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新能源汽車銷售技巧

課程背景：
當顧客走過一個又一個展廳，您的展廳，憑什么留住他們匆匆的腳步和搖擺不定的心？當產品本身在質量、價格上的差異越來越小，您的企業，又靠什么在競爭中獲勝？在新能源汽車成為未來主流的時代，如何搶占先機？需要學習新能源汽車銷售技巧的課程。
 
課程目標：
1、學會察言觀色掌握快速了解客戶需求的方法；
2、客戶購車行為模式分析與不同類型客戶溝通；
3、通過拉近客戶關系建立客戶對我們的信任度；
4、通過FABE新能源車介紹贏得客戶購買興趣；
5、采用有效的臨門一腳促成方法達成購買決策；
6、學會雙贏談判技巧為車(che)企創(chuang)造更多銷售利潤。

培訓對象：汽車4S店銷售人員

課程時長：
2-3天

課程大綱：
第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀
一、接待中的禮儀
1.名片：索取、遞交與接受
2.做介紹（介紹自己、介紹他人）
3.遞接物品、奉茶續水
二、接待中的舉止規范
1.常用手勢
2.握手、致意禮儀
3.積(ji)極的(de)身體語言

第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧
1、管中窺豹對客戶進行感知
2、初步接近客戶的3個判斷
3、與客戶初步溝通的4個關鍵
4、初步溝通的(de)22個適合話題

第三章：4S店客戶需求分析與深度挖掘
1、顯性動機和隱形需挖掘
2、察言觀色的5種方法分析
3、客戶的素質與購買意愿分析
4、銷售員的銷售方式識別與選擇分析
5、客戶行(xing)為特征的識別(bie)及應對策略分析(xi)

第四章：4S店銷售如何更好的拉近客戶關系
1、引起客戶談話興趣的3種方法
2、在互動溝通中主導談話的3個方法
3、使談話更易于理解更有趣的2個方法
4、設立標準的3個基本技能
5、贏得客戶信任的5個關鍵
6、銷(xiao)售(shou)過程中影(ying)響客戶判斷的(de)20種銷(xiao)售(shou)道具

第五章：新能源汽車分析與FABE呈現技巧
1、客戶購買新能源車的好處與利益分析與運用
2、新能源車優勢的4種展示方式組合分析和運用
3、FABE新能源車展示要點與繞車介紹
4、如何凸顯新能源汽車的核心賣點與競爭力
5、影響客戶決策的(de)6大獨門秘籍運(yun)用

第六章：客戶問題分析與解決技巧
1、了解客戶對新能源汽車異議產生的根源
2、應對客戶新能源車異議的2種方法運用
3、探詢客戶成交意愿的11種有效方法
4、客戶購買的4個信(xin)號及36個行(xing)為特征分析

第七章：汽車銷售雙贏客戶談判技巧
1、進入成交價格談判的4個關鍵
2、價格談判初期階段的9個報價策略
3、價格談判中期的9個砍價應對策略
4、價格談判后期的9個促進成交策略
5、未能成交客戶的3個漏網(wang)之魚應對策略

第八章：引爆銷售深度挖潛
成交是銷售的第一步
如何做好連帶銷售與挖潛
銷售售后服務與關系維護

新能源汽車銷售技巧