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職場提升心理培訓

課程背景：
當前我國正處在社會轉型期，隨著生活和工作節奏加快，社會競爭急速加劇，國民心理壓力大大增加，群眾心理健康問題凸顯。每一位職場人都深切的感受到這個世界帶給我們的不確定性。而人類的大腦在進化的過程中形成了對確定性追求的偏好，這就引發了大量的職場焦慮和抑郁情緒的蔓延，《2023年度中國精神心理健康藍皮書》發布數據：我國成人抑郁風險檢出率為10、6%，焦慮風險檢出率為15、8%。除此之外，比焦慮和抑郁更普遍出現的是一種心理疲憊感、無意義感帶來的成長危機和意義危機。界于心理健康與不健康之間的“頹喪”的一種心境低落，值得組織和每個組織中個體關注。
本(ben)課程(cheng)在大量的(de)(de)(de)心理(li)學(xue)理(li)論模型研究(jiu)的(de)(de)(de)基礎(chu)上，給出最有效(xiao)的(de)(de)(de)提升心理(li)免疫力(li)，打造組織中心理(li)韌性(xing)(xing)的(de)(de)(de)系統(tong)解(jie)決方案(an)，以長期主義的(de)(de)(de)態(tai)度在不確性(xing)(xing)面(mian)前增加確定(ding)性(xing)(xing)，從(cong)源頭解(jie)決組織因人員心理(li)韌性(xing)(xing)缺失(shi)而引發的(de)(de)(de)人效(xiao)低下的(de)(de)(de)現狀。

課程收益：
◆ 一套評估自身心理健康狀態的方法，隨時保持心理健康的覺察，遠離職場情緒病；
◆ 一套逆境面前，如何提升心理韌性、終身成長的方法，簡單實用，提升心理能量；
◆ 一套遭遇人際關系沖突時的有效解決方案，在關系中發展自我心理；
◆ 一套因不確定性帶來的焦慮情緒的急救方法，發揮當下和正念的力量；
◆ 一套課(ke)后(hou)落地(di)轉換的冥想音(yin)頻(pin)和閱讀書單。

課程對象：企事業單(dan)位員(yuan)工，渴(ke)望在壓(ya)力面前提(ti)升心(xin)理(li)韌性，恢(hui)復(fu)心(xin)理(li)能量(liang)的群體

課程大綱
OH卡小組破冰活動帶領：放下心理包袱，輕松參與
課程導入：那些在高度不確定的時代，仍然保持心靈旺盛的人都做對了什么？
1、 高心理韌性是成功者的共性
1）心理韌性的定義
2）脆性、塑性與彈性
2、 心理健康在時間維度上的評估標準
1）既往不戀
2）當下不雜
3）未來不迎

第一步：認識情緒——情緒左右人生
一、走進“心”時代
1、 提高心理免疫力刻不容緩
2、 心理健康的四個區間
3、 心理韌性的三層涵義
二、這個世界*的誤解就是對情緒的誤解
1、 情緒是如何產生的？
2、 你有情緒嗎？你常見的情緒有什么呢？
3、 情緒的五大特征
4、 你最近一次情緒失控是發生了什么？
5、 每個情緒的背后都有個未被滿足的需求
6、 關于憤怒你可能不知道的秘密
7、 如(ru)果(guo)放不下(xia)對(dui)世界的(de)設想，憂郁、憤恨(hen)和沮喪將會(hui)左右你(ni)的(de)人(ren)生

第二步：了解自己——探索情緒的發生
一、情緒產生的兩大刺激
1、 內在刺激
2、 外在刺激
3、 情緒產生的生理基礎
4、 你了解你的大腦嗎？
二、那些描述情緒的詞你能寫出多少
1、 表達正向情緒的詞語（期待出現的情緒）
2、 表達負向情緒的詞語（不期待出現的情緒）
三、關于情商，你又了解多少
1、 關于情商的說法，以下幾項你同意嗎？
2、 提高情緒智能的五項修煉
3、 被扭曲的情緒和一致性的情緒
4、 情(qing)緒在關系里(li)的困擾都(dou)有(you)哪些？

第三步：看見情緒——情緒的覺察練習
一、學會與自己的情緒做朋友
1、 情緒的覺察和辨認
2、 情緒除了有“正向-負向”這分還有“強-弱”之分
3、 情緒認知的十字架模型——學會細膩表達自己的情緒
二、情緒的覺察
案例一：保險公司前臺遇到無理取鬧的顧客
案例二：大學畢業生遇到簡單粗暴的師傅
情緒覺察第一步：發生了什么（事情）
情緒覺察第二步：情緒命名和強度打分（情緒）
情緒覺察第三步：這個情緒的產生是因為腦子里產生了哪些自動化的想法（想法）
情緒覺察第四步：我當時做了哪些行為（行為）
情緒覺察第五步：自我辯駁，產生對這個事新的想法（新的認知）
練習：情緒覺察刻意練習二張表
三、情商高的另一個表現——他人的情緒來了接得住
案例：他人情緒噴張時，如何處理？
1、 他人情緒噴張時，如何處理？
2、 他人情緒應對的五環法
3、 主動(dong)介入情緒，將對話導向未來

第四步：情緒調節五步法
一、情緒的能量等級量表
1、 情緒是能量的外在表現
2、 情緒調節的二大目標
二、調節情緒的五要訣
1、 情緒來了，首先不要對抗
2、 面對情緒時的三字訣
3、 調節情緒的五步法
案例拆解

第五步：情緒核對——處理人際沖突的策略
一、處理人際沖突的三個元認知
1、 人際沖突產生原因
2、 換位思考真的做得到嗎？
3、 尊重對方，求同存異
4、 學會溝通
二、處理人際沖突的五種方式
1、 競爭型
2、 妥協型
3、 退讓型
4、 回避型
5、 合作型
思考測評：沖突面前你見用的方式是？
三、有效解決沖突的五步驟
1、 澄清并界定問題
2、 找出彼此的需求或愿望
3、 評量各種可能的解決方案
4、 達成共識
5、 回顧與重新協商
案例拆解：內勤人員與業務人員沖突
工具：換位思考的空椅子技術
6、 用一致性溝通核對情緒
落(luo)地工(gong)具：一致(zhi)性溝(gou)通談話清單

第六步：直面壓力——改變對壓力的看法
一、壓力的心理學解釋
1、 壓力的定義
2、 壓力面前，需要你看到的是什么？
3、 壓力的真相與壓力的作用機制
4、 面對壓力和挑戰時，應有的心態
二、壓力信號與壓力等級測試
1、 1分鐘壓力狀況測試
2、 壓力的四個等級
3、 身體、情緒和思想傳遞給你的信號
三、明確邊界，增加掌控感
1、 說說你的壓力源
2、 世界上的三種事
3、 無力感與掌控感
4、 心理學(xue)關(guan)于(yu)習得性無助的實驗

第七步：釋放壓力——活出自在的七個方法
一、肌肉漸進式放松法
1、 原理、功效和禁忌
2、 訓練環境要求
3、 漸進式肌肉放松練習順序
二、運動減壓法
1、 為什么運動能使人精力充沛
2、 如何設計適合你的*運動方案
3、 搭配健康的飲食方案
三、正念基礎練習：內觀呼吸法
四、正念冥想
1、 原理、功效和練習環境要求
2、 正念冥想三種姿勢
3、 操作步驟
五、自我關懷法
1、 給自己慈愛
2、 每天對自己說的三句話
3、 三件好事日記法
六、ETA情緒釋放療法（敲擊療法）
1、 練習的步驟介紹
2、 練習的順序
3、 練習的要點和示范
七、焦慮拆彈法
1、 焦慮情緒產生
2、 焦慮拆彈的四個步驟
課后(hou)彩蛋：午間正念冥想音頻(pin)練習示范+心靈成長(chang)書(shu)單

職場提升心理培訓