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實施目標管理培訓

【課程背景】
中層管(guan)理(li)(li)者在工(gong)作中是否會(hui)遇到以下難題(ti):如(ru)何(he)(he)判斷什么目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)是有效的(de)?如(ru)何(he)(he)設(she)計目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)先后(hou)順序(xu)?如(ru)何(he)(he)設(she)置(zhi)無(wu)法(fa)量(liang)化的(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)?如(ru)何(he)(he)針對不同崗位設(she)計目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)?如(ru)何(he)(he)劃分不同目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)的(de)權重?如(ru)何(he)(he)根據目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)編制計劃?本課程以團(tuan)隊目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)戰中的(de)各類實(shi)(shi)際(ji)場景為(wei)背景,通過實(shi)(shi)際(ji)問題(ti)引(yin)出實(shi)(shi)戰工(gong)具(ju),充分解(jie)析,讓學(xue)員(yuan)(yuan)知其然(ran),更(geng)知其所以然(ran)。采取圖(tu)解(jie)形式,通過對工(gong)具(ju)和方法(fa)的(de)解(jie)構,保證學(xue)員(yuan)(yuan)看得(de)懂、學(xue)得(de)會(hui)、用得(de)上,讓學(xue)員(yuan)(yuan)以最快的(de)速(su)度掌握團(tuan)隊實(shi)(shi)施目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)理(li)(li)的(de)關鍵要(yao)務。各類團(tuan)隊目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)(biao)管(guan)理(li)(li)的(de)工(gong)具(ju)和方法(fa),圖(tu)形化、可視化、流程化、步(bu)驟化,且注明實(shi)(shi)戰中的(de)注意(yi)事項,讓學(xue)員(yuan)(yuan)一目(mu)(mu)了然(ran)。

【課程收益】
掌握設計目標的管理邏輯和方向
掌握目標管理的工具和方法
掌握團隊實施目標管理的關鍵要務
掌握制定計劃、督導執行計劃的工具與方法論
利用場景(jing)化、案(an)例分析教(jiao)學(xue),使學(xue)員掌握反饋輔導與(yu)結果(guo)應用的(de)落地方(fang)法

【工具方法】
SMATER原則、3層級目標定(ding)位、專家評(ping)審(shen)法(fa)(fa)、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)評(ping)分法(fa)(fa)、3級目標分解(jie)法(fa)(fa)、崗位目標質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)檢驗的(de)8個(ge)維(wei)度(du)、魚(yu)骨圖分析法(fa)(fa)、5W1H工具、吉爾伯特行(xing)(xing)為(wei)(wei)工程(cheng)模型、ORID引(yin)導(dao)法(fa)(fa)、關鍵事件法(fa)(fa)、行(xing)(xing)為(wei)(wei)錨定(ding)法(fa)(fa)、行(xing)(xing)為(wei)(wei)觀察法(fa)(fa)、加權選(xuan)擇法(fa)(fa)、強(qiang)制排序(xu)法(fa)(fa)、強(qiang)制分布法(fa)(fa)、360度(du)評(ping)估

【課程特色】
干貨,真實案例;科學,邏輯清晰;實戰,學之(zhi)能用;投入,教學相長

【課程對象】
公(gong)司各(ge)部(bu)門的主管、部(bu)門長、經理等中層管理人員

【課程大綱】
一、設計目標
1、目標管理邏輯
問題場景:團隊成員沒有方向怎么辦?(目標管理的應用領域有哪些?)
員工工作領域
團隊績效管理領域
員工職業發展領域
員工個人生活領域
問題場景:如何培養目標意識?
教育培訓
成就體驗
利益相關
增強回路
習慣養成
2、目標設計方向
問題場景:有效目標是什么樣?目標怎么分類?
SMARTER原則
目標的7中分類
有條件的鼓勵員工參與目標設計
3、目標設計中心
問題場景:如何圍繞價值設計目標?如何量化?
價值的4個維度
風險量化的3個維度
案例分析:某公司生產部門對風險發生的可能性、頻繁度和后果的評分定義
4、目標設計維度
問題場景:不同層級、不同崗位、不同角色如何設計目標?
設計目標的4個通用維度
3層級目標定位
不同崗位設計目標的步驟
5類常見崗位目標側重
4種崗位角色對應的目標設計
案例分析(xi):行政(zheng)文員崗(gang)位在4種崗(gang)位角色上的目標

二、確認目標
1、目標周期
問題場景:不同周期如何設計目標?
常見的6類目標周期
案例分析:人力資源總監崗位的6類目標舉例
團隊人數與目標周期關系參與
案例分析:某項目制公司組織機構圖
不同崗位類別目標管理的特點
2、目標分解
問題場景:如何匹配宏觀與微觀目標?
3種目標分解方法
目標分解原理
3級目標分解法
案例:某餐飲公司提升客戶滿意度的目標分解
價值結構目標分解法
案例:某線下零售公司追求利潤*化,以利潤為頂層價值目標,將利潤逐級分解。
戰略地圖目標分解法
案例:某上市公司的愿景是“持續強化行業內的領先地位”。該公司在財務、市場、流程和創新4個層面層層分解,分布落實目標,取得了較好的經營成果。
3、目標溝通
問題場景:如何確定崗位的目標值?如何與員工就目標溝通?
確定崗位目標值的4種方法
確定目標的4個步驟
崗位目標質量檢驗的8個維度
案例分析:某公司的銷售業務員崗位在設置績效指標時,初步列出了銷售額、毛利率、利潤額和顧客滿意度4項指標。
4、目標激勵
問題場景:如何綁定目標利益?如何設計目標激勵?
實現目標關聯的3個關鍵
等比例目標激勵轉換成可變比例激勵
不同層級收入結構設置
案(an)例分析(xi):3種常(chang)見(jian)即時(shi)正激(ji)勵(li)的場(chang)景(jing)

三、制定計劃
1、總結狀況
問題場景:如何客觀總結事實?
總結的3個步驟
魚骨圖:分析問題和原因間的因果關系
總結內容呈現表
案例分析:魚骨圖應用案例;
2、編制計劃
問題場景:如何設計目標計劃?
目標計劃的3個層級、3層級結構圖
制訂目標計劃要遵循的4大原則
編制計劃的3個步驟
管理者和員工編制計劃的詳細流程
計劃內容呈現表
目標計劃中的4大核心內容
案例:個人(ren)業績承(cheng)諾書

四、執行監督
問題場景:如何保證目標落地?
1、提前預警
制定目標的5W1H工具
案例:某公司產品研發項目的5W1H
提前發現問題的3個維度
2、目標監控
目標監控體系
正確操作檢查的4個關鍵
目標監控的3個關鍵項目
3、問題診斷
吉爾伯特行為工程模型
案例:吉爾伯特行為工程模型應用
改進問題的4個步驟及注意事項
ORID引導法
案例:ORID引導法實施案例

五、反饋輔導
1、 目標反饋
問題場景:如何正面反饋?如何負面反饋?
3個常見的需要正面反饋的時刻
實施負面反饋的4個關鍵
2、目標輔導
管理者在目標輔導中的3大角色
管理者在目標輔導中的職責
目標輔導的4類人群
目標輔導的6個步驟
管理者激勵員工的4個關鍵
案例:3類人(ren)群(qun)目標(biao)輔導應對(dui)策略

六、目標評價
1、目標評價方法
關鍵事件法——實施關鍵事件法的4個步驟
案例:關鍵事件法應用案例
行為錨定法——實施行為錨定法的4個步驟
案例:行為錨定法應用案例
行為觀察法——實施行為觀察法的4個步驟
案例:行為觀察法應用案例
加權選擇法——實施加權選擇法的操作步驟
案例:加權選擇法應用案例
強制排序法——兩種強制排序法
案例:強制排序法應用案例
強制分布法——實施強制分布法的4個步驟
案例:強制分布法應用案例
360度評估——360度評估的實施步驟
案例:360度評估應用(yong)案例

七、結果應用
1、團隊層面應用
組織問題診斷的3種對比形式
案例:某公司目標管理問題診斷分類表
能力-績效9宮格
目標評價結果在培訓方面的應用邏輯
目標評價結果在薪酬中的應用
2、員工層面應用
員工職位晉升的4個條件
常見的7種榮譽類別

實施目標管理培訓