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體驗式授課培訓

【課程背景】
企業內訓師是知識傳承的核心樞紐，但普遍面臨四大瓶頸：
會做不會教: 業務專家難以將經驗轉化為結構化知識，導致“茶壺煮餃子，倒不出”
互動如尬聊: 單向講授占比過高，學員參與度不足30%，培訓效果流于形式
設計無章法：課程缺乏場景化設計，學員“聽完就忘，學完難用”
控場靠運氣：突發狀況頻發，講師應對能力不足，影響課程權威性
 本課程基于“互動五線譜”與“4F控場法則”，聚焦“教學設計-互動策略-控場應變”全鏈路能力，通過工具模板+場景化演練，幫助企業內訓師掌握體驗式授課技巧，實現課堂參與度提升60%以上，打造“學員搶著練、知識高效轉”的賦能型課堂。

【課程收益】
掌握“五線互動法”設計課程，產出《互動設計清單》
運用3類場景教學法（教練技術/引導技術/行動學習），開發1套混合式教學方案
掌握“4F控場法則”，輸出《課堂應急預案庫》《學員應答話術指南》
生成《7天互動技巧實踐計劃》，確保能力遷移至實際工作場景

【課程對象】
企業內訓師、高潛業務骨干、培訓管理者（需具備2年以上業務實戰經驗）

【課程大綱】
一、互動設計——讓學員主動參與的5條主線  
1、情感線：通過故事、案例引發學員共鳴  
故事化設計：SCQA模型（情境-沖突-問題-答案）構建教學案例；
情緒觸點設計：通過痛點共鳴、成就激勵強化學習動機
工具：SCQA模型（情境-沖突-疑問-回答）
演練：選取一個知識點，設計成故事  
2、邏輯線：清晰傳遞知識結構 
思維可視化：用金字塔原理梳理課程框架
流程圖/思維導圖：將復雜流程簡化為三步法
演練：重新構建課程邏輯，將其可視化呈現  
3、節奏線：掌控學員注意力峰值
10分鐘注意力單元設計：理論+案例+互動交替進行
高潮點布局：每30分鐘設置1個“燃點”（如PK賽、爆款案例）
工具：《互動設計清單》《課堂節奏控制表》
共創：以小組為單位，設計課程節奏  
4、行動線：設從“知道”到“做到”  
技能強化四步法：講解-示范-演練-反饋
角色扮演設計：設置沖突場景提升實戰代入感
5、反饋線：實時激活學員狀態
互動工具應用：實時投票、小組互評、積分競賽
精準反饋話術：用“BIA模型”（行為-影響-贊賞）點評學員表現
賞析：經典教學視頻賞析-賦能式培訓師的修煉
演練：培訓師如何反饋互動，調動學員氛圍  
二、教學法融合——三類場景化教學策略   
1、教練技術：用“問題鏈”替代單向灌輸
問題鏈設計：從“是什么”到“怎么做”的階梯式提問；
蘇格拉底式追問：引導學員自主推導解決方案
2、引導技術：ORID焦點討論法（客觀-反思-詮釋-決定） 
四層提問邏輯：客觀事實（O）-反思感受（R）-詮釋意義（I）-決定行動（D）；
引導話術設計：避免評判，聚焦學員真實反饋
3、行動學習：群策群力解決真實業務問題  
課題篩選標準：高頻、高損、高關注度的業務痛點；
群策群力六步法：問題定義-原因分析-方案共創-行動計劃-成果匯報-復盤迭代
研討：小組共創，步步為營，選取一個技術代入已有課程
演練：選取標準課件中1個知識點，設計15分鐘混合式教學片段  
三、控場與應變——應對突發狀況的4F法則    
1、氛圍（Feeling）：通過破冰、分組快速建立信任 
破冰三式：游戲破冰、故事共鳴、設計提問，
分組策略：異質分組（經驗/性格/職能混合）激發多樣性
演練：選取1個方法，設計5分鐘教學環節  
2、節奏（Flow）：用時間盒管理法控制每個模塊時長 
時間盒管理法：將課程模塊切割為15-30分鐘單元
彈性調整策略：根據學員狀態動態增減練習時長
演練：通過“時間沙漏/時間色卡”，可視化工具強化節奏感
3、反饋（Feedback）：即時捕捉學員狀態并調整策略  
微表情識別：4種常見學員狀態（困惑/認同/抵觸/疲憊）的應對策略
即時調整技巧：用“暫停-提問-總結”PAS三板斧打破僵局
演練：觀看教學錄像，分析學員微表情并制定應對方案
4、應變（Flexibility）：化解突發危機
設備故障應對：3分鐘備用活動（如小組討論/案例分享）
學員挑戰話術：用“三明治法則”（共情-澄清-建議）平復沖突 
演練：分組應對“學員挑戰”“現場設備故障”等場景  
四、成果落地：從課堂到實戰的能力遷移
1、學習復盤——結構化提煉核心要點
知識地圖繪制：用思維導圖串聯課程關鍵模塊
反思日志撰寫：聚焦“3個收獲+2個行動+1個疑問
2、行動計劃——7天持續強化訓練
任務設計：從“設計1個互動環節”到“實施1次混合教學”
成果驗收：學員參與度、知識留存率、行為改變率三重評估
產出：每人提交《7天互動技巧實踐計劃表》

體驗式授課培訓