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員工心理特征及行為管理培訓

課程大綱：
第一部分：80.90后員工的主流特征
案例導入：T.T集團的三名80后員工.
小組討論:80.90后員工的獨特氣質?強項?弱項?
一、對80.90后定義的基本內含
二、80.90后獨生子女員工的中國現象
三、80.90后員工存在心靈錯位.現象？
案(an)例(li)剖析(xi):正視90后李天一的性格缺陷.是(shi)個(ge)案(an)嗎?

第二部分:80.90后員工的行為模式剖析
.人類行為的基本模式：
P(行為)=f(E環境.P個人)
一.80.90后行為的〝環境因素〞分析
1.80.90后員工〝家庭環境〞分析
案例:記一次民工子第小學的”立志班會”..
2.80.90后員工〝擇業環境〞分析.(擇業與拼爹.)
案例分析：李開復撰文:80.90后員工擇業要問父母？
為什么富士康出現〝80后農民工14跳〞及二千
員工群摳？
3.60.70.80.90后四代員工的〝第二性格叛逆期〞.
.60后價值取向的自我否定、
.70后價值取向的不斷適應、
.80后價值取向的多元選擇、
.90后價值取向的更加自主
4.企(qi)業內(nei)部(bu)的〝管理代溝〞及其介(jie)決途(tu)經.

二.80.90后行為的〝個人因素〞分析：
1.〝個人因素〞的個性特征：氣質.性格.興趣.能力
2.〝個人因素〞的個性傾問性：態度.信念.價值觀.思維方式
三組數據:80.90后的性格數據展示.
80.90后的價值數據展示..
80.90后的偶像數據展示
3.為何有人(ren)評(ping)價80.90后是發育(yu)早(zao).成熟慢的一代

三.80.90后行為的”心理活動公式”：
.導入：人類行為的心理活動公式：
(內.外)刺激－需要－動機－行為
1.80.90后員工的”需求”分折：
.案例分析.一份80后白令的需求調查報告
.80后.90后的馬斯洛需求層系分析：
1.生理需要分析.
2.安全需要分析
3.社交需要分析
4.尊重需要分析
5.自我實現需要分析
2.80后90后員工行為特征分析
.80.90后的六項正向行為.
.80.90后的六項負向行為.
.80.90后的六種高職業行為.
.80.90后(hou)的六種低職業(ye)行為

四.80.90后員工的四大時代特征
1.張揚的一代
2.感性的一代
3.時代性鮮明的一代
4.被認為最難管理的一代
案例(li)分(fen)析：三位成功的80后職(zhi)業經理(li)人.

第三部分.探討領導80.90后員工的途徑
案例導入：2010年全球領導力高峰論壇如何說
一.正視”管理代溝”.嚴格管理是基礎.
二.遵循柯維”領導力金字塔模型”三要素:
要素1--楷模、要素2--引導、要素3--輔導、
三.探討領導力三要素切入點
1.”楷模”的切入點
小組活動:80.90后員工心目中的領導形象
2.“引導”的切入點
(溝通.理介與信任是引導的基礎)
案例剖析：一個同時被港大.北大錄取的女高中生.
3.”輔導”的切入點
加強對80.90后員工的〝職業發展管理〞.
a.完善企業職業發展管理系統
b職業發展管理的職責及要點
c.指導80.90后員工制定職業規劃
四.對80.90后員工的八項有效管理方法
1.柔性管理
2.個性化管理
3.情商管理
4.參予式管理
5.信任管理
6.自主管理
7.激勵性管理
8.競爭性管理
.總結

員工心理特征及行為管理培訓