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復盤的基本認知課程

【課程背景】：
復盤，圍棋術語，也稱“復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。在復盤中,雙方進行雙向交流,對自己,對對方走的每一步的成敗得失進行分析,同時提出假設,如果不這樣走,還可以怎樣走;怎樣走,才是*方案，在復盤中,雙方的思維不斷碰撞,不斷激發新的方案,新的思路.新的思維,新的理論可能在此萌發。
企業管理中，復盤指的是從過去的經驗、實際工作中進行學習，幫助人們有效的總結經驗、提升能力、實現績效的改善。復盤不只是一種方法，它更是一項持續的修煉，是一種工作及生活的方式。
復(fu)盤(pan)(pan)是聯想三(san)大(da)方法論之一(yi)，在聯想每(mei)一(yi)個重大(da)決策(ce)的背后，都有(you)復(fu)盤(pan)(pan)的身(shen)影。柳傳志說：“一(yi)件(jian)事(shi)情做完后無論成功(gong)與否，坐下來(lai)把(ba)當時(shi)預先的想法、中間出現的問題(ti)、為什(shen)么沒達成目(mu)標(biao)等因素整理一(yi)遍，在下次做同樣(yang)的事(shi)時(shi)，自然就(jiu)(jiu)能吸取(qu)上次的經驗教訓，這就(jiu)(jiu)是復(fu)盤(pan)(pan)；

【課程特色】：
形式多樣，生動易學
在輕松、愉快的旅程中，以小組討論、角色扮演、實戰演練等多種形式開展；
有頭腦風暴、引導師現場會啟發學員感悟，同時也有案例分析與總結；
將(jiang)工(gong)作中(zhong)的諸多困惑、授課技巧及方法賦予在靈活的培(pei)訓形式(shi)上，將(jiang)復雜(za)的問題體現在思維(wei)的碰撞與(yu)觀念的提升上。

【授課方法】：
講(jiang)師講(jiang)授+引導+視覺繪畫+案例(li)分(fen)析+經驗(yan)分(fen)享+學員討論+現場(chang)演練等形式融合為一體，使培訓(xun)效果達到最好！

【參訓對象】：
企(qi)業中(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理、關鍵業務管(guan)理者、部(bu)門經(jing)理以及(ji)企(qi)業需要參加培訓人(ren)士。

【課程內容】：
第一部分：以終為始——復盤的基本認知
一、復盤概念以及知識導入
1.什么是復盤？為什么要復盤？復盤與總結的具體區別？
2.帶著疑問進行游戲--體驗復盤初步演練
團隊游戲/針對游戲結果進行復盤/研討并對復盤結果進行分享
3.什么時候進行復盤？什么人要進行并參與復盤？
4.復盤的規則及心態
5.復盤的價值
v知其然、知其所以然/傳承經驗，提升能力/不再犯同樣錯誤/總結規律、固化流程
收益：1.通過體驗使學員對復盤基本概念有初步認知；
2.使學員了解復盤和我們經常會用的總結有哪些區別；
3.了解并掌握進行復盤是需要遵守的規則及必須具備的心態、復盤的價值。
二、策略選擇——復盤應用場景及復盤常見的問題
1.復盤應用場景
個人成長
時間/活動總結
項目、大型事件階段性總結
整個組織的運作，定期回顧，戰略評估
觀點：“不光成功的事情可以進行復盤，失敗的事情也可以進行復盤”。
2.復盤過程中常見問題
目標不清晰、不合理
問題界定不精準
制定計劃不科學
收益：使學員了解復盤使用的事項以及復盤過程中常見的問題，避免以后發生。
三、復盤的基本步驟
收益：了解復盤(pan)基本步驟，為下(xia)一步實操體(ti)驗打下(xia)良(liang)好(hao)基礎。

第二部分：妙不可言，耐人尋味——復盤實操
一、回顧目標
1.目標和目的的區別
2.當初的目的是什么，當初的目標是什么？
3.要達成的目標&里程碑事件
4.實現本項目的最初目標中那些是（1）已經實現的目標（2）未實現的目標（3）超出的目標（4）遺失的目標（5）新增的目標
工具1：剝洋蔥法工具2：多樹杈法
二、評估結果
（一）借助時間線工具——研討分享實際發生了什么？
1.項目中讓你印象最深刻是什么事或者那些人呢？
2.整個項目過程，你還記得哪些情景？
（二）評估結果
1.整個項目中我們的亮點是什么？
2.不足是什么？
三、分析原因
1.引導學員思考，整個項目的實際狀況與預期是否有差異？
2.全面分析使我們項目成功的原因有那些？成功的關鍵因素中主觀因素和客觀因素分別是什么？
3.項目失敗的根本因素是什么？其中主要因素是什么？客觀因素是什么？
工具1：5WHYS工具2：4M1E:工具3：魚骨圖
四、萃取經驗
1.引導學員思考：我們從這個過程中學到了什么新東西？
2.如果有人有同樣的性行動，我會給與他們什么建議？
3.接下來我們該做些什么？那些我們開始做？那些要繼續做？那些需要停止做？如何制定行動計劃？
4.方案產生與方案篩選
方案產生--工具：頭腦風暴與創新工具--突破創新思維沙盤。
方案產生--工具：象限分析與多維度分析
5.制定實施計劃表
計劃表
5W1H
收益：引導師帶領學員進行復盤(pan)流程實操，使(shi)學員通(tong)過體驗跟深刻了解復盤(pan)流程以(yi)便在以(yi)后工作(zuo)和(he)生(sheng)活中(zhong)可以(yi)更好應(ying)用。

第三部分：回顧課程并進行總結
工具(ju)——魚缸會議

復盤的基本認知課程