結構化思維提升高效職場溝通
2025-09-14 17:26:48
講師:孫曉輝 瀏(liu)覽次數:3001
課程描述(shu)INTRODUCTION
結構化(hua)思維提(ti)升培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
結構化思維提升培訓
研修對象
各部(bu)門骨干、主管、經理
課程(cheng)背景(jing)
1、社會(hui)快速發展,經(jing)(jing)營環境(jing)與管理形態在不停的(de)變化,我們的(de)經(jing)(jing)營與管理經(jing)(jing)常面臨挑戰,問題越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多(duo),問題越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)大,問題越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)難,解決問題已經(jing)(jing)成為(wei)常態。邏輯思維能(neng)力(li)成為(wei)職業人最重要的(de)能(neng)力(li)之一。
2、金(jin)字塔原理是目前世(shi)界上公(gong)(gong)認的(de)訓練邏輯思維能力的(de)*工(gong)具(ju),對提(ti)升管理者(zhe)與普通(tong)員工(gong)的(de)思維能力與工(gong)作技(ji)能有(you)著巨(ju)大的(de)作用。它廣(guang)泛應用于公(gong)(gong)文寫作、商務(wu)表達(da)呈現的(de)方(fang)方(fang)面(mian)面(mian),幫助我(wo)們在(zai)表達(da)核(he)心觀點的(de)基(ji)礎上,有(you)理有(you)據、條理分明(ming)地構建表達(da)內(nei)容(rong)、清(qing)晰闡明(ming)觀點,從而做到清(qing)晰思考和職場有(you)效表達(da)。
課程目標
1.通(tong)過對學員進行結構(gou)化的(de)方(fang)法分析和(he)(he)思(si)維(wei)訓練,形成嚴謹的(de)結構(gou)性(xing)思(si)維(wei)習慣,在面(mian)臨任務和(he)(he)問題時從(cong)多角度(du)進行清晰、全面(mian)的(de)思(si)考,提升個人專業化職(zhi)業素養;
2.能夠(gou)在日常的(de)(de)口頭表達中,保(bao)證效率和效果(guo),能使他人更好的(de)(de)理(li)解并記憶自己的(de)(de)觀(guan)點;
3、提高組織溝通速度:使企業形(xing)成統(tong)一共識(shi)的思維方式、語言交流和(he)行(xing)文標準,提高企業內外部溝通效率(lv);
4、讓員工學(xue)會進行職場實用撰寫(xie)思考和表(biao)達(da),提(ti)高寫(xie)作水平(ping)及表(biao)達(da)技能,提(ti)高專業(ye)性,沉淀企業(ye)實踐(jian)經(jing)驗(yan),讓企業(ye)經(jing)驗(yan)可(ke)(ke)傳承和可(ke)(ke)復(fu)制(zhi)。
培訓方式講授、情(qing)景(jing)互動、視頻、角色扮演、小組研討
內容提要(yao)
第(di)一部分:認識(shi)結(jie)構(gou)性思維
1、結(jie)構性思維(wei)讓思考(kao)更(geng)完整
2、結構化思維讓思想顯性化
3、結構性思(si)(si)維思(si)(si)路更(geng)清(qing)晰(xi)
【練(lian)習】:測試你的最強大腦
【案例】:中(zhong)國美(mei)食研究(jiu)結(jie)(jie)(jie)果(guo)很逆(ni)天 結(jie)(jie)(jie)構性(xing)思(si)(si)考問(wen)題(ti)的對比 小(xiao)結(jie)(jie)(jie): 結(jie)(jie)(jie)構化(hua)(hua)思(si)(si)維:讓隱性(xing)思(si)(si)維顯性(xing)化(hua)(hua)、 顯性(xing)思(si)(si)維結(jie)(jie)(jie)構化(hua)(hua)、 結(jie)(jie)(jie)構思(si)(si)維形象化(hua)(hua)
第(di)二部分:用金字塔原理(li)構建(jian)結構化(hua)思維(wei)
【練習】:幾(ji)點開會(hui)
1、金字(zi)塔原(yuan)理(li)—結構化(hua)思維的支持(chi)理(li)論
2、結構(gou)化思維(wei)的四個(ge)特點
結(jie)論先行:
上(shang)下對應(ying): 自上(shang)而下的表達(da), 上(shang)一層(ceng)是(shi)下層(ceng)意思的結論與概(gai)括,下層(ceng)是(shi)上(shang)一層(ceng)的詮釋或(huo)具體分類
分類清楚: 每一組的思想觀點必須屬于同類型與范疇(chou)
排序(xu)邏(luo)輯: 邏(luo)輯推理或演繹歸納(na)關系 ?演繹性思(si)想(xiang)的(de)形式 ?歸納(na)性思(si)想(xiang)的(de)形式 ?演繹與歸納(na)的(de)區別
【案(an)例】找(zhao)出結構圖
【練習】用一(yi)句話概況全文
第三部分:用結構化思維幫助職場的書面表達
【討(tao)論】:工作(zuo)中都有哪些(xie)需(xu)要書(shu)面表(biao)達(da)的地方 你是如何進行書(shu)面表(biao)達(da)的
不成(cheng)功簡報最常見三類問題:目(mu)標不清/結(jie)構混亂/展示不力
1、撰寫(xie)方(fang)法和步驟(zou):
(1)主題與目標:如何提煉中心思想:自上而下的思考/*原則
(2)受眾(zhong)(zhong)分析(xi):受眾(zhong)(zhong)是(shi)誰、受眾(zhong)(zhong)具體分析(xi)受眾(zhong)(zhong)反應預(yu)測與策略(lve)制定
【練習(xi)】對你(ni)最近的一次匯報(bao)進(jin)行情境分析
(3)構建清(qing)晰(xi)易懂的(de)金字塔結(jie)構框架
結(jie)(jie)構化表達的四個原則: 自(zi)上而下、層次清晰、結(jie)(jie)構簡單、重(zhong)點(dian)突出(chu)
典型的邏(luo)輯結(jie)(jie)構構建(jian)方法 時(shi)間(jian)結(jie)(jie)構 空(kong)間(jian)結(jie)(jie)構 三(san)角(jiao)結(jie)(jie)構 FABE結(jie)(jie)構 5W結(jie)(jie)構
(4)序(xu)言(yan)的結構與具體應(ying)用
情(qing)境--沖突--解決(jue)方案
解決方案--情境(jing)--沖突
沖突--情境--解決方(fang)案
疑問(wen)—情境(jing)—沖突—解決方案
(5)撰寫(xie):材料收集/內容填(tian)充(chong)/梳(shu)理(li)和(he)整(zheng)理(li)
【現場練習】工作(zuo)報告的書(shu)面表達思考和內容建(jian)構
第(di)四部分(fen):用結(jie)構(gou)化思(si)維提升職場口頭表達成效
【討論】:工作中都有哪(na)些地(di)方需要我(wo)們的口頭表達 演示過程中你是如何吸引別(bie)(bie)人的注意(yi),打動(dong)別(bie)(bie)人
1、表達(da)前的(de)準備(bei):
主題和目的
了解(jie)匯報(bao)形式
分析聽眾(zhong),預測聽眾(zhong)反應:分析聽眾(zhong)的3P模型
匯報/演示的策略(lve)設(she)計(ji)
2、口頭進行工作(zuo)表達的呈現技巧
設計開場白:匯報的(de)坡道、要點(dian)和(he)甜點(dian)
表達中(zhong)學會打樁(zhuang)子:幫助記憶、幫助預知、幫助接受
結構讓(rang)你的表(biao)達瞬間高大(da)上:導引、轉(zhuan)承、主題
匯報時如何(he)抓(zhua)住(zhu)結構
內(nei)容(rong)的(de)形象(xiang)化表達:配關系、得圖示、上(shang)包裝
設計結(jie)尾語:七種結(jie)尾設計分享(xiang)
【課堂(tang)練習】說服領(ling)導再給兩個旅游名額
3、口頭表達時的講臺(tai)技巧訓(xun)練
聲音(yin) 肢(zhi)體 表情 感性(xing)語(yu)言(yan)和理性(xing)語(yu)言(yan)
4、演(yan)示匯報的好幫手(shou)---用(yong)工具為你的表達插上翅膀
結構(gou)化PPT表達的(de)八大原則
好圖勝千言(yan):
四類邏輯模(mo)式:流動(dong)/作用/關系/比(bi)較模(mo)式
如何讓你的PPT會說話(hua)
【課堂活動(dong)】課后改善(shan)行動(dong)計劃制定:
總(zong)結:知行合一
教學設(she)備白板、大白報(bao)紙(zhi)、白板筆、投影儀
結構化思維提升培訓
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已開課時間Have start time
- 孫曉輝
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