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管理技能提升突破

【課程背景】
對于很多企業來說，我們經常會發現：
外部環境的巨變，原有的經驗越來越難以復制
外部環境的巨變，原有的思維越來越滯后被動
市場與客戶要求越來越高，企業的響應和反應越來越跟不上節奏
市場與客戶要求越來越高，產品和服務的更新迭代總是慢個半拍
管理在道理上看起來很簡單，但是實踐中問題重重
管理在道理上看起來很簡單，但是實踐中越管越累
......
應對外部挑戰，企業需要一支訓練有素的職業化管理團隊做支撐，團隊缺失了職業化能力的根基，完成目標就是幻想。團隊應該具備什么樣的職業化能力體系？團隊應該如何掌握職業化能力？團隊應該具備什么樣的職業化思維？團隊應該具備什么樣的職業化認知？等等問題是本課程重點內容。
【課程收益】
團隊困局——環境巨變與團隊挑戰
管理技能提升1——角色突破
管理技能提升2——思維突破
管理技能提升3——決策突破（小團隊決策）
管理技能提升4——執行力突破
管理技能提升5——溝通力突破
【課程對象】企業管理團隊
【授課方式】系統理論+案例解析+實踐應用
【課程時長】1-2天，6小時/天

【課程大綱】
案例分析：美特斯邦威60億的失敗啟示
一、團隊困局——環境巨變與團隊挑戰
導致外部變化的三個關鍵變量：新技術、新需求、新模式
外部環境巨變給團隊帶來的巨大不確定性：經營性&結構性不確定性
團隊必須有的強烈危機感：沒有危機感，困局就是墳墓
執行困局應對：思維——行為——結果
案例分析：諾基亞的消亡VS強生醫療的成功

二、管理技能提升1：角色突破
管理技能提升的起點：管理者角色的改變
角色改變的背后：責任與使命的差異
沒有角色的改變：管理者就沒有真正的成長
案例分析：一個男士的角色改變

三、管理技能提升2：思維突破
企業與企業最根本的差異：思維的差異
思維的定義：思考問題的維度
思維改變的價值：價值創新的動力來源
案例分析：傳統旅行社的管理思維轉變

四、管理技能提升3：決策突破（小團隊決策）
小團隊決策要義：沒有決策聚焦，就沒有真正的管理
決策的原理：目標的制定與管理
決策的方法：小團隊決策矩陣的管理應用
案例分析：部門的目標制定與決策

五、管理技能提升4：執行力突破
執行思維1:客戶思維——比競爭對手更精準，做出正確的決策
高效執行的起點：客戶
打通管理上的“最后一公里”
直接切入客戶痛點和未被滿足的需求
執行思維2:結果思維——比對手更專業，實現優異的績效
執行：做有結果的行動
結果的定義
結果的核心三要素

六、管理技能提升5：溝通力突破
溝通的6法則：團隊90%的問題都是因為溝通不暢導致的
溝通原則：給予的不等于接受，接受的不等于整正的理解
溝通目標：提升團隊的效能和效率
案例分析：小團隊的溝通技巧

七、現場訓練
現場訓練1：團隊管理沙盤游戲
現場訓練2:團隊目標聚焦與制定
現場訓練3:團隊執行力利器——JPS應用

八、課程總結

管理技能提升突破