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公司中層管理培訓課程

【為什么要培訓6堂課？】
當(dang)今中(zhong)國企業的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)，很多是(shi)(shi)(shi)(shi)半路出家。原先是(shi)(shi)(shi)(shi)業務(wu)骨干(gan)、技術(shu)能(neng)(neng)(neng)手，后(hou)來時勢(shi)造化被推(tui)到(dao)“管理”這(zhe)個位置，從業務(wu)一(yi)(yi)把好(hao)(hao)(hao)手，到(dao)承上(shang)(shang)啟下、帶領(ling)一(yi)(yi)幫人(ren)(ren)把一(yi)(yi)攤子事(shi)情做好(hao)(hao)(hao)，這(zhe)個角色轉換并(bing)(bing)不(bu)(bu)(bu)容易。對薛(xue)燦宏老(lao)師，我和(he)我的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)都不(bu)(bu)(bu)陌生(sheng)，聽他的(de)(de)(de)課(ke)程好(hao)(hao)(hao)幾年了(le)(le)。他培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)*特點就是(shi)(shi)(shi)(shi)務(wu)實。薛(xue)燦宏老(lao)師不(bu)(bu)(bu)拘泥于中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)所面臨的(de)(de)(de)“事(shi)”，更多談了(le)(le)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)所面臨的(de)(de)(de)“人(ren)(ren)”，上(shang)(shang)司(si)(si)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)，同僚是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)，下屬也是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)，中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)整(zheng)天就是(shi)(shi)(shi)(shi)跟人(ren)(ren)打(da)交道；做事(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)基礎，為人(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)根本，做事(shi)的(de)(de)(de)本領(ling)再強，但為人(ren)(ren)失(shi)敗(bai)，是(shi)(shi)(shi)(shi)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)*的(de)(de)(de)失(shi)敗(bai)。薛(xue)燦宏老(lao)師的(de)(de)(de)課(ke)程，講述(shu)了(le)(le)一(yi)(yi)些職場潛規(gui)則。潛規(gui)則不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)制(zhi)度里所能(neng)(neng)(neng)找(zhao)到(dao)的(de)(de)(de)，也絕非大學(xue)課(ke)堂里講授的(de)(de)(de)，摸清(qing)潛規(gui)則，并(bing)(bing)按潛規(gui)則做事(shi)、為人(ren)(ren)，才有(you)可能(neng)(neng)(neng)讓上(shang)(shang)司(si)(si)賞(shang)識你(ni)(ni)，同僚配合你(ni)(ni)，下屬尊重你(ni)(ni)，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)職場生(sheng)涯才能(neng)(neng)(neng)順利發展(zhan)，否則，即(ji)使干(gan)勁沖天，也有(you)可能(neng)(neng)(neng)里外不(bu)(bu)(bu)討好(hao)(hao)(hao)、四(si)面楚歌(ge)。我們需要怎樣(yang)的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)干(gan)部(bu)？這(zhe)個課(ke)程給出了(le)(le)答案。——遠(yuan)東集團董(dong)事(shi)長蔣(jiang)錫培(pei)為《中(zhong)層(ceng)(ceng)經理怎樣(yang)當(dang)》序

【課程大綱】
第一堂課  明確自己在企業的定位
1.企業的漢堡結構（高層要有決策力，基層要有行動力，中層需要執行力）
2.為什么會有中層（什么叫執行力？三個字：做到位）
3.中層的三大難關（上司認可、同僚支持、下屬推崇）
4.中層的兩大罪過（群眾領袖、小國之君）
5.中層的一大軟肋：推卸責任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）
6.中層不同階段的定位（做經理、坐經理、作經理）
案例討論：
⑴領導責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？
⑵我這個人力(li)資源部經理，怎么就(jiu)吃(chi)力(li)不討好？

第二堂課  如何得到領導認可
1.領導都是對的：堅決執行（與領導的意見不一致時，第一服從，第二溝通）
2.不議論領導是非：承上啟下（而不僅僅上傳下達，更不能欺上瞞下）
3.維護領導威信：自我退后（長用者多批評，短用者多表揚）
4.用數字說話：結果至上（匯報工作談結果，請示工作說方案）
5.請領導做選擇題：勤于思考（問答題永遠留給自己）
6.讓領導做好人：勇于擔當（沒有壞人就沒有好人，沒有壞人就沒有執行力）
案例討論：
⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經理如何是好？
⑷員工罷工，老板(ban)發怒，我一個中層干部怎么辦？

第三堂課  如何進行跨部門協作
1.惜緣：因為看法不同，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成敗）
3.內斂：高調做事，低調做人（孫悟空是不是好經理？）
4.克己：讓于名利，無欲則剛（勤奮做事，簡單做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥協、忍讓、隱藏，是優秀職業經理人必不可少的素養）
案例討論：
⑸協作不力，如何應對公司內部的派系之爭？
⑹有職(zhi)無權(quan)，別的部門不買我的帳，怎(zen)么辦？

第四堂課  如何調動下屬工作熱情
1.金錢激勵：很重要但不*（不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策）
2.曉之以利：弄清楚為誰而工作（與其抱怨薪水少，不如檢討崗位價值低）
3.引而不發：讓他人說出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）
4.多頭并舉：從不花錢的表揚開始（人人需要興奮，表揚就是興奮劑）
5.防微杜漸：一切從工作積極性出發（優秀的管理者，應該是激勵高手）
案例討論：
⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
⑻黃金季節來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
⑼月工資(zi)800的大學生撞(zhuang)塌工棚使公司損失3萬，如何處理？

第五堂課  如何管好部門績效
1.角色轉換：做教練而不做警察（好的管理者就是好教練）
2.灌輸數字：修“路”而不是修“人”（與其責怪下屬太笨，不如反思為啥教不好）
3.聚焦績效：多談行為，少下結論（就事論事，不妄加結論，是改善員工行為的法則）
4.抓住關鍵：重視什么，就得到什么（程序清晰、數字明確，像麥當勞一樣教員工）
5.目標管理：控制過程才能控制結果（目標績效管理是照妖鏡，是探照燈）
6.迫使進化：追求快樂，逃避痛苦（下屬的素質差，不是你的錯；不能提升下屬的素質，是你的大錯）
案例討論：
⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？
⑿考(kao)核，考(kao)出員工集體(ti)圍攻(gong)考(kao)核主管該怎(zen)么辦？

第六堂課  如何帶出優秀團隊
1.團隊為王：做英雄還是做領袖？（管理，就是運用他人的努力實現目標）
2.講清規則：游戲也得先說玩法（游戲規則，是為了解決公平問題、效率問題）
3.同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感（員工心態出現問題，是管理者的責任）
4.雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化（萬達是軍隊，萬達是學校，萬達是家庭；萬達的企業文化，把我們想說的都說了）
5.基業長青：好員工是培訓出來的（培訓是第二生產力）
案例討論：
⒀怎樣面對“老油條下屬”？
⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬？
⒂表現良(liang)好的員工身上"有味道"，怎么處理?

【培訓專家】
薛燦宏先生
清華大學總裁班特聘講師
一六八培訓網首席顧問
曾任紅豆集團管理顧問
曾任江蘇科行(xing)集團管理顧問

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