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寫字樓(lou)物業管(guan)理培訓課程(cheng)

課程背景
本(ben)次課(ke)程(cheng)通過對寫字樓物業(ye)(ye)創造性解(jie)決思路和方(fang)法為發(fa)展戰(zhan)略目標(biao)，深入剖(pou)析知名物業(ye)(ye)品牌企業(ye)(ye)的(de)成(cheng)功運作(zuo)經(jing)驗及分(fen)解(jie)優質物業(ye)(ye)服(fu)務體系(xi)建設實務過程(cheng)，從而(er)打造企業(ye)(ye)自己的(de)物業(ye)(ye)管(guan)理和經(jing)營(ying)服(fu)務體系(xi)，確(que)立經(jing)營(ying)管(guan)理服(fu)務規范(fan)，提高整體經(jing)營(ying)管(guan)理水平(ping)，保障企業(ye)(ye)健(jian)康發(fa)展。

參會邀請
公司董事長，公司總(zong)經理(li)、區(qu)域(yu)總(zong)監、公司職能部(bu)門主管(guan)領導、經營部(bu)，項目經理(li)，物業(ye)中層技(ji)術管(guan)理(li)人(ren)員。

課程收益
1、開拓經營管理思路，融入市場信息發展氛圍；
2、深入掌握和研討寫字樓的專業知識；
3、提高寫字樓物業的管理水平和服務質量；
4、培訓優秀人才，增強員工榮譽感和成就感，提升團隊凝聚力和精神面貌；
5、提升各部門的物業服務管理能力和品質提升理念；
6、參(can)觀優質(zhi)寫字樓物(wu)業標(biao)桿項(xiang)目(mu)，學習先(xian)進(jin)理念，開拓(tuo)眼界。

講師：葉國基
講師介紹：全國十大優秀物業管理領軍人物、中國二十多年以上物業管理資深職業經理人、中山大學MBA，近三十年物業管理從業經驗；全國物業管理行業考評專家、廣東省物業管理考評和招投標專家、深圳市物業管理考評和招投標資深專家、中國注冊物業管理師、房地產經濟師、中國綠色物業管理發起人之一，中國智慧信息化管理和增值服務經營較早策劃探索者之一。
先(xian)后在(zai)三(san)家大型(xing)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)企業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)擔任首席職業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)操盤(pan)手和(he)(he)執行(xing)董事(shi)總經(jing)理(li)，對不(bu)同物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)類型(xing)有豐(feng)富(fu)的理(li)論造詣和(he)(he)實踐經(jing)驗。曾親自參與物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)各類培(pei)(pei)訓(xun)教材和(he)(he)政策條例制定編寫，并(bing)實戰(zhan)組織三(san)十(shi)(shi)多(duo)個(ge)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)項目(mu)獲得“全國物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)示范項目(mu)”品牌社(she)區(qu)和(he)(he)物(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)質(zhi)量體系(xi)統認(ren)證單位，在(zai)全國培(pei)(pei)訓(xun)學(xue)員二(er)十(shi)(shi)萬多(duo)人。

課程大綱：
第一部分：對新常態下寫字樓發展的認識和未來物業管理發展趨勢
1、《民法典》對寫字樓物業管理行業影響
2、寫字樓物業項目高端管理模式
3、物業增值服務和資產價值觀念共贏理念
4、5G 智慧樓宇建設時代
5、綠色物業管理星級評價標準活動
6、寫字樓物業管理(li)未來發展趨(qu)勢和方向(xiang)

第二部分：寫字樓新常態下物業服務提升與品質管控
一、客服中心監管和品質服務提升
1、客服中心總臺品質提升
2、會務服務管理監管與品質提升
3、業主檔案監管與品質提升
4、裝修管(guan)理監管(guan)與(yu)品質提升

第三部分、秩序維護部監管和品質服務提升
1、消防安全服務監管和品質提升
2、周界監控服務監管和品質提升
3、巡視檢查服務監管和品質提升
4、停車場服務監管和品(pin)質提升

第四部分、工程維修部監管和品質服務提升
1、房屋本體維修監管和品質提升
2、設備房維護監管和品質提升
3、設備設施維護監管和品質提升
4、公(gong)共(gong)場所、道路維護監管和品質提升(sheng)

第五部分、環衛綠化部監管和品質服務提升
1、清潔服務監管和品質提升
2、綠化方面監管和品質提升
3、消殺方面監管和品質提升
4、垃圾清運方(fang)面監(jian)管和品(pin)質提升

寫字樓(lou)物業管理培訓(xun)課程