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中國企業培訓講師
AI時代制造企業如何服務運營企業轉型
2020-11-23 11:51:57
 
講(jiang)師(shi)：宮同昌 瀏覽(lan)次數：3006

課程描述INTRODUCTION

服務營銷系列(lie)課(ke)程

· 高層管理者

培訓講師：宮同昌    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

制造業服務營銷

課程背景:
互聯網時代，所有傳統企(qi)(qi)業都受到沖擊。每一(yi)家集(ji)團企(qi)(qi)業都擁有自己獨特的戰略資源，或技術，或市場、或供應鏈等，如(ru)何整合這些(xie)資源，實(shi)現由單一(yi)制造商(shang)向(xiang)綜(zong)合服(fu)務商(shang)轉變，關系著(zhu)企(qi)(qi)業未來(lai)的生死(si)存亡。
適(shi)應對象：企業(ye)高(gao)層(ceng)管理者
 
課(ke)程(cheng)大綱:
第一章制(zhi)造企業向(xiang)綜合服務業轉型(xing)的變(bian)革與機會
1.1從提供(gong)產品到(dao)提供(gong)平臺(tai)
1.2平臺的*模式(shi)—綜合(he)服務
1.3產業(ye)價值鏈的重組——從(cong)單邊(bian)(bian)到多邊(bian)(bian)
1.4發掘新(xin)的商(shang)業機會(hui)
案例：GE的(de)成(cheng)功轉(zhuan)型
 
第二(er)章企業如何由產品(pin)制造向綜合服務過(guo)渡(du)
2.1定位多邊市場(chang)
2.2激(ji)發網絡效應
2.3開放式(shi)策略(lve)和管(guan)制式(shi)策略(lve)
2.4決定關鍵贏利模式
案例(li)：IBM由硬件制造商轉型IT服務
 
第三章企(qi)業(ye)建設綜合服務平臺(tai)的歷程
3.1突破引爆點
3.2促進用戶規(gui)模的持續擴大
3.3追求質的提(ti)升
3.4細分市場(chang)精耕細作(zuo)
3.5累積雙邊話語權(quan)刺激成長(chang)
3.6實施定價策略
3.7擬定用戶轉化策略——引導用戶四步驟(zou)
3.8擬(ni)定(ding)用(yong)戶綁定(ding)策(ce)略——提高轉換(huan)成本
 
第四章綜合服(fu)務(wu)平臺的(de)創新思路
4.1以(yi)“時間”為平臺內(nei)核模式
4.2以“地理”為平臺內(nei)核模式
4.3布建實體基礎設(she)施
 
第(di)五章綜合服務(wu)平臺生態圈的打造
5.1“贏(ying)家通吃”
5.2多地棲息決定跨邊定價戰略
5.3核心定位問(wen)題
5.4生態(tai)圈(quan)的延展性
結束
 
講(jiang)師簡介:
宮同(tong)昌老(lao)師(shi)：
北(bei)京(jing)惠德培(pei)訓學(xue)院(yuan)首席(xi)培(pei)訓講師
清(qing)華(hua)大(da)(da)學(xue)、北京大(da)(da)學(xue)、浙江大(da)(da)學(xue)特邀ＣＲＭ與大(da)(da)數據、電子商務講師
京東大(da)學(xue)特聘講師
北汽教(jiao)育集(ji)團、上(shang)汽集(ji)團培訓(xun)中心特聘(pin)講師
微軟中國商(shang)務管(guan)理解(jie)決方案(an)特聘講師
新(xin)華報(bao)業傳媒集團旗下《培(pei)訓》雜志(zhi)理事(shi)會成員
教育背景(jing)：清華大(da)學經濟管(guan)理學院工商管(guan)理碩士(shi)
主(zhu)要工作經歷及業績(ji)
現任(ren)北京(jing)惠德培訓學(xue)院首席講師、北京(jing)同昌(chang)惠德科(ke)技有(you)限公(gong)司(si)總裁；曾(ceng)任(ren)美國著名CRM軟件產品咨詢顧問；香港上市公(gong)司(si)總裁助理(li)；外企銷售部經(jing)理(li)；亞星汽車山(shan)西分公(gong)司(si)經(jing)理(li)；清華大學(xue)EMBA項目主(zhu)(zhu)管；國家“八五”、“九五”重點軍工項目主(zhu)(zhu)任(ren)，所參加項目曾(ceng)獲部級科(ke)技進步(bu)二等(deng)獎；
擅(shan)長客戶關系(xi)管理(CRM)與大數據、服務(wu)體系(xi)、服務(wu)營銷、、企業(ye)(ye)電子(zi)商務(wu)、產業(ye)(ye)互(hu)聯網、人工智能(neng)等領域的(de)培訓(xun)與咨詢；具有扎(zha)實的(de)理論(lun)功底，豐富的(de)行業(ye)(ye)知識及企業(ye)(ye)管理經驗，能(neng)將復雜深奧的(de)理論(lun)用淺顯的(de)企業(ye)(ye)實踐案例加(jia)以闡述(shu)，講課擅(shan)長啟發、互(hu)動。
主講課程有：
1.客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)列：《客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)營銷(xiao)(xiao)創新》、《企業(ye)營銷(xiao)(xiao)戰略與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)大(da)數據》、《360°客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)與(yu)(yu)需求挖掘》、《用戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)思維(wei)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《大(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)維(wei)護(hu)與(yu)(yu)提升》、《醫(yi)藥行業(ye)的客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、《大(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)理(li)(li)》、等(deng)；
2.客戶服(fu)(fu)(fu)務系(xi)列(lie)：《服(fu)(fu)(fu)務營銷(xiao)--大數(shu)據(ju)時代的制造業(ye)向(xiang)服(fu)(fu)(fu)務業(ye)轉型》、《以客戶為中心的客戶服(fu)(fu)(fu)務體系(xi)》、《服(fu)(fu)(fu)務營銷(xiao)》、《互聯網(wang)+時代的服(fu)(fu)(fu)務利潤(run)鏈管理》、《服(fu)(fu)(fu)務營銷(xiao)與利潤(run)價值鏈管理》、《B2B服(fu)(fu)(fu)務營銷(xiao)與創新(xin)》、《大數(shu)據(ju)時代制造業(ye)如何向(xiang)服(fu)(fu)(fu)務業(ye)轉型》；
3.互(hu)聯(lian)網(wang)+電子(zi)商務系列：《互(hu)聯(lian)網(wang)+時(shi)代的電子(zi)商務與網(wang)絡營(ying)銷》、《電子(zi)商務與網(wang)絡營(ying)銷》、《互(hu)聯(lian)網(wang)思維(wei)與管理(li)創(chuang)新》《互(hu)聯(lian)網(wang)+與工(gong)業4.0》、《工(gong)業互(hu)聯(lian)網(wang)與大數據》、《大數據與人(ren)工(gong)智能》等；
主(zhu)要著作：中國(guo)科(ke)學文化音像出版(ban)(ban)社出版(ban)(ban)的(de)商學院(yuan)EMBA課程(cheng)《開車學管理-電子商務與網(wang)絡營銷》CD光(guang)盤(pan)。
曾服務過的企(qi)業：
高校(xiao)總(zong)裁班(ban)：北京大(da)(da)學(xue)繼(ji)教(jiao)學(xue)院、清華大(da)(da)學(xue)繼(ji)教(jiao)學(xue)院、浙江大(da)(da)學(xue)繼(ji)教(jiao)學(xue)院、上海交大(da)(da)、南(nan)京大(da)(da)學(xue)總(zong)裁研修班(ban)等
企業(ye)大學(xue)(xue)：京東大學(xue)(xue)、上汽集團(tuan)培訓(xun)中心、北汽集團(tuan)教育中心、金風大學(xue)(xue)、蘇寧大學(xue)(xue)等
大型國企：人(ren)民銀行、上汽集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)信集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)糧(liang)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)國航(hang)空(kong)工業(ye)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)(zhong)(zhong)石油(you)、首(shou)都(dou)機場、中(zhong)(zhong)(zhong)國煙(yan)草(cao)公司(si)、國家電網、中(zhong)(zhong)(zhong)國國航(hang)、京(jing)東方、南方航(hang)空(kong)公司(si)…
醫(yi)(yi)療(liao)、醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)行(xing)業(ye)：GE醫(yi)(yi)療(liao)、西(xi)門子(zi)醫(yi)(yi)療(liao)、拜耳藥(yao)(yao)業(ye)、上海國(guo)藥(yao)(yao)集團、輝瑞(rui)制(zhi)藥(yao)(yao)…
汽(qi)車(che)行業：戴姆勒-奔馳(chi)、長安汽(qi)車(che)、北汽(qi)集團(tuan)、福田汽(qi)車(che)、宇通集團(tuan)、長安標致、中車(che)集團(tuan)…
農業(ye)(ye)行業(ye)(ye)：國家(jia)農業(ye)(ye)部、中國農大、中牧集團、中糧、山東金正大…
金(jin)融行業：中(zhong)國人民銀(yin)行清算總中(zhong)心、中(zhong)國銀(yin)行、上(shang)海交通銀(yin)行、中(zhong)國建設銀(yin)行、新華保(bao)險、陽光保(bao)險、中(zhong)國人壽(shou)、新華人壽(shou)、浙(zhe)江(jiang)永安(an)期貨、中(zhong)谷期貨…
制(zhi)物(wu)(wu)流(liu)運輸業：京東物(wu)(wu)流(liu)、EMS、安徽安德(de)物(wu)(wu)流(liu)有(you)限公司、大順(shun)發(fa)物(wu)(wu)流(liu)、國藥物(wu)(wu)流(liu)、UPS、國商物(wu)(wu)流(liu)、德(de)邦物(wu)(wu)流(liu)…
制造業：三(san)一重(zhong)工(gong)、重(zhong)慶(qing)康明斯、島津(jin)集團、愛普(pu)生（中(zhong)國）有限公司(si)、時代電氣(qi)股(gu)份有限公司(si)…
零售(shou)行業：蘇寧電(dian)器(qi)、王府井百貨、天(tian)虹百貨、勁牌酒(jiu)業、金六(liu)福酒(jiu)、蒙牛乳業、鐵騎力士…

制造業服務營銷


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/244806.html

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