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目標與績效體系課程

課程背景
企業沒有績效考核，做多做少一個樣，做好做壞一個樣，執行不執行一個樣。績效考核如此重要，以致所有管理者都認為管理需要績效考核，但是考核真的能調動人的積極性，增強人的責任感嗎？考核真的能提高員工績效嗎？考核真的能達到我們的預期目的嗎？
企業績(ji)(ji)效考(kao)核(he)問題很(hen)多，歸納起來常見(jian)的有：不(bu)知(zhi)道為(wei)什么要考(kao)核(he)、考(kao)核(he)標(biao)準缺(que)乏(fa)難以測量、考(kao)核(he)偏重懲罰、考(kao)核(he)導向不(bu)明確(que)、考(kao)核(he)指標(biao)設置不(bu)當、考(kao)核(he)執行難度大、考(kao)核(he)方(fang)式單(dan)一或選擇不(bu)當、考(kao)核(he)過程形(xing)式化、考(kao)核(he)資源(yuan)浪(lang)費、沒有基于戰略和目標(biao)開展績(ji)(ji)效管理。

課程定位
績效管理致力于為組織創造更大效益和提升團隊與個人的執行力。但是很多管理者缺乏認同，總是覺得是在為人力資源服務，淪為頭痛醫頭，腳痛醫腳，靠天吃飯。無法將企業的使命和戰路遠景轉化成具體的目標，變成了掛在嘴上，貼在墻上，掉在地上的條條框框。
本課程將指導管(guan)理人員正(zheng)確認識績(ji)(ji)效管(guan)理的(de)體系和(he)作用，同時(shi)掌握相關的(de)方法和(he)原則來設定(ding)目(mu)標，不僅可(ke)以幫助團隊完成一(yi)定(ding)的(de)行動(dong)和(he)過程，達成業績(ji)(ji).

課程特色
不是知識的講解，而是對話管理者;
不是宣講陌生的體系，而是跟管理者的經驗建立聯系;
不是填寫表格，而是認同表格背后的道理和玄機;
該(gai)課程可以為企業內訓(xun)提供(gong)案(an)例(li)定制(zhi)服務(wu)，通過對企業真實案(an)例(li)展開(kai)將讓學員獲(huo)得最貼近工作的技巧體驗.

課程收益
1、掌握目標設定和目標體系的建立
2、了解現代績效管理流程和績效考評方法
3、科學設定績效考核目標
4、掌握績效考評實務操作技巧
5、懂得各種員工激勵的基本理論和原理
6、有效避(bi)免績效管理常見的誤區

學員對象
正在實施績效(xiao)管理的中層經理和HR人員(yuan)

課程形式
專題講(jiang)授(shou)、互(hu)動(dong)(dong)式游戲、案例分析、互(hu)動(dong)(dong)問(wen)答、現場討(tao)論

課程大綱
課程導入
標桿企業：產值從2006年2.26億元到2013年18億元的超級秘密
1、堅持質量經營；
2、建立兩個系統：目標管理系統和績效管理系統；
3、.+
4、實現三全管理：全面預算、全面質量、全面績效。
學員反思：你的企業有目標嗎？你緊盯目標了嗎？你的目標有效嗎？
反思結論：思考的方向比速度更重要
做正確的事比正確的做事更重要
成功等于(yu)做(zuo)正確(que)的(de)事(shi)加正確(que)及時的(de)做(zuo)事(shi)

一、如何建立企業目標管理系統
1、【講授】目標管理的基本思想以及操作流程：
重視人的因素/建立目標鎖鏈與目標體系/重視成果
2、【講授】目標管理的原則:期望原則/SMART原則/參與原則/突出關鍵性原則/彈性原則/與權限相一致/整體一致性原則
【練習】用目標管理原則分析這些是目標嗎？
3、【討論】目標管理有什么作用？企業目標的來源有哪些？
提升團隊績效/改變員工的工作態度/使思考和行動的方法合理化/促進雙向溝通/提高工作士氣；
企業宗旨與使命/戰略與組織發展/職責/職位
4、【講授】目標落地：量化和分解目標
量化目標：直接法與間接法：如何量化愛情？
分解目標：時間分解法與空間分解法：如何分解企業年度目標？
*語錄：企業的使命和任務，必須轉化為目標(biao)。

二、以KPI為核心的績效管理系統的設計
體系一、數據體系
體系二、計劃體系
體系三、考核體系
【反思】為什么要進行績效考核？
優勝劣汰還是改進行為偏差。
1、【講授】公司對部門的考核：
目標來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何分解下達公司級KPI
【練習】分解下達公司級KPI
2、【講授】部門對員工的考核：
目標來源、考核原則、考核步驟
【研討】如何制定個人目標管理卡
【練習】填寫個人目標管理卡
3、【講授】正確處理考核涉及的各種關系
課程結論：考核是一個體系，考核是為了促進員工和企業“雙贏”
體系四、KPI體系
【反思】KPI的真諦是什么？
1、【講授】KPI提取的方法：
012比較法、兩兩比較法、單因素比較法、團隊共創發
【練習】KPI的分類以及優缺點
效益類、運營類、組織類
2、【講授】企業常見的績效指標分析
財務指標、客戶指標、內部運營指標、學習成長指標
3、【講授】KPI體系在績效考核中的作用
課程結論：KPI是公司級重大技術經濟指標和計劃事項，是公司戰略落地的總抓手。
體系五、BSC體系
1、【講授】平衡記分卡講戰略落實到執行
2、【講授】平衡記分卡將戰略因果關聯
3、【講授】平衡記分卡平衡什么
【練習】績效考核指標的選擇標準
課程結論：平(ping)衡(heng)記分(fen)卡(ka)不(bu)僅(jin)是(shi)一種績(ji)效管(guan)理(li)工具(ju)，更是(shi)一種新型的戰略管(guan)理(li)方法(fa)，它提(ti)供了(le)一套(tao)在公司各個層面(mian)作出快速、*和協(xie)作的決策方法(fa)并(bing)將戰略分(fen)解(jie)到個人的方法(fa)。

三、績效管理需要的必備管理技能
1、【研討】績效考核需要你運用幾項技能？
角色認知/自我認知/目標管理/計劃管理/績效管理
2、【研討】如何有效進行績效面談
面談步驟/面談原則/面談注意事項
3、【研討】如何避免考核中不公正性
確認個人目標管理卡/雙向溝通/允許投訴
 課程(cheng)結論：績(ji)效(xiao)管理是(shi)管理者的必備技能，績(ji)效(xiao)管理是(shi)將企業發展(zhan)戰略落地的根本保證。

四、績效考核在人力資源管理中的推動與運用
【研討】績效考核在人力資源中有那些運用
【講授】1、導引員工的行為趨向組織的目標
2、幫助主管與員工建立績效伙伴關系
3、提供員工績效改善建議
4、招募與甄選有效性的依據
5、培訓與開發有效性的依據
6、晉升、辭退的依據
7、獎酬分配的依據
8、試用期管理的有效工具
9、員工潛能評價和職業發展指導
課程結論：考核結果運用是公司人力資源戰略實施的必要保障和措施。
考核了但結(jie)果(guo)不運用(yong)，則考核無意義

目標與績效體系課程