課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新舊QC七大工具（十四個質量工具）
培訓時間/地點：
2019年1月11~12日/上海 2019年4月26~27日/蘇州 2019年8月16~17日/上海
2019年11月15~16日/常州 2019年12月13~14日/上海
收費標準：￥3000/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）
課程目的：
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程特點：
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用）。
課程大綱：
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主題/目標 |
講 師 |
學 員 |
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第一天 9：00-16:30 |
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課程導入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
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QC手法在問題解決中的地位與應用 |
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培訓目標及要求 |
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問題提出與團隊組建 |
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舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡述 |
簡述使用經驗 |
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檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習，提問與回答老師問題 |
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引導學員回憶工作中使用該工具的情況 |
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檢查表的類型 |
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檢查表的作用 |
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檢查表應用 |
檢查表的制作步驟與要點 |
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檢查表的應用領域 |
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案例研究 |
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提問和其他可應用領域擴散引導 |
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層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習，提問與回答老師問題 |
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層別法的作用 |
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層別法應用 |
層別法的應用步驟與主要要點 |
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層別法的應用示圖 |
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實際案例示范 |
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應用注意事項 |
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散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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散布圖的作用 |
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幾種常見的散布圖 |
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散布圖應用 |
散布圖的繪制（結合EXCEL） |
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巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） |
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案例研究/演練 |
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柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發展歷史 |
練習，提問與回答老師問題 |
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柏拉圖與二八大法則 |
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柏拉圖應用 |
如何應用柏拉圖聚焦問題 |
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柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel） |
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案例演練 |
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效用講解和注意事項解說 |
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直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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直方圖的作用 |
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檢查表應用 |
直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解） |
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妙用直方圖剖析問題 （辯讀） |
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案例研究 |
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魚骨圖 |
魚骨圖概述 |
何謂魚骨圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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功能分類（幾種不同的魚骨圖） |
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如何應用柏拉圖聚焦問題 |
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魚骨圖應用 |
如何找魚骨圖要解決的問題 |
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魚骨圖制作要點與注意事項 |
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魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用 |
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案例研究 |
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管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回答老師問題 |
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管制圖/圖表的作用 |
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調查學員企業使用管制圖/圖表狀況 |
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管制圖/圖表的應用 |
P管制圖 |
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管制圖的判定方法 |
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其他圖表示例和應用簡介 |
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非常規控制圖制作與應用(結合企業實際選講) |
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舊QC七大手法課程小結 |
內容小結 |
QC手法應用口訣 |
提問與回答老師問題 |
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回答學員問題及疑點澄清 |
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第二天 9:00-16:30 |
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