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業務賦能方法課程

【課程背景】
隨著以智能化為代表的第四次工業革命和數字時代的到來，人類社會進入高度易變、不確定、復雜而模糊的VUCA時代，市場需求呈現為海量、碎片化、多元化、個性化的特征，這些新的趨勢要求組織必須轉型升級。
在企業的轉型升級過程中，業務與IT（以物聯網、云計算、大數據、人工智能為代表的新一代信息技術）的關聯越來越密切，IT需要作為一種能力嵌入到業務（研發、采購、生產、銷售、服務、人力資源、財務、資產等）的方方面面。
例如，在生產環節，企業運用IT可以提升產品全生命周期管理能力，在營銷環節，企業運用IT可以提升客戶體驗和銷售轉化率，在企業內部管理方面，企業運用IT可以提升員工管理（選育用留汰）能力，提升業務與財務的一體化能力，幫助企業管理者實現業務與財務的雙向透視，及時獲取成本消耗與利潤提升情況，等等。
然而，要想實現業務與IT的雙向良性互動，共同推動企業的創新發展，需要從思維、戰略、業務、組織、文化等多個層面統籌安排。
為此，本課程共分為兩大部分。第一部分側重業務與IT互動模式與組織方法。首先分析數字化轉型的痛點動因，解析數字化（IT）驅動的新思維、新方法，讓管理者深刻地感受到業務與IT的密切關系，以及為達成共同愿景目標，雙方共同構建的敏捷型組織模式、能力要求以及績效考核方法。
 第二部分主要面向產品經理能力提升。首先介紹價值管理、飛輪效應、戰略規劃等思維與方法，然后從企業架構視角，介紹從戰略到運營的落地方法，最后以量化指標為中心線索，介紹從戰略目標到日常運營的價值經營方法。

【課程收益】
深刻理解業務與IT的一體化關系；
理解數字化轉型新思維、新方法；
理解業務與IT的協同組織模式；
掌握價值管理、飛輪效應、數字化戰略規劃方法；
從業務視角理解企業生產經營的邏輯；
掌握KPI的框架設計與落地應用方法。

【課程特色】
系統化，課程邏輯清晰；案例與場景式教學

【課程對象】
企業家、中高層管理人員、產品經理、業務與技術骨干人員

【課程大綱】
一、開啟數字化轉型
1、 數字化轉型概念辨識
從概念角度認識數字化
從設備角度認識數字化
從用戶視角看待數字化
2、 數字化轉型動因分析
數字化轉型6大痛點
數字化轉型4大動因
案例：諾基亞、甲骨文、特斯拉、愛思唯爾

二、數字化轉型基礎能力構建
1、 數字化轉型的思維變革
數字化生命體思維
數字孿生體思維
人機共生思維
無形資產變現思維
案例：古代神話、chatGPT
2、 數字化轉型的組織變革
敏捷型組織設計
數字化轉型人才培養
敏捷團隊的績效考核
案例：某出版集團、華為、中國聯通集團

三、業務視角的思維方法與架構工具
1、 產品經理必知的思維方法
價值管理法
飛輪效應
數字戰略規劃方法論
案例：亞馬遜、華為、中國移動集團
2、 產品經理必會的架構工具
企業架構4A模型：戰略與運營之橋
業務運營藍圖與企業經營邏輯
流程分類框架與指標體系構建
案例：eTOM、PCF、中國電信集團

四、指標驅動的價值經營方法與實踐
1、 平衡計分卡化戰略為行動
從可衡量、可管理到可描述
平衡計分卡：從戰略目標到衡量指標
案例分析：某航空公司卓越運營戰略主題
案例：某航空公司
2、 從關鍵成功因素到關鍵績效指標
績效評價指標的分類管理方法
企業戰略、關鍵成功因素和績效評價指標
從關鍵成功因素到關鍵績效指標的映射
案例：某航空公司

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