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推銷工作的培訓

訓練方式：
 推銷工作非常特殊，是實踐重于理論的技術。其理論框架并不困難，但想做好卻并非易事。我們的課程采取：分段講解、分組討論、分組練習、分組比賽、逐個過關的形式。實際訓練多于理論講解；臺下練習多于臺上解釋。只有經過大量練習和訓練，才能從語言、動作、氣質等方面基本到位，在客戶眼里呈現較專業的形象。特別是在最后的“過關”訓練，老師將進一步發現學員動作、語言的不當之處，幫助學員真正了解自己的長處及不足之處。

內容簡介：
 我們的課程將呈現完整的推銷流程，你將學習：事先準備、接觸面談、*座位、激發興趣、商品說明、拒絕處理、促成簽單、完美告別以及后續跟進。

課程大綱：
前 言：推銷流程簡介
一、事先準備
二、接觸面談
三、激發興趣
四、商品說明
五、拒絕處理
六、促成簽單
七、完美告別
八、后續跟進

第一章：事先準備
第一節：事先準備的原則
第二節：針對自己做準備
第三節：針對客戶做準備
第四節：針對精神做準備
第五節：針對妝容做準備
第六節：電話約見的陷阱

第二章：接觸面談
第一節：自我介紹
第二節：自信握手
第三節：交換名片
第四節：*座位
第五節：開局方式
第六節：贊美技巧
第七節：摹仿客戶

第三章：激發興趣
第一節：客戶的需求
第二節：發問的重要性
第三節：通用發問技術
第四節：問題與身份相關
第五節：ORID發問技術
第六節：傾聽技術
第七節：激發興趣話術比賽

第四章：商品說明
第一節：你在銷售行業的定位
第二節：商品說明的專業技術
第三節：商品說明環節的發問
第四節：商品說明環節結束語
第五節：過早談論價格的陷阱

第五章：拒絕處理
第一節：客戶拒絕的四大因素
第二節：沒有表現出來的質疑
第三節：探尋拒絕原因五步法
第四節：分辨真拒絕與假拒絕
第五節：處理反對意見的時機
第六節、兩種拒絕處理的句型
第七節：各種拒絕的處理技術

第六章：促成簽單
第一節：成交（購買）的信號
第二節：識別黃金客戶的特征
第三節：可以成交的十個條件
第四節：促成時需避免的錯誤
第五節：成交試探
第六節：成交技術

第七章：完美告別
第一節：為下次拜訪埋下伏筆
第二節：大膽請求客戶轉介紹

第八章：后續跟進
第一節：填客戶拜訪記錄表
第二節：復盤、優化及演練
第三節：48個小時以內跟進
第四節：盡量別用電話跟進
第五節：有打持久戰的決心
第六節：再見面要明顯推進
第七節：用短信、信函跟進

第九章：通關演練
第一節：通關演練目的
第二節：推銷流程復習
第三節：演練與實際區別
第四節：通關演練觀察重點
性向分析：什么人適合推銷

推銷工作的培訓