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創新的破局與落地(di)培(pei)訓

課程背景
“設計思維”（Design Thinking）源自于美國硅谷，最早由全球*的商業創新咨詢機構IDEO 提出，它的核心理念是Human-Centered Design（以人為中心的設計），已經影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業爭相將其作為內部創新的主流方法論。
設計思維是一套系統性的思維方法，通過集合眾人的智慧、跨界團隊合作、運用同理心來創造一個多角度立體思考空間，突破慣性的平面思維定勢，深入問題的核心找出根源，實實在在幫助組織找到屬于自己的一扇機會之窗。
設計思維可以幫助我們快速找到高質量的解決方案。特別面對復雜問題，設計思維從洞察客戶需求、到構建解決方案、再到原型的驗證測試，整個過程會全面考慮利益相關群體的價值理念、技術可行性和商業可能性，以期到達落地有效的創新解決方案。
目前全世界不(bu)僅(jin)跨(kua)國(guo)公司在(zai)用設計思維方法，包括蘋果(guo)公司、Google、Amazon、IBM、SAP、P&G等(deng)(deng)各個行業的翹楚(chu)。國(guo)內優秀的企業如華為、京(jing)東、海爾等(deng)(deng)也運用設計思維提升員(yuan)工的創新能(neng)力和面對復雜問題的自信。

授課形式：理論講授（20%）+案例分析（30%）+小(xiao)組研討(tao)（20%）+實操練習（30%）

課程收益
明確創新設計思維的全流程，熟悉創新的步驟
掌握理解和挖掘客戶/用戶痛點的工具，明確創新方向
掌握創(chuang)(chuang)新想(xiang)(xiang)法(fa)生成的工(gong)具，能(neng)在自身的工(gong)作話題中應用創(chuang)(chuang)新工(gong)具，獲得創(chuang)(chuang)新經驗及初步創(chuang)(chuang)新想(xiang)(xiang)法(fa)

落地支持-工具表單

課程大綱：
一、初探創新：掌握主動化創新思維
1.1以色列主動創新的三大底層邏輯
1.2創新設計思維的3大要素
1.3創新設(she)計(ji)思(si)維的5大(da)步流(liu)程(cheng)

二、流程1：用戶洞察
2.1如何快速、正確理解你的用戶
2.2 重點客戶怎樣洞察？“同理心地圖”工具幫你高效分析記錄
2.3 怎樣借鑒海爾(er)在(zai)“理解用戶(hu)”環節的(de)實踐應用，讓研發和技術(shu)團隊高(gao)效找到創新切(qie)入點

三、流程2：定義挑戰
3.1快速定義問題的工具介紹
3.2核心痛點如何找？“客戶旅程地圖”工具幫您快速破局
3.3怎樣借鑒運(yun)營部門的(de)洞察方法，使用“POV”工具鎖(suo)定問題

四、流程3：創意生成
4.1 想法生成五步法，讓創新實現從“靈感”到“系統步驟”的跨越！ 
4.2 掌握以色列跨越式創新工具，實現“需求-產品”轉化，打造明星產品
4.3 明確改進式創新工具，實現業務高效創新與迭代
4.4 如何(he)參考工具在西門子(zi)、三菱(ling)電(dian)機等(deng)公司的使(shi)用，突破創新(xin)障礙，系統高效地產出創新(xin)想法 

五、流程4：原型制作 
5.1 原型制作的2大落地思路
5.2 如何科學(xue)評估(gu)決(jue)策？三大(da)模型為你提(ti)供決(jue)策依(yi)據

六、流程5：測試反饋 
6.1 一張表單(dan)模型，快速(su)搞定測(ce)試反饋

七、復盤總結：創新流程及企業內落地 
7.1 互動性方式回顧整(zheng)體創(chuang)新流程

講師介紹：
鄢茹郡老師
以色列系統創新前咨詢總監
斯坦福設計思維Design Thinking認證講師
美國游戲化學習認證講師
多家世界500強創新咨詢顧問
法律專業背景、英國MBA，曾在英國、以色列工作
擁有十五年培訓行業經驗
 
主打課程
《創新方程式》--5大工具引爆創新方法
《創新性問題分析與解決》--6步，成為問題解決的高手
《跨部門溝通與協作劇本課程》
《客(ke)戶服(fu)務劇本沙課程》

曾部分服務過的企業：
服務過國企、外企、民營企業、政府機構等各類型企業，包含以下行業：
互聯網及高新行業：華為、騰訊、英特爾、中興、新浪、甲骨文、華勤
零售業及奢侈品：Coach、 LVMH集團、王府井集團、卡西歐、TESCO樂購、立白集團、金萬年
食品飲料：可口可樂、康師傅、伊利、卡夫集團
銀行金融：招商銀行、浦發銀行、中國銀行、復星集團、Payoneer 
地產：萬科、綠地、金茂
汽車：福特、騰勢
制造業：丹弗斯、福祿克、艾默生
能源：中石油、中石化、中化
家電：TCL、海爾、GE、西門子、天正電氣、Haworth、施特勞斯凈水
物流：百世匯通、韻達快遞
高校及教育機構：華東理工大學、*財經大學、交大附中、美聯英語
政府機構：中國科技(ji)部、上海市(shi)團委、上海浦東新區人民醫院

創新的破局(ju)與落地培訓