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零售終端業績策略(lve)課程

課程名稱：
零售(shou)終端(duan)業績(ji)八大倍增策略

適合對象：
零售終端(duan)導購人員、銷售主管、經理

課程背景：
為什(shen)么(me)進(jin)店(dian)(dian)率越來越低？為什(shen)么(me)客戶進(jin)店(dian)(dian)轉一(yi)圈就走了？為什(shen)么(me)客戶只關心價格(ge)？為什(shen)么(me)終端導(dao)購出(chu)工不出(chu)力(li)，抱怨多？

課程目的：
認知上，明確溝通在銷售過程中至關重要的作用，認知自身溝通能力的提升點。
行為上，改變以往溝通中說的多聽得少的行為習慣，能夠根據客戶的外在行為，識別其溝通風格。
技能上，掌握銷售過程中以探尋式提問了解需求的技巧，并根據客戶的不同性格，采取不同的溝通方式.
了解為客戶從(cong)陌生到(dao)認識，到(dao)熟悉，到(dao)信任、到(dao)依賴背后的(de)路徑，學會主動探詢客戶需求，而不(bu)是一味的(de)推銷產品。

課程大綱：
一、進店率培增
1、如何提高門店關注率
2、如何提高進店率
3、如何分析(xi)主(zhu)動進店率與被動進店率

二、互動率倍增
1、如何制造良好的第一印象
2、如何贊美拉近距離
3、開(kai)口話術原理及應用(yong)技巧

三、體驗率倍增
1、茶館及產品的場景化設計
2、如何設計體驗流程
3、峰(feng)終定(ding)律與形式感打造

四、信任率倍增
1、如何建立信任要素
2、12種性格客戶的應對技巧
3、如何了解客戶需求(qiu)

五、成交率倍增
1、用戶動機模型與第一性原理
2、成交臨門一腳的八大技巧
3、常見抗拒點與解除策略

六、連帶率倍增
1、從產品到解決方案的設計
2、高頻產品如何帶低頻產品
3、剛需產品(pin)(pin)如何(he)帶非(fei)剛需產品(pin)(pin)

七、復購率倍增
1、客戶價值分析
2、路徑依賴與逃離成本
3、主(zhu)動復(fu)購和(he)被動復(fu)購

八、轉介紹率倍增
1、主動轉介紹與被動轉介紹
2、轉介紹的流程
3、轉介(jie)紹(shao)的(de)話術

零售終(zhong)端(duan)業績策略課程