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管理心理學課程 培訓班

課程背景
如今企業面臨復雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層對中、基層管理者素質的要求越來越高。大多數企業管理者沒有系統學習過心理學，也不了解心理學對企業管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級、下級、平級、客戶、供應商等等。尤其從事市場、營銷、公關、客服、人事等崗位，學習心理學顯得尤為重要。
近年來(lai)，諸如“90后(hou)員工(gong)管(guan)(guan)(guan)理(li)”、“人才梯隊建設”、“人才測(ce)評和(he)選拔(ba)技(ji)術”、“情(qing)緒與壓(ya)力(li)管(guan)(guan)(guan)理(li)”、“情(qing)商領導力(li)”等主題更加凸顯了心理(li)學(xue)在(zai)(zai)企業管(guan)(guan)(guan)理(li)中的(de)(de)重(zhong)要性和(he)必要性。在(zai)(zai)借助先進(jin)管(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)具的(de)(de)同(tong)時(shi)，管(guan)(guan)(guan)理(li)者需要對“人”有更加深刻的(de)(de)理(li)解(jie)和(he)研(yan)究(jiu)，而心理(li)學(xue)恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基(ji)礎學(xue)科(ke)，從而引(yin)起公司(si)高層的(de)(de)重(zhong)視(shi)。

課程特色
1.重理論：豐富的心理學和組織行為學理論，如：人格特質、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測評、心理保健等；
2.重實踐：強化在面試、培訓、激勵、團隊發展、人才測評、組織發展和創新等方面具體應用，通過案例由淺入深講解；
 3.重價值：學員將掌握一系列實用的測(ce)評(ping)工具：如職業發展、溝通風格、思(si)維偏好、團隊匹配、績效(xiao)改善、人才培養等。

授課目標
1.引導學員深刻認識到心理學和組織行為學的重要性；
2.引導學員深刻理解心理學原理并掌握相關測評工具；
 3.通過講(jiang)授經(jing)典案(an)例(li)，使(shi)學員獲得人力資源管理方(fang)面實戰經(jing)驗，如面試、培訓、激(ji)勵(li)、團隊發展、人才測評、組織發展和創新(xin)、績效改善等。

學員收益
1.學員掌握與人力資源管理相關的心理學和組織行為學原理；
2.學員熟練應用職業發展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配等方面的測評工具；
3.以創新(xin)式思維探索人力資源管(guan)理(li)的破冰之道，為(wei)企(qi)業管(guan)理(li)最終落地奠(dian)定基礎。

目標學員
1.HR從業者，如HRBP、HR經理和主管
2.對人力資源管理感興趣的業務部門經理
3.對心理(li)學(xue)和組織行為(wei)學(xue)感興趣的管理(li)者

授課方式
1.手把手教授
2.案例式教學
3.現場答疑解惑
4.分組(zu)討論和集(ji)中分享

課程大綱
備注：講師會根據現場學員的學習需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考。
第一章認識篇-心理學和組織行為學的重要性
1.心理學原理在管理中的應用
.案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
合肥“攔高鐵”事件
寶雞“攔高鐵”事件
從心理學角度分析深層差異
“攔高鐵”事件與企業管理
2.組織行為學在管理中的應用
.意識、前意識、潛意識（無意識）
.案例：極限挑戰（孫紅雷與張藝興）
.如何識別人的深層次差異？
3.活學活用心理學和組織行為學
.心理學書籍推薦
積極心理學
發展心理學
《情(qing)商》、《自控力》、《真實(shi)的幸福》等

第二章理論篇-心理學和組織行為學原理概述（選修內容）
1.心理學概述
2.人格發展理論
3.情緒和情緒智力
.什么是情商（EQ）？
.情商的7個緯度
自我認知與自我控制
情緒理解
情緒表現
情緒互動
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協調
4.認知能力與思維偏好
5.動機管理與激勵理論
激勵理論舉例
.馬斯洛需求
.X、Y理論
.雙因子理論
.期待效(xiao)(xiao)應(ying)與霍桑效(xiao)(xiao)應(ying)

第三章實踐篇-心理學和組織行為學實際應用
1.在面試甄選中的應用
.案例：行為面試
行為面試原理
行為面試舉例
.案例：面試觀察
眼神觀察 -《風聲》視頻
表情觀察 –焦慮、強迫、抑郁
動作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
2.在人才測評中的應用
.案例：行為風格測試
視頻案例：奔跑吧兄弟
.案例：情緒化與感受性測試
情緒化視頻案例
高情商視頻案例
.案例：霍蘭德職業傾向測試（選修內容）
3.團隊建設發展中的應用
.案例：新員工心態發展曲線
解釋新員工離職的主要原因
.案例：領導力與動機三要素
什么樣的激勵方式更加有效
4.培訓設計實施中的應用
.案例：如何提升執行力
5.在組織溝通管理的應用
.案例：基于心理學理論的溝通模型
溝通的禁忌

第四章工具篇-思維偏好在“選育用留”的應用
1.思維偏好原理
追求完美型-高標準和嚴要求，能力導向型的員工
循序漸進型-重計劃和講條理，任務導向型的員工
人際導向型-關注人際和情感，人際和情感優勢型
創新靈活型-活躍靈動和全局，創新引領與靈活型
2.思維偏好測試
左腦理性型
右腦感性型
上腦管理型
下腦執行型
左、右對角線型
3.現場解讀測評
正方形測試結果
三角形測試結果
四邊形測試結果
對角形測試結果
上腦型、邊緣型
左腦型、右腦型
4.思維偏好與崗位匹配
5.思維偏好與團隊匹配
思維偏好的團隊圖形
團隊組建和團隊發展
6.思維偏好與上級匹配
如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
如何借助圖形提前預測候選人與領導匹配？
授(shou)課工具：思(si)維測試工具

第五章案例篇-解讀經典管理學案例（三選一）（選修內容）
1.案例學習的方法論
.第一步：明確案例問題
.第二步：推理案例原因
.第三步：達成解決方案
.第四步：提煉案例觀點
2.《鮑勃·諾頓的故事》-新任經理人的情商領導力
3.《史上最牛的女秘書》-上下級溝通合作經典案例
4.《90后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點
.行動力優勢-偏強迫型員工
.適應性優勢-偏自戀型員工
.安全型優勢-偏焦慮型員工
.思考力優勢-偏分裂型員工
.關愛型優勢-偏抑郁型員工
.創新型優勢-偏臆癥型員工
案(an)例學習：閱(yue)讀案(an)例+團隊分析+學員分享(xiang)+講(jiang)師點評(ping)

第六章總結篇-卓越管理者的自我修煉之道
1.終身學習方法論
2.課程回顧與總結
3.激發行動實踐
4.經典書籍推(tui)薦

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