部門經理管理方法課程大綱
部門經理(li)管理(li)方法第一部(bu)分(fen):直線部(bu)門(men)經理的角色認知(zhi)角色認知(zhi)與定(ding)位
1、由下屬變成(cheng)經(jing)理
2、心態(tai)轉變(bian)的(de)心結
3、非人力資(zi)源經理的角色認知
懂(dong)得人(ren)力(li)資源管(guan)理的(de)好處
1、你將有(you)能力招聘(pin)到好員工
2、你可以營造良好的工作氛圍(wei)
懂得(de)如何(he)配合人(ren)力資源部門的工(gong)作
1、了解公司的人力資源(yuan)規章(zhang)制(zhi)度
1)新員(yuan)工報到要先讓人(ren)力資源(yuan)部門(men)知道
2)公(gong)司是否規定(ding)各崗位(wei)薪資水平(ping)的上限
2、遵守(shou)現行人事(shi)作(zuo)業流程
3、明白人(ren)力資源部門的功能
4、清楚公司對部門(men)人力(li)資源管理的要求
5、確定人(ren)力資源(yuan)部(bu)門可給(gei)予(yu)的(de)資源(yuan)
部門經理管理方法第二部分(fen):選人
一(yi)、選拔人才時的誤區有哪(na)些?
1、人才是(shi)招來的(de),還是(shi)吸引來的(de)?
2、在選拔(ba)人才時,是為自己用,還是企(qi)業用?
3、是(shi)招比(bi)自己(ji)優(you)秀的(de)(de),還是(shi)不如自己(ji)的(de)(de)?
4、“85”后的(de)價值取向、工(gong)作動(dong)機(ji)?
5、人才的價值體現?
6、作為(wei)面試官對(dui)人才(cai)選拔重(zhong)要性的理(li)解
二、面試甄選人(ren)才的核心(xin)技巧(qiao)
1、有效(xiao)設置面試問題的兩大關鍵
2、面試(shi)座位設置的(de)專業技(ji)巧
3、面試時(shi),我們是先(xian)說還是先(xian)問?
4、掌握有效識別(bie)求職者虛假信(xin)息的技能
案例:行為事件訪談法的有效運用技巧
5、善用情境(jing)面試(shi)技術
案例(li):某(mou)上市制藥企業面試財務(wu)經理(li)
6、無領導(dao)小組測評技術(shu)的應用技巧
7、對骨干(gan)、管理人員的“非常(chang)規”面試(shi)流(liu)程
案例:某機(ji)械制造企業選拔生產部主管
8、精(jing)準化選人(ren)五(wu)項修煉,讓你一眼選準人(ren)才
1)招(zhao)聘了好多天,你(ni)終(zhong)于(yu)選(xuan)中一個人才,結(jie)果通知他時(shi),他卻給企(qi)業“放鴿子”?
2)如何有效降低擬錄用者給企業(ye)“放(fang)鴿子”
3)很(hen)多新招(zhao)的人來(lai)個十天半月,不(bu)合(he)適又走(zou)了,總是干不(bu)長,讓(rang)部門(men)經(jing)理很(hen)頭疼?
4)精準化選人(ren)五(wu)項修煉的(de)操作步(bu)驟
案例:某公司選(xuan)拔區域經理(li)
部門經理管理方法第三部分:員工培育與發展計劃
1、如(ru)“85”后入職,我們主要(yao)關(guan)注哪些(xie)內容
1)入職前三天
2)三天至一月(yue);
3)一月至三月。
2、完善培(pei)訓體(ti)系,加強員工入(ru)職、在職和晉升培(pei)訓
案例(li):某上市服裝企(qi)業對“85后”入職(zhi)培訓
3、規劃企業發(fa)(fa)展(zhan)愿景,激發(fa)(fa)員工(gong)樹立個(ge)人發(fa)(fa)展(zhan)目(mu)標與(yu)計(ji)劃
4、如(ru)何為(wei)新(xin)員(yuan)工(gong)選派合適的師傅(傳幫帶(dai)的注意(yi)事(shi)項)
案例(li):某制造(zao)企業如何為車(che)間新(xin)員工選派師傅。
5、密(mi)切(qie)對(dui)員工的(de)跟蹤服務、績效反饋(kui)與(yu)溝通(tong)
6、為員工提供有針對(dui)性的鍛煉(lian)、學習機會(hui),讓下屬(shu)獲得快(kuai)速成長(chang)
1)讓下屬獲得快速成長的八大途徑(jing)。
7、教(jiao)練下屬,培養“打(da)勝仗”的(de)下屬
1)如(ru)何當好教(jiao)練?
2)管理好自(zi)己(ji)身上的“猴子”
8、晨會(hui)+活動+激勵(li)
9、制定培養接班人機制,做好人才(cai)梯隊建設
案(an)例(li):IBM、麥當勞的(de)接(jie)班人制度。
部門經理管理方法第四部分:如何用好(hao)人才(cai)
1、堅持(chi)公平(ping)、公正、公開(kai)、透明的原則
2、善于合(he)理(li)授(shou)權(quan)(授(shou)權(quan)不等(deng)于放權(quan))
案例(li):某制造企業(ye)授權下屬發一份重要(yao)傳真。
3、用人之(zhi)長,人盡其才,把(ba)合(he)適(shi)的人放到合(he)適(shi)的崗位(wei)上(shang)
4、大膽任用有專長的(de)新(xin)員(yuan)工
案(an)例:某上市服裝企業物流中心任用(yong)新員工。
部門經理管理方法第五(wu)部分:如何(he)留(liu)住優秀人才
一、用合理的薪(xin)酬績效激勵機制留(liu)人
1、建立公平(ping)、合理的薪酬制度(du)
2、真(zhen)正有(you)激勵(li)性的績效(xiao)管理(li)
案例:某(mou)食品生產企業發放(fang)年終獎金
3、物(wu)質激勵、精神激勵、短期激勵、長期激勵
案(an)例(li):某食品企業對員工(gong)的(de)長期激勵措施
4、掌握對員工(gong)引導性溝通與激勵的實(shi)用技巧
案例:某知(zhi)名電動車銷售(shou)員
二、用人性化制度留住部門人才
1、關心、尊重并信(xin)任下屬(shu)
2、實現人性(xing)化管理的三大(da)定律
案(an)例:某機(ji)械制(zhi)造企業人性化管(guan)理的具體做法。
3、建立良好(hao)的申訴系統
4、處理問題(ti)員工(gong)
5、及(ji)時有(you)效(xiao)地傳達(da)公司政策
6、頭腦(nao)風暴:如(ru)何留住“85”后的新人?
三、依靠管(guan)理(li)者的魅力留人
案(an)例:某(mou)制(zhi)造企業兩個生產車(che)間人員(yuan)流失的(de)差異。
1、思(si)考:部門(men)員工(尤其(qi)是(shi)骨干人員)流失的主要(yao)原因(yin)?
2、掌握影響下屬的四個關鍵
四、用員工職(zhi)業生涯(ya)規劃塑造人才
1、結合組織(zhi)發展(zhan)戰略,幫助員(yuan)工制定職業(ye)生涯規劃,實(shi)現自我價(jia)值
2、建(jian)立合(he)理的員工(gong)晉(jin)升(sheng)制度,不斷提高企業(ye)和員工(gong)效益
3、幫(bang)助員工(gong)進行職業(ye)生涯(ya)規劃的基本步(bu)驟
1)職業(ye)生涯診斷
A、什么樣的工(gong)作(zuo)適合我(wo)
B、個(ge)人職業定位
C、職業興趣
D、人格匹配(pei)(pei):九型人格與職業(ye)選擇的(de)匹配(pei)(pei)
E、霍蘭德——六(liu)種職業性格
2)確定職業(ye)發展目標
A、確定自己所(suo)在職(zhi)業生涯發展的周期
B、確定職業發展長、中、短期目(mu)標(biao)
3)設定職(zhi)業生涯發展路線(xian)(縱向(xiang)、橫(heng)向(xiang)、核心)
4)制定(ding)彌補差距的行動方案(an)
5)實施行動
6)評(ping)估(gu)與反饋
五、用和諧的企業(ye)文(wen)化氛圍留人
1、真正推行“內(nei)部客戶關系”
案例:海爾的(de)內部客(ke)戶
2、留住人(ren)才的四個機(ji)會
3、快樂工作
部門經(jing)理(li)管理(li)方法(fa)總結
部(bu)門經理管理方法培訓師介紹(shao):裴宏偉
資(zi)歷背(bei)景
◆14年資深(shen)企(qi)業人力資源(yuan)管(guan)理實戰、實干、實力導師
◆中國上市服裝(zhuang)企業361°---人(ren)力(li)資源總監+高級(ji)培訓師
◆新(xin)加坡華中食(shi)品集團(tuan)---人力(li)資(zi)源(yuan)總(zong)監+副總(zong)+首席培訓師
◆大型輔仁制藥(yao)集團---人力資源經(jing)理(li)+高級(ji)培訓師
◆“授課+案例+互動(dong)體(ti)驗式”高效團隊(dui)建設(she)實戰培訓專家
◆“基于高度意愿的人才選(xuan)拔(ba)智(zhi)慧、團隊運(yun)營激勵”實(shi)戰培訓開創者
◆北京大(da)學、外經貿(mao)大(da)學、鄭州大(da)學、財(cai)經學院、外資企業管理學院等客座教授(shou)
◆國家(jia)高級人力資源管理師、高級企業培訓師職稱
◆裴老師專注于人力資源(yuan)(yuan)管理(li)領域十(shi)四(si)年(nian),是國內*的人力資源(yuan)(yuan)管理(li)與通用管理(li)高級教(jiao)授(shou),主要以人力資源(yuan)(yuan)咨詢(xun)項目為主(咨詢(xun)+診斷(duan)+評估+輔(fu)導),授(shou)課(ke)(ke)經驗有(you)八年(nian),授(shou)課(ke)(ke)次(ci)數達三百多場(chang),授(shou)課(ke)(ke)學員超過上萬人
授課風格
生動
服務客戶
361°、華中(zhong)食品集團、中(zhong)國核工(gong)(gong)業(ye)集團、河(he)北省電力公司、輔仁藥業(ye)集團、美易達(da)建材、帝益(yi)肥、磴槽投資集團、小蔡飾(shi)品、上(shang)海萬家睛防水工(gong)(gong)程、萬邦(bang)國際農產品、一帆機械設(she)備(bei)、舍(she)弗(fu)勒(寧夏(xia))機械設(she)備(bei)、金絲狐男裝、鄭州大(da)學(xue)、輕工(gong)(gong)業(ye)學(xue)院、外資學(xue)院、凱若管理(li)培訓(xun)中(zhong)心(xin)、長得聯利電子、
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