課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
政企轉型培訓
隨著國家“新基建”戰略號角的吹響!各級政府、企事業單位也紛紛試水電子政務平臺、電子商務平臺、智能制造系統、工業互聯網平臺、大數據中心等的規劃建設,投入的資金何止億萬。
面對饕餮盛宴,各地運營商也紛紛加入戰團。
一年過去了,雖然“云改數轉”大旗揮舞!但無論是5G、云還是創新數字化服務都沒有真正成為運營商開拓市場、提升收入的有效手段。“云改數轉”僅僅是口號震天!
應該有一個新開始!我們要有所作為!
從基礎辦公的互聯網、監控網接入,到政務、商務、行業等的應用平臺開發;
從基礎網絡、設備、系統的建設維護,到智能制造、工業云、大數據平臺搭建優化;
從基本通訊的語、音、數的聯通共享,到數字化的人、機、網萬物智能互聯……
培養基于新的、迭代的、融合的需求發現的主動意識和幫助客戶實現價值的專業能力,才是擁抱新機遇的新出路!
教學方法:以案例分析、互動討論、模擬演練的方式
本課程是根據新時期5G、云、物聯網以及數字化應用發展的實際情況,結合通訊行業的獨有特點,專門為通訊運營商政企營銷管理人員設計的針對性課程。講師結合自身多年的通訊行業背景經驗,通過對大量實戰案例(側重于當前5G\\數字化平臺\\大數據\\云等發展*最真實的實踐,多數案例經驗可以直接復制應用)的分析和借鑒提煉,幫助管理人員理清經營的思路,幫助學員掌握的專業方法,將系統專業的需求發現和商機轉化融入到實戰中,實現了理論與實操的合理統一,課程內容豐富、簡潔實用。
課程摘要
導言:云改數轉,政企市場的新機遇
云改數轉時代的新機遇 (講述+舉例)
引導案例:從停車場引出的大生意
案例總結:云改數轉,政企把握市場新思路
從需求挖掘到需求發現
從產品優勢到價值優勢
通過對當前的通訊市場新競爭格局的分析,形成全新的認識:運營商要在當今政企市場上獲得成功,決不能寄望于產品、價格等已然同質化的因素,為客戶創造價值才是新商機挖掘的關鍵。
從需求挖掘到需求發現的新思路及實現
需求的實質是什么?
案例:“電力局的考慮”
案例探討:需求的實質是什么?
案例總結:需求與利益-客戶利益的組成
案例:“不經意的大單”
案例探討:發現客戶利益需求的啟發?
需求發現新思路的解讀:發現利益是發現需求建立客戶價值優勢的關鍵
需求發現的營銷實現
需求發現的實現要素
實現要素的要點
實現需求發現的新思路
客戶信息搜集的新變化
機制化的行業需求分析
發現客戶需求,提升客戶價值的應用
案例發現:需求發現的問題發現與價值發現
解析行業運營,發現需求的五維度法及工具運用
客戶運營解析的五個維度及利益要點-從基本通訊、行政管理、生產管理、市場拓展、上級監管維度發現客戶需求的示范案例:
通過一系列的案例分析、互動探討,幫助建立需求發現的主動意識,并結合市場客觀情況及業務發展理解發現需求、識別需求的方法,提高實戰中發現客戶需求的能力。
從產品優勢到價值優勢的新思路及實現
用產品滿足到利益滿足的新思維
案例:“不可思議的勝利”(講述+情景互動)
案例研討:優劣勢轉化的啟發
案例總結:利益滿足是“關鍵人”的滿足
價值優勢實現的步驟:把客戶和產品利益聯系起來(講述+案例舉例)
價值優勢的營銷實現
探討:利益滿足營銷實現的要素
“關鍵人”的決定性作用
三種關鍵人的利益分析
實現利益滿足的新思路
探討:如何實現三種人的利益滿足
差異化營銷方案的制定
實現價值優勢,滿足客戶利益的應用
利益滿足核心價值的分析
核心利益的優勢策劃
決策人的決策心理研究
決策流程的影響和利用
在產品同質化的現狀下,必須學會以客戶的認知方式,有技巧的打造價值優勢,滿足客戶利益,才能真正轉化需求獲得商機。本節通過成功案例的引入分析,幫助營銷人員掌握有效方法,并學會在實戰中用以開展營銷。
政企轉型培訓
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