壓力調適與職場EQ訓練
2014-03-20 02:30:01
講師：卜(bu)月珍 瀏(liu)覽次數(shu)：1
課程描述INTRODUCTION
員工壓力管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員(yuan)工壓力管理(li)
【課程概述(shu)】
現在(zai)是(shi)一個(ge)溝(gou)通(tong)的(de)(de)時代(dai)，杰克?韋爾奇說(shuo)：“管理就是(shi)溝(gou)通(tong)、溝(gou)通(tong)、再溝(gou)通(tong)”，但(dan)我(wo)們(men)清楚的(de)(de)知道(dao)良好的(de)(de)溝(gou)通(tong)需要在(zai)一種極佳的(de)(de)情緒控制下才能達成(cheng)，所(suo)以情緒（EQ）已經(jing)成(cheng)為企業界談論(lun)非常之多的(de)(de)話(hua)題(ti)；現在(zai)又是(shi)一個(ge)壓(ya)力(li)(li)越來越大(da)的(de)(de)年代(dai)，如(ru)何在(zai)激烈(lie)的(de)(de)競爭壓(ya)力(li)(li)之下保持不受過(guo)大(da)壓(ya)力(li)(li)的(de)(de)傷害也成(cheng)了我(wo)們(men)共(gong)同關注的(de)(de)話(hua)題(ti)，本(ben)課程重點(dian)在(zai)職場EQ與壓(ya)力(li)(li)管理方面(mian)進行分享與運用。
【課程目標(biao)】
理解(jie)“職場情商(shang)”對于工作目標(biao)達成的(de)意義和(he)價值(zhi)
了解情緒所包(bao)含的(de)內容(rong)
學會(hui)有效調(diao)節和(he)管理自(zi)己的情(qing)緒
學(xue)會應對(dui)壓力和挑戰，建立積極的職場心態
學(xue)會洞察他人情緒的方法(fa)和技巧
學會(hui)建立良好的(de)職場人際關系(xi)
【課程大(da)綱】
引子：EQ及其(qi)在職場的價值
EQ面(mian)面(mian)觀：各種高(gao)低情商行為的(de)對比
情商的定義(yi)和內容
情(qing)商對職場的意義和價值
模塊一：情緒管理
心理測(ce)試：你的(de)決(jue)策理性嗎
了解你的情緒
負面(mian)情緒的破壞力
如何應(ying)對負面(mian)情(qing)緒
內觀練(lian)習與(yu)情緒管理
積極情緒(xu)的創造力
讓自(zi)己更快(kuai)樂的方法
情緒勞動
情(qing)緒在當代企業(ye)經營(ying)中的(de)價值
模塊二(er)：壓力與(yu)應對
認識壓力
職場壓力的來源
壓力的危害
不當的減壓方(fang)法
正確的減壓(ya)策略
消除壓力源(yuan)
認知調整
軀體(ti)方(fang)法
建立積極樂觀的態度
模塊三：他人情(qing)緒識(shi)別(bie)
面孔解讀(du)
面(mian)孔與性(xing)格：分區(qu)解(jie)讀技巧
基礎性格(ge)(ge)和面具性格(ge)(ge)
測試(shi)：情(qing)緒識別
7種(zhong)基本表情識別技(ji)術(shu)
肢體秘語(yu)
手部(bu)透露的信息
腳(jiao)部透露的信息
拒絕排斥的肢體(ti)語言
緊張焦(jiao)慮的肢體信(xin)息
說謊時(shi)透露的跡(ji)象
模塊四：人(ren)際關系管理
策略1：理解差異
理解人與人之(zhi)間的差異
學會換位(wei)思(si)考
策略(lve)2：取得話語權
什(shen)么是“話語權”
取(qu)得話(hua)語權的2個因素
策略3：共情技巧
讓別(bie)人聽得舒服開心的說話技巧
學會(hui)建立信任(ren)感(gan)
策(ce)略4：欣賞式(shi)探尋
積極溝通的新模式(shi)
案例分(fen)析
策略5：非語言信息
非語言(yan)信息(xi)對他人的影響
非語言(yan)溝通的(de)2個秘(mi)訣
小(xiao)結
總結與分享
Q & A
講師(shi)介紹:卜月珍(zhen)
華東師(shi)范大學公共關系(xi)及心理健康教育專業
美國加(jia)州管理大(da)學應用(yong)心理學碩士
北京(jing)大學首屆企業心理導師(shi)
多家心理機(ji)構(gou)專職EAP講師
員工壓力管理
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/124.html
已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 卜月珍
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