在社交宴會也得要保持儀(yi)態，最多報以燦爛笑容。
3、不要滔(tao)滔(tao)不絕
在宴會(hui)中若有人對(dui)(dui)你(ni)攀(pan)談，要(yao)保持(chi)落(luo)落(luo)大(da)方，簡(jian)單回答幾句(ju)足矣。切忌向(xiang)人匯報自己的身(shen)世，或(huo)向(xiang)對(dui)(dui)方詳加(jia)打探(tan)，這(zhe)樣很(hen)容易把人家(jia)嚇(xia)跑，或(huo)被(bei)視作(zuo)長舌婦。
4、不要說(shuo)長道短
在社交場(chang)合說長道短，揭人(ren)(ren)隱私，必定(ding)會惹人(ren)(ren)反感，讓人(ren)(ren)“敬而遠之”。
5、不要(yao)大煞風景
參(can)加社交宴會，別人期望見到的(de)(de)是一張可愛的(de)(de)笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的(de)(de)人物環境。
6、不要(yao)木訥(ne)肅然
面對初相識(shi)的陌(mo)生人，可(ke)以(yi)交談幾(ji)句無關緊要的話開始，切忌(ji)坐著閉口不語，一臉肅穆表情。
7、不要(yao)在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需(xu)要補(bu)妝，必(bi)須到(dao)洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如(ru)發覺有(you)人在注視你(ni)特別是男士，要(yao)表現得從(cong)容鎮靜。若(ruo)對(dui)方曾與你(ni)有(you)過一面(mian)之緣(yuan)，可以自然(ran)地(di)打個招呼。若(ruo)對(dui)方與你(ni)素未謀面(mian)，不(bu)必忸(niu)怩忐忑或怒(nu)視對(dui)方，可以巧妙地(di)離開(kai)他的視線范圍(wei)。
在與人(ren)交(jiao)往或社交(jiao)場(chang)合中，言行、舉止不僅(jin)能夠反映出一個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)內涵，也代表著個(ge)(ge)人(ren)、甚至是(shi)公司的(de)(de)形象。因此知曉這些(xie)基本的(de)(de)職場(chang)禁(jin)忌和社交(jiao)禮數將更有(you)助于個(ge)(ge)人(ren)和事業的(de)(de)成功。
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