課程描述INTRODUCTION
創新思維解決問題
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
創新思維解決問題
課程背景:
創意更新穎 解決更高效
創新思維解決問題是廣泛應用于新興500強企業的高效工作法。通過統一的創新思維和思考方式,提升整個組織的思考質量和解決速度,從而達到問題高效解決的目的。
以色列國家創新研究院常務理事阿姆農列瓦夫就說過“創新可以復制,靈感可以生產”。通過系統的創新思維工具,多種創新思維方法以及創新策略的應用,掌握了創新的模式,可以達到舉一反三。
本(ben)課程使用(yong)培訓(xun)(xun)+工(gong)(gong)作(zuo)坊的(de)(de)方式,讓學員在系統思維(wei)創新(xin)(xin)訓(xun)(xun)練的(de)(de)基礎上,通(tong)過創新(xin)(xin)思維(wei)四大流程與七大工(gong)(gong)具的(de)(de)展開運用(yong),對學員本(ben)崗位工(gong)(gong)作(zuo)中遇到的(de)(de)實際(ji)問題提出創新(xin)(xin)性解決辦法(fa),應用(yong)于實際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)并提高工(gong)(gong)作(zuo)效(xiao)益(yi)的(de)(de)。
課程宗旨:
1、 提升創新思維能力——打破定式、發散渠道、開發創新、轉化分享
2、 掌握創新思維工具——概念提取、定義焦點、隨機輸入、激發運動
3、 運用創新思考流程——選擇焦點、產生主意、收獲處理、結果評估
4、 使(shi)用創新思維策(ce)略——解(jie)決問題,尋求(qiu)創意(yi),創造新品、提升效率(lv)
課程對象:
高、中層(ceng)管(guan)理人(ren)員,技術骨干,管(guan)理人(ren)才梯隊成(cheng)員,新晉管(guan)理者等
課程大綱
第一部分:解決問題的慣性路徑
一、我們工作中常遇到的問題有哪些?
二、遇到這些問題我們解決的思路是什么?
三、創新思維與問題的定義
1、什么是創新思維?創新思維的三大特點
2、什么是問題?問題就是現實與期望之間的差距。
3、問題的種類:需改變的問題、需實現的問題
4、問題的界定
5、問題的分類
6、解決問題的重要性
7、認(ren)識問題與創新機會(hui)的關(guan)系
第二部分:創新能力的核心—思維驅動
一、思維的本質
1、 大腦機制
2、 大腦發展的三個階段
二、解決問題的思維枷鎖
1、 慣性思維,迷信思維,從眾思維,謹慎思維,麻木思維
2、 轉化思考方式,打破思維枷鎖
互動:解決和尚喝水的創新措施
小組研討:結合實際工作查找阻礙創新的因素
三、創新思維的4種模式
1、差異式創新思維——標新立異
2、探索式思維——發現未知
3、優化式創新思維——優化改良
4、否定式創新思維——不破不立
游戲活動:“走過去”
四、創新思維公式
創新=思維+流程+工具
第三部分:創新思維解決問題的能力提升
小組PK:棉花糖游戲
一、創意工具:頭腦風暴
1、聚焦主
2、不能說“不”
3、想法階梯
4、沒大沒小
5、不予批評
6、圖文并茂
7、鼓勵狂野
8、多多益善
9、客戶中心
二(er)、創新思(si)維(wei)(wei)解(jie)決問題的(de)四(si)大原則(ze):客戶中心、右腦(nao)思(si)維(wei)(wei)、反復(fu)迭代、共商團隊(dui)
第四部分:創新思維四大流程
一、選擇和定義焦點
1、 焦點的不同類型
2、 創造性思考焦點列表
3、 重新定義焦點
二、產生想法
1、 替換方案/概念提取——增加想法數量
2、 挑戰——改變現狀,激發創新
3、 隨機輸入——刺激物更廣,想法更大膽
4、 激發與運動——跳出困境,尋找不穩定,易于變化的想法
三、收獲處理思考成果
1、 組織和增加思考成果
2、 收獲思考成果
3、 處理和評估思考成果
四、新的創意
1、 讓新主意和新概念可行
2、 確保(bao)主意符合企業標準
第五部分:創新思考七大工具
一、概念提取:從概念中衍生更多的主意
1、 提取概念的方法——找到焦點
2、 概念三角——啟動創造性思考流程
3、 *——宏觀&微觀
4、 思維瀑布——產生更多的新想法
二、定義焦點:通過重新定義焦點找到根源
1、 設立思考焦點的價值
2、 關注目標焦點與區域焦點
3、 對問題進行重新定義和精煉
4、 擴展/收縮焦點問題
三、現狀挑戰:用來改進現有事物/狀態
1、 鼓勵對現狀進行挑戰
2、 挑戰性質、特征、過程或者人員的看法
3、 挑戰4步驟
4、 運用why到CBA
四、隨機輸入:大腦具有從隨機輸入的起點獲得新主意的能力
1、 獲取刺激物——隨機卡/隨機表/隨機物
2、 隨機產生豐富的聯想
3、 將刺激物與思考焦點聯系起來從而產生創意
五、激發運動:先激發再運動,助力跳出困境模式
1、 創建激發:擺脫/反向/許愿/夸張
2、 建立PO:大膽/創意/聯想
3、 運用運動技巧:時刻觀察/提取概念/積極方面
4、 激發運動5步驟
六、收獲成果:尋找各個想法之間的特殊聯系,識別出獨特概念
1、 組織思考成果
2、 增加思考成果
3、 檢查所發生的變化
七、處理評估:加強想法的價值性,實用性和獨特性
1、 處理:修整+加強
2、 讓新主意和新概念變得可行
3、 確(que)保所(suo)有的主(zhu)意都符合企(qi)業的成功(gong)標準
第六部分:創新思維,智慧流動,融合共創
1、 創新態度三原則
2、 完整的創新流程應用
3、 創新會議——*
1)高效會議神器——*
2)六種思考方式——不雜擾,不沖突
3)快(kuai)速作出(chu)決策,產生創新想法
第七部分 :分析問題與解決問題
一、問題查找與分析
問題的初步解決方案
二、問題的原因分析
要素分析法
魚骨法、問題樹分析法
查找主要原因,確定根源性原因
三、三種類型問題的解決策略
1、克服缺點型問題:分析原因,查找根源,確定對策
2、防范潛在型問題:確定誘因,排除誘因,危機防范
3、追求理想型問題:盤點資產,分析形勢,制定策略
四、解決問題的一般性工具
1、對癥下藥法-對策樹
2、SWOT分析法
盤點資產,形勢分析
3C分析法:自家公司分析,競爭分析,市場分析
五、工作坊—團隊共創行動學習
以小組為單位查找實際工作中的某一問題,分析原因,進行SWOT分析并提出對策
互動討論,輔導及反饋(kui)修改
第八部分:問題分析與解決的程序
1、確定主題
2、創新方案
A、用戶價值分析
B、未來/現狀/瓶頸/想法
C、還有嗎分析法
小組討(tao)論(lun):畫(hua)圖找到解(jie)決問題創新方案
第九部分:創造性解決問題
一、創造性解決問題的方法
1、類比移植法
2、微創新法
3、發散求異法
4、借用組合法
5、逆向操作法
6、改變要素法
7、前端解決(后端解決)法
8、轉換問題或替換問題:焦點轉移法,能否樹
9、把直接改為間接—“曲線救國”
二、創造性解決問題的模型
1、金魚模型
2、七合法模型
三、工作坊--團隊共創:以小組為單位,對實際工作中的某一問題的創造性方案進行團隊共創,步驟包括:
1、焦點澄清
2、小組頭腦風暴
3、思維導圖整理
4、*討論
5、創意匯總
四、創造性方案的風險評估與管制
1、評估方案的風險
2、找出可能原因
3、提出預防措施與應變措施
4、工作坊--互動會議:高管質疑,答疑
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創新思維解決問題
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