職業經理人如何提高逆商
2020-03-10 13:30:03
講師：朱綱 瀏(liu)覽次數(shu)：3036
課(ke)程描述INTRODUCTION
如何提高逆商培訓(xun)
培訓講師：朱綱
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
如何提高逆商培訓
課程收益:
1、了解AQ的由來，理論基礎和定義。
2、管理人員經(jing)歷(li)逆境是成功旅程的必有過(guo)程
3、AQ對管理(li)人員生活和(he)工作的巨大作用。
4、測試中層管(guan)理人(ren)員的AQ水平(ping)，掌握提高AQ的各種方(fang)法。
5、決定(ding)AQ的因素，培養自已(yi)的AQ。
6、作為中層管理人員，怎(zen)樣在(zai)企業中面對逆境，不斷提高自已的AQ。
7、企業中常見的各種逆境，并如何利用AQ去克服它們(men)。
8、中層(ceng)管理人員了解提高能力的重(zhong)要途徑
9、決定AQ的五大因素
10、了解具有(you)高AQ才能成為(wei)一名優秀的中層干部(bu)
11、提高AQ的實踐方法
12、掌握利用AQ來選(xuan)拔培養(yang)和企業的骨干(gan)人才。
課程(cheng)大綱:
引(yin)言
蝴蝶出生的啟(qi)示——
經歷逆(ni)境是成功旅程(cheng)的必有過程(cheng)
沒有經(jing)歷(li)逆境挑戰的成(cheng)功(gong)，無(wu)法充分體(ti)驗成(cheng)功(gong)的喜悅
提高克(ke)服逆境的(de)能力，是走向成(cheng)功(gong)的(de)重要條件
一、從IQ走向EQ：EQ與企業管(guan)理
管理(li)(li)情商(shang)(shang)蓋茨(ci)、松(song)下(xia)幸(xing)之助等，都是世人公認的高情商(shang)(shang)（EQ）管理(li)(li)大師(shi)。韋(wei)爾(er)奇、比(bi)爾(er)（EQ）影響個人工(gong)作態(tai)度與管理(li)(li)效(xiao)能(neng)，杰克
1、情商（EQ）的(de)緣起：由智商（IQ）引(yin)發的(de)思考(kao)；
克(ke)林頓的(de)比(bi)(bi)較(jiao)；蓋(gai)茨與比(bi)(bi)爾(er)2、一個(ge)IQ高手與一個(ge)EQ高手的(de)不同人生路徑：比(bi)(bi)爾(er)
3、觸目驚心(xin)的案例(li)：為何全社會都應(ying)該來關注情(qing)商(shang)問題(ti)？
4、管理者的(de)(de)(de)管理勝任是決定企業發展的(de)(de)(de)根本 -- 管理者管理失(shi)敗的(de)(de)(de)原因分(fen)析；
5、21世(shi)紀管理的(de)新趨(qu)勢(shi)：
管理的心理學化；
管理(li)情商（EQ）將直接影響管理(li)效能；
5、體驗(yan)互(hu)動：測(ce)一測(ce)你的工作EQ指(zhi)數；
二(er)、決定AQ的五大(da)因素(su)：
問題四：你知道是什么因素(su)決定你的AQ嗎(ma)？
提問、思(si)考(kao)、回答
講解：
1、個人行為(wei)模式——“成功(gong)之樹(shu)”的常(chang)青葉
測試你的行為類型
了解自己是有效行動的前(qian)提
掙脫害(hai)怕成功與害(hai)怕失敗(bai)的桎(zhi)梏
正確(que)的行為源于正確(que)的判斷
不要(yao)讓強求公正的心態阻礙行動
2、個人才能和欲(yu)望——高逆商的(de)驅(qu)動力
人才必須(xu)具(ju)備(bei)的素質(zhi)
人才必須是學習型(xing)個(ge)人
如何擺脫束縛(fu)才能發揮的因(yin)素
時刻奮斗在理想的彼(bi)岸
你的(de)(de)理想是(shi)否適合你的(de)(de)能力(li)
不要因為階段性的困境(jing)而放(fang)棄目標
3、智力、健康與性格——走出(chu)人生(sheng)冰河的原始資本
決定智力的因素(su)，智力體操(cao)
不要讓身體處(chu)于“亞健康狀態”
怎(zen)樣才算心(xin)理健康
影響性格的種種因(yin)素
4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅(chi)膀(bang)
缺乏自信(xin)是性格軟弱和事業不(bu)能(neng)成功的主要原因(yin)
培(pei)養堅忍，克服怯(qie)懦的法則
忍(ren)耐(nai)危險就是在(zai)迎取機遇
決心的價值由(you)勇氣而定
一個決心強似一百個奇跡
5、情(qing)緒——生命的指揮(hui)棒
原始(shi)情緒(xu)與(yu)情緒(xu)的(de)兩極性
情緒與動作表情及體內反應
戰(zhan)勝情(qing)緒大敵——恐(kong)懼
三、提高管理人(ren)員AQ的實(shi)踐(jian)方法
問(wen)題(ti)五：你知道怎樣(yang)在生活和工(gong)作中提高你的AQ嗎？提問(wen)、思考、回(hui)答
講解(jie)：1、學會降低精神(shen)緊張度
緊張狀態病，生活(huo)變化與緊張度(du)
職業與緊張(zhang)度
自(zi)測你的緊(jin)張狀(zhuang)態
2、工(gong)作(zuo)著，但(dan)不要陷在工(gong)作(zuo)里
工(gong)作(zuo)是人類最美(mei)好的表(biao)達(da)方式
工作是(shi)使生(sheng)活更(geng)有意義，若不是(shi)，放棄它
3、要勇(yong)于做別人所不為的(de)事情
勇氣乃(nai)膽識
勇于(yu)堅(jian)持自己(ji)的(de)信念
勇(yong)于犯錯，勇(yong)于決策
培養自己的勇氣
4、認清金(jin)錢的(de)奧秘
必須有付出才能(neng)得到
富的另一(yi)面(mian)是放棄
不要為了財(cai)富而放棄(qi)天賦
四(si)、高情(qing)商管理者的自我省察與壓力情(qing)緒調控
高情商（EQ）管理者的一個突出(chu)特(te)點是：自覺與(yu)自律。
1、案例區：那個救(jiu)助的(de)(de)晚(wan)上；胸中(zhong)總是有一團火(huo)的(de)(de)張岳(yue)；魏彤的(de)(de)過敏源到底是什么(me)？
2、生(sheng)命無法(fa)承受(shou)之重：企業管理者(zhe)工作壓力源分析；
3、壓力(li)何時敲(qiao)起(qi)了警鐘：壓力(li)產生的3大后果；
4、壓力(li)(li)的(de)自我(wo)診斷(duan)：測一測你目前的(de)壓力(li)(li)指(zhi)數；
5、壓力管理能力的自我評估：測(ce)一測(ce)你目(mu)前壓力/情(qing)緒管理的有效性(xing)；
6、知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼(bi)，后方(fang)可迎戰 – 了(le)解壓(ya)力情緒特點；
7、看不(bu)見(jian)的心魔 – 壓(ya)力(li)(li)下(xia)消極情(qing)緒的殺傷(shang)力(li)(li)；
8、從容面對和(he)應(ying)對 -- 情緒(xu)自我有(you)效管(guan)理(li)四部曲：
① 知(zhi)己(ji)(ji)：與自(zi)己(ji)(ji)的心(xin)靈(ling)對(dui)話(hua)--如何體察(cha)和感知(zhi)自(zi)己(ji)(ji)的情緒變化
② 知(zhi)彼：找出情緒(xu)源
情(qing)緒源探析?
從情(qing)緒認知(zhi)的ABC理論延伸出的情(qing)緒管理新思維；
避開情(qing)緒(xu)認(ren)知的非理(li)性信念；
③ 找到(dao)出口：如(ru)何恰(qia)當表達(da)自己的情緒；
④ 第一時(shi)間(jian)處理積郁的負面情緒： 反(fan)應式情緒處理技(ji)法;
呼吸法
轉移法;
9、提升壓力下的(de)生理彈性 -- 積極式(shi)生理、知覺放松/減壓技法
運動(dong)法(fa);
冥想法;
10、如何使壓力情(qing)緒管理的(de)效(xiao)果(guo)更(geng)持久(jiu)也(ye)更(geng)有(you)效(xiao)？-- 恒久(jiu)式(shi)壓力有(you)效(xiao)管理策(ce)略
管理目標：提升壓力(li)下的心理彈(dan)性與社會彈(dan)性；
方法：針對(dui)不(bu)(bu)同的(de)壓力來源施與的(de)不(bu)(bu)同壓力管理(li)策略：
時間管理技能；
你是A型人(ren)格(ge)嗎？ -- A型人(ren)格(ge)自我測評問卷；
11、有效壓力情緒調控應用案例分析(xi)
面對風格不合的上司(si)；
家生升職遇挫了；
五(wu)、高(gao)EQ管理者的有效人際互動及他人情(qing)緒(xu)輔導(dao)
高情(qing)商（EQ）的中層管理(li)者不僅是(shi)一(yi)個溝通能手(shou)，更是(shi)體(ti)察和駕馭他人情(qing)緒的高手(shou)。
1、從你不是一座(zuo)孤(gu)島 -- 人不可(ke)能獨立于俗世而活著；
2、有效(xiao)管理(li)人際的冰(bing)山(shan)模型；
3、締造管理(li)人際高(gao)情商(shang)（EQ）的四大(da)動力主題；
4、問題：他人情(qing)緒(xu)(xu)變化和心緒(xu)(xu)波動我們能否(fou)觀察(cha)到？
5、如何應用關注他人(ren)的SOLER技(ji)能；
6、讀(du)心觀察術 – 如何從非語(yu)言信息中了解他人的情(qing)緒和(he)內心變化和(he)真實(shi)感受;
7、你(ni)是一個合(he)格的傾(qing)聽者嗎(ma)？ -- 有效傾(qing)聽的自我檢測(ce)問卷；
8、傾聽的5個層(ceng)次及有效(xiao)傾聽的行(xing)為(wei)表現(xian);
9、走進他/她(ta)的(de)頻道 – 管理(li)者他人(ren)情緒輔導(dao)中(zhong)的(de)差異理(li)解與(yu)同理(li)；
六、高情(qing)商（EQ）管理(li)者(zhe)的上、下屬(shu)情(qing)商
高情商（EQ）的(de)(de)管理者(zhe)能(neng)*地(di)處(chu)理好(hao)上下屬關系，獲取他們更(geng)多的(de)(de)信任(ren)和支持，更(geng)好(hao)的(de)(de)達成(cheng)工作上的(de)(de)協調和同(tong)步(bu)，進而帶(dai)動團(tuan)隊的(de)(de)積極效(xiao)應。
1、不要(yao)因為你(ni)是(shi)上(shang)司(si) -- 高(gao)情(qing)商(shang)管(guan)理(li)者如何(he)與下屬相(xiang)處
怎樣才真(zhen)是把下屬當人看(kan)；
做(zuo)下屬(shu)的指揮官(guan)還是教練；
如何(he)讓下屬愉悅的接受(shou)指令；
如(ru)何批評下屬才更藝術；
2、和上司的(de)“魚(yu)水(shui)”情 -- 高情商管理(li)者如何管理(li)好上司
面對上司(si)為何要鋒芒畢露不如含而不發；
怎樣說服你的上司(si)；
上司面(mian)前(qian)如何適當(dang)的糊涂；
上司也(ye)需要你(ni)換位思考與壓力分擔；
3、互動(dong)討(tao)論區：高情(qing)商(EQ)上司(si)應用什么樣(yang)的批評和發火方式(shi)更有效(xiao)？
4、如(ru)何應用DISC4 四種不同性格類型(xing)進行管(guan)理(li)中(zhong)的情境溝通(tong)？
5、如何應用PDP四種不同的領導特質(zhi)進(jin)行管理中(zhong)的情境溝(gou)通？
6、互動討論區: 如何使日常的上下屬管理(li)溝(gou)通更順暢？
7、管(guan)理(li)者(zhe)如何(he)有效處理(li)管(guan)理(li)中(zhong)的各種人際(ji)沖突？
8、沖(chong)突處理(li)案例研討：
臨時的客(ke)戶(hu)訂單；
面對下屬的不認(ren)同(tong)，魏明該如何是好？
七、高情商（EQ）管理者的(de)逆境商數(shu)（AQ）
高(gao)情(qing)商管理者在挫(cuo)折和逆境中總能以(yi)積極的心態和有效(xiao)的應對策略幫助自己(ji)和他人順利地渡過(guo)難(nan)關。
1、問題討論：人(ren)(ren)為(wei)何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對人(ren)(ren)的沖擊程度對比？
2、逆商（AQ）自我(wo)診斷：測(ce)一測(ce)你(ni)的挫折/逆境應對能力
3、案例(li)研討：面對突如其來的(de)變(bian)故，沈菲如何(he)是好？
4、挫折/逆境應對第一(yi)要(yao)務(wu)：挫折/逆境的自我分(fen)析技法；
5、挫折/逆境的有效應(ying)對策略：
你不(bu)可以改(gai)變，但你可以選擇 -- 逆境總是難(nan)免的；
失之東隅，收之桑(sang)榆 – 挫折的兩重效應；
6、游戲(xi)互動(dong)：排雷隊(dui)啟示
7、陽(yang)光心態 -- 生(sheng)成你的腦腓加(jia)工廠；
8、影(ying)像重(zhong)現：無腿人啟示。
結束部分(fen)：贏(ying)在(zai)影響力
管理者(zhe)：贏在影響力(li)而(er)非權(quan)力(li)。只有自身充滿能量的(de)、積極的(de)管理者(zhe)才可以去(qu)影響和激勵(li)別(bie)人(ren)。
如何提高逆商培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235072.html
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