資產配置模式下高凈值客戶的開發與維護
2025-05-11 02:23:48
講師:譚文曦 瀏覽次數:3073
課程描述INTRODUCTION
高凈值客戶的開發與維護
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凈值客戶的開發與維護
課程背景:
當前復雜國內外金融形勢下,銀行業務發展過程中,28法則愈發明顯,爭奪高凈值客戶成為很多銀行的共識。
課程收益:
本課程聚焦實際問題,為一線員工梳理資產配置模式的核心要點,從專業與營銷兩個維度,培養員工開發不同高凈值客戶的方法與技巧。
課程對象:網點主任客戶經理理財經理大堂經理柜員
授課方式:方法學習+案例分析+實踐分享
課程大綱:
一、基于高凈值客戶群體特征的銷售邏輯
1.高凈值客戶群體變化趨勢特點
2.個人客戶財富管理需求框架
3.四類主流高凈值客戶群體
4.富裕晚年客群的需求探尋、產品匹配與銷售實務
5.私營業主客戶特點
6.高凈值客戶開發技巧
二、三大大眾富裕客群的開發與經營
1.個體商戶
2.社區居民
3.上班白領
三、基于高凈值客戶財富管理的銷售實務
1.金融需求兩大分類
2.理財規劃本質
風險規劃
居住規劃
教育規劃
退休規劃
3.個人客戶財富管理需求框架
四、互聯網時代背景下進一步拓寬銀行業務的發展
1.新形勢下的微信營銷技巧
為什么要加客戶微信?
如何加客戶微信?
微信營銷的基礎:建立既專業又有人情味的微信賬號
金融產品的微信營銷設計
微信營銷的常態化維護方式
沙龍活動的微信營銷運用
2.切入新的營銷場景:
場景1:“智慧菜場”場景
場景2:“物業繳費”場景
場景3:“買車用車”場景
五、高凈值客戶經營與維護
1.高凈值客戶的識別與營銷
2.客戶經營維護的邏輯主線
客戶獲取
客戶保有
客戶提升
轉介客戶
3.客戶經營體系邏輯
4.客戶分層分類管理的原因
5.高凈值客戶經營維護方案
高凈值客戶的開發與維護
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/247063.html
已開課時間Have start time
- 譚文曦
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客戶服務公開培訓班
- 需求分析與管理*實踐 講師團
- 私人銀行客戶關系深化與資產 鄭勝雄
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成
- 關鍵客戶管理 (KAM) 王一成
- 服務營銷百分百 李羿鋒
- 構建卓越的客戶服務管理體系 田勝波
- 向萬科學習-客戶維權應對及 吳旭東
- 客戶服務管理與投訴處置實戰 舒薇
- 優質服務技能與服務禮儀 毛一卓
- 客戶關系管理與關鍵客戶分析 王成
- 360°客戶關系管理 宮同昌
- 以客戶為中心的客戶服務體系 宮同昌
客戶服務內訓
- 新員工服務思維轉變與職業素 張明芳
- 面向客戶需求管理 吳江
- 從“后臺”到“前線” —— 姚俊杰
- 聚焦服務體驗 促進銷售成交 張明芳
- 關注體驗 打造讓人愉悅的服 張明芳
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- 關注用戶體驗 打造高品質政 張明芳
- 客服流程的客戶體驗優化 王翔(
- 高質量發展新周期下的物業品 黃老師
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