国产蜜臀AV在线一区尤物_久久精品国产亚洲av麻豆甜_成人免费午夜无码视频在线播放_狠狠色噜噜狠狠狠888米奇视频

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
銷售賬款催收技巧
2025-05-22 22:37:18
 
講師：李俊 瀏覽(lan)次數(shu)：3014

課程(cheng)描述INTRODUCTION

賬款催收技巧

· 區域經理· 銷售經理

培訓講師：李俊    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

賬款催收技巧

課程背(bei)景
在這個現實且(qie)殘酷的(de)(de)社會(hui)，資金是一(yi)家企業能(neng)否長久運作的(de)(de)關鍵，所以(yi)賬(zhang)款的(de)(de)及(ji)時收回時最重要(yao)的(de)(de)，即便你再努力(li)(li)，沒(mei)有(you)回款的(de)(de)銷售(shou)等(deng)于零，而催收欠款是一(yi)項長期而艱苦的(de)(de)業務(wu)，不僅要(yao)有(you)堅韌(ren)不拔的(de)(de)毅力(li)(li)，更要(yao)具備(bei)討債的(de)(de)素質和能(neng)力(li)(li)，掌握必備(bei)的(de)(de)討債技巧。
 
課程目標
掌握催(cui)賬的溝通技巧
掌握如何(he)應(ying)對客(ke)戶拖延(yan)付(fu)款的借口
掌握既維護好客(ke)戶關系又及時回款(kuan)的(de)秘(mi)訣
 
課程對象
大區經(jing)理(li)、區域經(jing)理(li)、城市(shi)經(jing)理(li)、儲備經(jing)理(li)/干部
課(ke)程時間(jian)
1-2天
課(ke)程(cheng)方(fang)式
授課(ke)40%（互動(dong)引(yin)導）+小組(zu)練習20%+現場模(mo)擬演(yan)練40%
 
課(ke)程大綱
思考：企業為什么要賒銷(xiao)？
思考：銷(xiao)售人員(yuan)的工作責任(ren)是什么？
一、客戶延遲付款(kuan)對企業經(jing)營的影響(xiang)
二、欠款形成的主要原因
三、企業應收賬款管理(li)整體解決方案——事前
思考：賬(zhang)期內應收(shou)賬(zhang)款管理流程(cheng)
（一）客戶資信(xin)調查
思考(kao)：通過什么渠道調查客戶的(de)資信？
（二(er)）賒銷(xiao)條件的(de)設(she)立
 
四(si)、企業應收(shou)賬款管理整體(ti)解(jie)決方案——事中(zhong)
（一）合同漏洞百出，讓客戶找到拖延(yan)付款的理由
（二）沒(mei)有(you)建立(li)內(nei)部協調機制，難以達成一致的(de)目的(de)
（三）業務操作(zuo)過程中，缺乏(fa)付款(kuan)籌(chou)碼(ma)的建立(li)
1、利用工具，保證對客戶定期關注(zhu)
1） 客(ke)戶分(fen)級(ji)——分(fen)級(ji)的(de)指(zhi)標
2）客戶檔案的具(ju)體內容 （例(li)如客戶付款的習慣和類型）
2、團隊協作，加強客戶情感帳(zhang)戶建設
1）公(gong)司層(ceng)面
2）銷售人員層(ceng)面
3、如何針對客戶關鍵決(jue)策人建立情(qing)感關系
4、如(ru)何有效處理客戶投訴
 
五、企業應(ying)收(shou)賬款(kuan)管理整(zheng)體解決方(fang)案——事后
思(si)考(kao)： 事后追討乏力(li)的(de)原因？
思考：客(ke)戶回款出現問題有哪些風險征兆？
（一）催收欠款的基本原(yuan)則
（二）催收欠(qian)款(kuan)的方式
1、電話催賬(zhang)
 2、面訪催(cui)賬
3、信函催收
1）催賬(zhang)信(xin)的寫法
催賬信樣(yang)本：首(shou)次提醒信、第二次提醒、第三次提醒和律師函等
（三(san)）催款的基本流程
1、做好準備工作(zuo)
2、找到關鍵人物
3、選擇(ze)合適的時間(jian)
4、有效的談(tan)話技巧
（四(si)）催(cui)款常見(jian)問(wen)題分析
1、負責簽名的老總出差了
2、最近手(shou)頭緊(jin)(jin)，資金緊(jin)(jin)張
3、我們公司(si)在90天內付清
4、正在走付款(kuan)流程(cheng)
5、我們公司還沒審批下來
6、一(yi)個月(yue)后我有(you)一(yi)大筆進賬，屆時可(ke)以(yi)還(huan)款
7、原人員(yuan)已離職，不清楚狀況
8、我對你們的產品/服務不滿
【實戰練習(xi)】角(jiao)色演(yan)練：客(ke)戶各(ge)種推遲付(fu)款借口(kou)的應對策略和催款溝通技巧
 
六、欠款回收(shou)后的客戶(hu)關系(xi)維護
思(si)考：有哪(na)些維護的具體方(fang)法？ 

賬款催收技巧


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/250909.html

已開課(ke)時間Have start time

上一篇：銷售禮儀與公關技巧 下一篇：醫患溝通技巧

在線報名(ming)Online registration

    參加課程：銷售賬款催收技巧

    單位名(ming)稱(cheng)：

  • 參加日期：
  • 聯(lian)系人(ren)：
  • 手(shou)機(ji)號(hao)碼(ma)：
  • 座機電話：
  • QQ或微(wei)信：
  • 參加人(ren)數(shu)：
  • 開票信息：
  • 輸(shu)入驗證：  看不清楚？點擊驗證碼刷新
付款信息：
開戶名：上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行：中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號：454 665 731 584
李俊
[僅限會員]