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問題解決分析課程

培訓目的
本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能
幫助經理人找出創新的思路以及關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值
的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
-學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；
-幫您找出不良或*思維的真實原因，確立最優的解決方案；
-提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；
-減少您的思(si)維(wei)困惑(huo)，提升您的思(si)維(wei)魅力(li)……

適合人員
企業中、高層管理人員，高級專業人員
說(shuo)明：如果(guo)(guo)某企業的多位人士參加本課程并進行(xing)實際問題(ti)的討論，則效果(guo)(guo)*。

培訓獲益
使學員面對各種問題、決策、規劃時能快捷、有效地開展工作。
有助于通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施。
可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間。
使學員掌握國際通用的商務思維語言，提升其思維魅力。
幫您找出不良或*思維(wei)的真(zhen)實原(yuan)因(yin)，確立最(zui)優的解決方案。

課程特色
１．源于世界領導力大師蓋伊黑爾（Guy Hale）先生，讓您獲得正宗體驗！
２．由經過阿拉莫公司認證過的資深講師講授，講師在教授積極管理技能方面具有廣博
的背景知識。
３．課程有效性為全球公認，具有大量實踐資料和綜合性支持材料。
４．授課方法多樣，包括案例分析、角色演練、錄像分析等各種現代教學方法。
５．能夠通過改變學(xue)員思(si)維模式來(lai)提升其決(jue)策的有效(xiao)性，從(cong)而(er)改善(shan)個人及團隊績效(xiao)。

課程大綱
一、情境判斷：發現關鍵的問題。
１、關注的關鍵問題
２、關注焦點的區分與細化
３、解決問題的優先順序
４、思維技巧的選擇與解決辦法的確定
５、案例分析
二、原因分析：找出最可能的原因與機會。
１、關注的問題與觀察到的事實
２、比較的事實
３、辨別獨特的差異與變化
４、確定*的比較方法
５、辨識及檢測可能的原因
６、觀察比較事實的每一個可靠原因
７、選擇最可能原因
８、案例分析
三、決策制定：提供直接解決問題的方案。
１、決定與決策的標準
２、闡明決策目的
３、確定決策的標準，風險的評估、權衡
４、預先審視潛在問題并予以處理
５、您的替代方案
６、替代方案中的潛在的問題與機會
７、做出決策
８、案例分析
四、計劃分析：設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。
１、希望的最終結果
２、計劃中使用的標準或關鍵步驟
３、確定必要的任務、職責及時限。
４、辨別潛在問題與機會。
５、發生問題的原因
６、預防問題與增加可能的機會
７、應急方案
８、您充分利用機會的打算是什么？
９、啟動應急方案
10、案例分析

問題解決分析課程