課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
如何提升解決問題能力培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何提升解決問題能力培訓
第一單元:何謂問題 / 如何發現問題
1.問題是對具有問題意識的人,才成為問題
2.問題是用來擴大我的能力范圍的
3.主管的主要任務是發現和解決問題
4.問題分類:救火類 / 發現類 / 預測類
5.問題的層次:業務層次 / 管理層次 / 戰略層次
6.發現問題的正確態度
7.生產持續改善從發現問題開始
課程內(nei)(nei)容描述: 問題(ti)分析(xi)技巧 -------- 什么是(shi)形勢分析(xi)判斷技術?8D有哪些要(yao)素和內(nei)(nei)容?;8D步驟和書寫要(yao)求是(shi)什么等… 所(suo)以,首先在采取行動之前應(ying)對目前所(suo)處形勢、所(suo)面臨實(shi)質性問題(ti)要(yao)有清楚認識(shi)。怎(zen)樣分析(xi)形勢,怎(zen)樣認清問題(ti)真正(zheng)之所(suo)在,這(zhe)是(shi)解(jie)決問題(ti)關鍵。本單元將幫您從大(da)角度、多層(ceng)次(ci)分析(xi)發現關鍵問題(ti),從而確定關注焦點,確立優(you)先順序,采取有效措施,設(she)定最需要(yao)解(jie)決的問題(ti)。
第二單元:如何解決工作問題
1.解決問題的誤區
2.有利于解決問題的環境
3.對癥治療與根本治序(治標與治本)
4.解決問題的標準程序
5.案例:戴爾、豐田、麥肯錫解決問題標準程序
課程內容描(miao)述:原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)分(fen)析技術 --- 找(zhao)到(dao)問題(ti)后的(de)解(jie)決(jue)方法(fa),譬如要詳細(xi)地分(fen)析問題(ti)發生真(zhen)(zhen)正原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。比如某個人“中毒(du)”,到(dao)底是(shi)什么原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)導致他“中毒(du)”?找(zhao)到(dao)“中毒(du)”真(zhen)(zhen)正原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin),才可能采用“療毒(du)”行動。本單元(yuan)幫您(nin)運(yun)用科學、優選對比法(fa)找(zhao)出(chu)最可能原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)、機會和原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)并予以分(fen)析,以一種強有利推論方法(fa)經由事(shi)實分(fen)析找(zhao)到(dao)原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin),然后在事(shi)實基礎(chu)上審核可能發生的(de)原(yuan)(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。
第三單元:系統化解決問題
1.了解現狀
2.發現并消除異常
3.分析問題的真因
4.制定改進計劃
5.實施改進措施
6.檢驗改善的結果
7.鞏固并擴大改善的成果與范圍
課程(cheng)內容描述:決策(ce)(ce)分(fen)(fen)析與制定(ding)技術-----找到了(le)問(wen)題發生的(de)真正原因(yin)后,就(jiu)要采取行動。但(dan)任何行動都是有風(feng)險(xian)的(de)。決策(ce)(ce)分(fen)(fen)析就(jiu)是在解(jie)(jie)決問(wen)題之前的(de)風(feng)險(xian)分(fen)(fen)析。本(ben)課程(cheng)為您(nin)提供直接解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)方案、客觀(guan)、科學地(di)做出(chu)決策(ce)(ce)制定(ding)模塊,指導(dao)學員(yuan)掌握(wo)相關技巧,對于導(dao)致決策(ce)(ce)制定(ding)受阻等因(yin)素,引導(dao)個(ge)人(ren)或團隊(dui)做出(chu)更客觀(guan)平衡的(de)選(xuan)擇,提高決策(ce)(ce)的(de)正確性,從而達到從根(gen)本(ben)上,省時(shi)省錢(qian)地(di)解(jie)(jie)決問(wen)題。
第四單元:QC 手法在解決生產問題上應用
1.查核表及案例
2.層別法及案例
3.柏拉圖及案例
4.魚骨圖或要因分析圖及案例
5.推移圖及案例
6.QC 手法解決生產問題案例分析
課程內容描述:計(ji)劃分(fen)(fen)析技術-------形成了(le)決策的(de)方(fang)(fang)案(an)之后,為了(le)達(da)到(dao)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)真正目的(de),就(jiu)(jiu)要(yao)有(you)(you)行(xing)(xing)(xing)動。有(you)(you)行(xing)(xing)(xing)動就(jiu)(jiu)要(yao)有(you)(you)計(ji)劃。計(ji)劃分(fen)(fen)析就(jiu)(jiu)是幫助你在(zai)行(xing)(xing)(xing)動之前(qian)制定(ding)出一(yi)個現(xian)實可(ke)行(xing)(xing)(xing)的(de)計(ji)劃。計(ji)劃在(zai)實施過程中會(hui)有(you)(you)一(yi)些(xie)意想(xiang)不到(dao)的(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)發(fa)生,在(zai)這些(xie)問(wen)(wen)題(ti)(ti)發(fa)生的(de)時候(hou)怎樣解(jie)決;計(ji)劃在(zai)實施過程中也許會(hui)出現(xian)一(yi)些(xie)有(you)(you)利的(de)因素(su),對這些(xie)有(you)(you)利的(de)因素(su)怎樣利用?本課程為您設計(ji)預(yu)防問(wen)(wen)題(ti)(ti)和捕(bu)捉(zhuo)事(shi)物(wu)運作機(ji)會(hui)的(de)有(you)(you)效(xiao)措施,沒有(you)(you)計(ji)劃就(jiu)(jiu)等(deng)于坐(zuo)等(deng)失(shi)敗。此方(fang)(fang)法(fa)會(hui)促進(jin)學(xue)員(yuan)識(shi)別(bie)并利用潛在(zai)的(de)機(ji)會(hui)準確制定(ding)事(shi)務(wu)方(fang)(fang)案(an)。
第五單元:幫助下屬解決問題
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/424.html
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