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中國企業培訓講師

優秀人才為什么總想“跳槽”?

2025-06-08 16:44:48
 
講師:鄧平禮 瀏覽次數:2456
   眼下,HR們*的痛苦和麻煩問題也許就是,企業優秀人才的頻繁跳槽問題,從一線業務精英到總部技術骨干,從行政人事主管到財務審計專員,從封疆大吏到總監諸候們……似乎都在導演一場跳槽和轉行風暴。   跳槽,在現

  眼(yan)下,HR們(men)*的痛(tong)苦和(he)麻煩問題(ti)也許(xu)就是,企業(ye)優秀人(ren)(ren)才的頻繁跳(tiao)槽問題(ti),從(cong)一線業(ye)務(wu)精英到總部技術骨干,從(cong)行政人(ren)(ren)事(shi)主管到財(cai)務(wu)審計專員,從(cong)封疆(jiang)大吏到總監(jian)諸候們(men)……似乎(hu)都在導演一場跳(tiao)槽和(he)轉(zhuan)行風暴。

  跳槽,在現下(xia)的(de)職場里,也許是很(hen)正(zheng)常的(de)事情(qing)。但是優秀人才(cai)的(de)頻頻跳槽,卻不(bu)得不(bu)引起企(qi)業(ye)的(de)重視,不(bu)僅僅是HR們。

  然而,這股風(feng)似乎越演越烈,HR們(men)(men)煩心,BOSS們(men)(men)也擔心。正(zheng)如(ru)一位著名的(de)企業老板(ban)所說的(de),“為(wei)什(shen)么我們(men)(men)企業優秀人才總想(xiang)跳槽?為(wei)什(shen)么該(gai)走(zou)的(de)不走(zou),不該(gai)走(zou)的(de)都走(zou)了(le)?……”

  什(shen)么人(ren)才(cai)才(cai)是真正(zheng)優秀(xiu)的人(ren)才(cai)?優秀(xiu)人(ren)才(cai)真的總(zong)(zong)想跳(tiao)槽(cao)嗎?這跳(tiao)槽(cao)的背后又是什(shen)么呢?人(ren)才(cai)總(zong)(zong)是優秀(xiu)的嗎?

  人才總是優秀(xiu)的嗎?

  我(wo)們先來看一個非常有意思的(de)企(qi)業案例對(dui)比:

  S和F,同(tong)處長三角的兩家知名企(qi)業(ye),同(tong)為(wei)各自細分行業(ye)的領(ling)軍型企(qi)業(ye),差不多同(tong)時創業(ye),同(tong)為(wei)上市公司……但是(shi),十年之后,一個(ge)做到了20億(yi),一個(ge)還(huan)不到10億(yi)。

  在總結(jie)各自(zi)的10年成(cheng)敗得失(shi)時,F認為(wei)(wei)自(zi)己做得不太好,是因為(wei)(wei)企業的人才太優(you)秀了,所以10億還沒(mei)有做到(dao);而S認為(wei)(wei)自(zi)己還可以,主要原因是企業的人才不太優(you)秀,所以才能快速做到(dao)20億。

  一個似乎看不懂的結論!

  不(bu)優秀,所以成(cheng)功了;

  太(tai)優秀,所(suo)以(yi)沒有成功(gong)。

  那么,S和(he)F又是如何看待“優秀”和(he)“不(bu)優秀”的呢?

  經過調查,我們發(fa)現,F的(de)(de)(de)人(ren)才(cai),從基層(ceng)到中層(ceng)再到高層(ceng),幾乎清一(yi)色的(de)(de)(de)*,不是(shi)(shi)來自于浙大、北大等*高校(xiao)(xiao),就是(shi)(shi)來自于可口(kou)可樂、西門(men)子、美的(de)(de)(de)等*企(qi)(qi)業(ye)(ye),這(zhe)些(xie)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識和(he)技能在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所處的(de)(de)(de)大小行業(ye)(ye)里(li)*是(shi)(shi)*的(de)(de)(de)。而(er)S的(de)(de)(de)人(ren)才(cai),從基層(ceng)到中層(ceng)再到高層(ceng),除了個別(bie)來自于*高校(xiao)(xiao)和(he)*企(qi)(qi)業(ye)(ye)外(wai),絕大部分都(dou)是(shi)(shi)二三流(liu)高校(xiao)(xiao)畢業(ye)(ye)的(de)(de)(de),或者(zhe)土(tu)生(sheng)土(tu)長的(de)(de)(de)土(tu)老冒式人(ren)才(cai),這(zhe)些(xie)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識和(he)技能在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)所處的(de)(de)(de)大小行業(ye)(ye)里(li)也只是(shi)(shi)二三流(liu)的(de)(de)(de)。

  這也許就是S和F所界定和總結的“優秀”吧!

  但是,經過調查(cha),我們同時(shi)發現,雖然F的高專業(ye)素(su)質(zhi)和(he)*型人才,但是隊伍的心(xin)態、態度和(he)忠誠度卻遠(yuan)不及(ji)中(zhong)低專業(ye)素(su)質(zhi)和(he)二三(san)流型人才的S。

  這才真正是F為(wei)什么(me)落后(hou)于S的(de)真正原因!

  因此,人才(cai)不(bu)全是優秀的,優秀也并非一定是人才(cai)。

  那么,什么樣的(de)人(ren)才(cai)才(cai)是優秀(xiu)的(de)人(ren)才(cai)呢?

  知(zhi)識(shi)、技巧、態度是(shi)(shi)影(ying)響工作(zuo)進行的(de)(de)三個重(zhong)要(yao)因素,其中態度尤其扮演著(zhu)帶動的(de)(de)角色。知(zhi)識(shi)解決的(de)(de)是(shi)(shi)“是(shi)(shi)什(shen)么”的(de)(de)問題(ti),而(er)技能(neng)則是(shi)(shi)“怎么干”的(de)(de)問題(ti),態度則是(shi)(shi)“愿意干”的(de)(de)問題(ti)。

  知識+技巧=能力,但這(zhe)只是專業(ye)技能層面上(shang)的能力,另(ling)我一種能力就(jiu)是態度能力了(le)。它影響和決定(ding)著另(ling)外兩種能力的發揮(hui)和優秀與否(fou)。

  因此,根(gen)據態度(du)和能力(li)的兩維劃分,人才(cai)實際包括了以(yi)下四種人。

  1 、態度(du)很差(cha),能力很差(cha)。

  這類人只能用"人裁(cai)"形(xing)容,因為(wei)他們最容易成為(wei)裁(cai)員的對象。

  2 、態度很(hen)好,能力很(hen)差。

  這類(lei)人(ren)可(ke)稱之為"人(ren)材",給老板的感覺(jue)是:將就用吧(ba)。

  3 、能力很(hen)強,態度很(hen)差。

  他(ta)們(men)(men)對(dui)企業不認(ren)同。他(ta)們(men)(men)是"剛才"的(de)" 才"。對(dui)這(zhe)類人(ren)才,老板很難用他(ta)。

  4 、 能(neng)力很強(qiang),態度很好。

  他(ta)們認同(tong)企業(ye)。這類人(ren)是給(gei)企業(ye)帶來財富的人(ren),用財富的"財"字來形容他(ta)。他(ta)是老(lao)板最喜歡的人(ren)。

  而實際(ji)上,大(da)家都知(zhi)道,企業(ye)喜歡(huan)的人(ren)(ren)才(cai)就是(shi)那些能給企業(ye)帶來財富的人(ren)(ren)。他們能力(li)強(qiang),態度(du)(du)也(ye)好(hao)。這(zhe)種人(ren)(ren)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)的人(ren)(ren)才(cai),真(zhen)正(zheng)優秀的人(ren)(ren)才(cai),即就是(shi)能力(li)能很(hen)強(qiang)態度(du)(du)也(ye)很(hen)好(hao)的“人(ren)(ren)財”。

  所以,人才不一定都(dou)是優秀的(de)。

  跳槽的本質

  水往(wang)低(di)處流,人(ren)往(wang)高處走。

  跳槽,對于人才流動來說,原本也是(shi)很正(zheng)常的事情。

  按理說,應(ying)該是那(nei)些不(bu)太優(you)(you)(you)秀的人(ren)才會頻頻跳(tiao)槽(cao)或轉行,他(ta)們希望通(tong)過跳(tiao)槽(cao)或轉行來讓自己變得(de)“優(you)(you)(you)秀”一些。但(dan)是,事實(shi)上卻為什么反而(er)優(you)(you)(you)秀的人(ren)總想(xiang)跳(tiao)槽(cao)或轉行呢?這(zhe)和優(you)(you)(you)秀有關系嗎(ma)?跳(tiao)槽(cao)的本質(zhi)又是什么呢?

  一個普遍的(de)(de)被(bei)絕大多(duo)數人證明是(shi)普遍真(zhen)理也被(bei)眾多(duo)職場人士頻繁使(shi)用和(he)實踐(jian)的(de)(de)口(kou)頭禪就(jiu)是(shi):現企業平(ping)臺(tai)和(he)空(kong)間太差太小太慢(man),為了(le)尋求更好更大更快的(de)(de)發展(zhan)空(kong)間和(he)平(ping)臺(tai)。這(zhe)就(jiu)是(shi)跳槽的(de)(de)本(ben)質(zhi)。

  果真如此嗎?

  如果(guo)跳槽確實是為(wei)了獲得(de)更(geng)(geng)好更(geng)(geng)大更(geng)(geng)快的發展空間,那么我們就可以(yi)做出以(yi)下(xia)幾種(zhong)假設:

  第(di)一:現企業整體平臺和(he)空間很(hen)小很(hen)差(cha)太慢。

  第二(er):現企(qi)業(ye)整體(ti)平(ping)臺和(he)空間不小不差(cha)(cha)不慢,但(dan)是可(ke)能適合當事人的空間和(he)平(ping)臺小差(cha)(cha)慢;

  第三:現企業整體(ti)平臺和(he)空(kong)間不(bu)(bu)小不(bu)(bu)差不(bu)(bu)慢,適合當(dang)(dang)事(shi)人的空(kong)間和(he)平臺也不(bu)(bu)小差慢,但是當(dang)(dang)事(shi)人沒(mei)有(you)抓住這(zhe)(zhe)些機(ji)會(hui)或者(zhe)沒(mei)有(you)利用好這(zhe)(zhe)些機(ji)會(hui);

  第四:現(xian)企業整體(ti)平(ping)(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)不(bu)小不(bu)差不(bu)慢,適合當事(shi)人的(de)(de)空(kong)間(jian)和(he)平(ping)(ping)臺也不(bu)小差慢,當事(shi)人也抓住了(le)這些(xie)機會或(huo)者沒有利(li)用(yong)好這些(xie)機會,但是,與外(wai)面(mian)的(de)(de)平(ping)(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)看(kan)起來(lai),感(gan)覺(jue)外(wai)面(mian)的(de)(de)世(shi)界更精彩,平(ping)(ping)臺和(he)空(kong)間(jian)更好更大更快(kuai)。

  這就是我們的跳槽(cao)者(zhe)的在跳槽(cao)本(ben)質下的四種基本(ben)表現和可能。

  如果是第一種,那(nei)只能說明我(wo)們(men)的當(dang)事人(ren)眼光很差很次(ci),不能有效的甄別(bie)企業平臺和空間的大(da)小(xiao)好壞(huai)快慢。我(wo)們(men)可以(yi)想(xiang)像下一次(ci)他(ta)依然可能會看(kan)走眼。

  如果是第二種,那只(zhi)能說明我(wo)們的當事人適應環境能力(li)太差。一(yi)個優秀的職場人士,一(yi)定是一(yi)個能夠有效區分可改變因素(su)和必須適應因素(su)的人,對于可改變因素(su)會努力(li)改變,不可改變因素(su)會很快適應。

  如果(guo)是第三種,不管是沒(mei)有(you)抓(zhua)住機(ji)會,還是抓(zhua)住了機(ji)會,但是沒(mei)有(you)利用(yong)好,也只能(neng)說(shuo)明(ming)一個問題(ti):當事人(ren)的捕(bu)獲機(ji)會能(neng)力太(tai)差(cha)(cha),利用(yong)機(ji)會能(neng)力太(tai)差(cha)(cha);

  如果是第四(si)種,與第一個問題比較類似,也只能說(shuo)明當事人不(bu)能理性看待自己、所在組織和(he)周邊(bian)環(huan)境,這(zhe)種眼(yan)光,可以想像下一次依(yi)然會看走(zou)眼(yan)。

  綜上(shang)四種(zhong)基本的(de)動機(ji)和目的(de),我(wo)們已很(hen)清楚地得出結論,跳(tiao)槽者所謂(wei)的(de)跳(tiao)槽,其本質并非是真的(de)現企業平臺(tai)和空(kong)間太差太小(xiao)太慢,也并非是為了尋求更(geng)(geng)好更(geng)(geng)大更(geng)(geng)快的(de)發展空(kong)間和平臺(tai),而是自(zi)己的(de)綜合能(neng)力太次,包括甄別(bie)能(neng)力、適應能(neng)力、機(ji)會能(neng)力、分析能(neng)力等。

  這(zhe)就(jiu)是(shi)現實工作和(he)生(sheng)活(huo)中絕(jue)大部分人的(de)跳槽(cao)的(de)真正(zheng)本質和(he)動(dong)機,這(zhe)也就(jiu)是(shi)為什么絕(jue)大部分人為什么跳槽(cao)不成功的(de)真正(zheng)原因(yin)!

  一句話,跳(tiao)(tiao)槽(cao)的本質就是為(wei)了讓(rang)本已(yi)混(hun)得好(hao)(hao)的自己(ji)(ji)通過跳(tiao)(tiao)槽(cao)實現(xian)好(hao)(hao)上加(jia)好(hao)(hao)、讓(rang)本已(yi)優(you)(you)秀(xiu)的自己(ji)(ji)通過跳(tiao)(tiao)槽(cao)變(bian)得更加(jia)優(you)(you)秀(xiu),而(er)不(bu)是自己(ji)(ji)根本就不(bu)優(you)(you)秀(xiu)或者還(huan)不(bu)夠(gou)優(you)(you)秀(xiu)而(er)想通過跳(tiao)(tiao)槽(cao)來實現(xian)優(you)(you)秀(xiu),也(ye)不(bu)是自己(ji)(ji)在當下的企業混(hun)得不(bu)好(hao)(hao)而(er)想通過跳(tiao)(tiao)槽(cao)來實現(xian)自己(ji)(ji)混(hun)得好(hao)(hao)點。如(ru)此,跳(tiao)(tiao)槽(cao)者還(huan)沒(mei)有足以優(you)(you)秀(xiu)到不(bu)用跳(tiao)(tiao)槽(cao)。

  所以我們說,跳(tiao)(tiao)槽的本質就是(shi)為了(le)不要(yao)跳(tiao)(tiao)和(he)不用跳(tiao)(tiao),跳(tiao)(tiao)槽的最(zui)高境界(jie)就是(shi)不用跳(tiao)(tiao)槽和(he)不跳(tiao)(tiao)槽。如何成功跳(tiao)(tiao)槽?

  既然如此,跳(tiao)槽的最高(gao)境界(jie)就(jiu)是不(bu)用跳(tiao)槽和不(bu)跳(tiao)槽。

  那么,我(wo)們就要理性地分析自己,怎(zen)么樣才(cai)能(neng)做到最(zui)高境界,怎(zen)么樣才(cai)能(neng)做到不(bu)跳(tiao)槽(cao)或不(bu)用跳(tiao)槽(cao)!

  經濟學上有兩(liang)條永恒法則:需求和利益。

  實際上(shang),這兩(liang)條法則非常適合(he)用于指導(dao)我(wo)們(men)的工作和生活。

  任(ren)何(he)組織(zhi)任(ren)何(he)個人包括自己,在任(ren)何(he)場合任(ren)何(he)時(shi)候任(ren)何(he)地點都(dou)會(hui)有(you)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)背后就是(shi)利益。要滿(man)足自己的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),就得首先滿(man)足別人和(he)組織(zhi)的(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu);要實(shi)現自己的(de)利益,就得首先實(shi)現別人和(he)組織(zhi)的(de)利益。這就是(shi)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)利益的(de)平(ping)衡法則。

  優秀也(ye)好,不(bu)優秀也(ye)罷,誰也(ye)逃不(bu)離這(zhe)條法則。如果能把這(zhe)條法則充(chong)分運(yun)用,并運(yun)作足夠(gou)嫻熟,跳槽也(ye)好,不(bu)跳也(ye)罷,不(bu)管在哪里(li)什么時(shi)候永(yong)遠都會是(shi)需求(qiu)滿足者和利益既(ji)得者。

  而(er)事(shi)實(shi)上也如(ru)此,大(da)凡(fan)職場的(de)成功(gong)人士,一定(ding)不是通(tong)過(guo)頻(pin)頻(pin)跳槽或轉行來實(shi)現的(de),但是往往在(zai)跳槽時,一般都會跳得(de)很成功(gong),實(shi)現好上加好,優秀(xiu)上更加優秀(xiu)。這也就(jiu)是“剩(sheng)”者為王(wang)和(he)“勝”者為王(wang)的(de)異曲同工(gong)之(zhi)內(nei)在(zai)奧秘,這也就(jiu)是“跳得(de)對、站(zhan)得(de)穩(wen)、跑(pao)得(de)快”的(de)內(nei)在(zai)機理(li)。

  一個不知道組(zu)織和團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)需求(qiu)不能通(tong)過自己(ji)(ji)的(de)(de)努力和價值實(shi)(shi)現組(zu)織和團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)利益(yi)的(de)(de)人,是不可(ke)能實(shi)(shi)現自己(ji)(ji)的(de)(de)需求(qiu)和得(de)到自己(ji)(ji)的(de)(de)利益(yi)的(de)(de)。因(yin)此(ci),從(cong)本質上講,這種人也是不可(ke)能成為優秀的(de)(de)人才的(de)(de),更(geng)是不可(ke)能實(shi)(shi)現跳槽的(de)(de)最高境界(jie)的(de)(de)!

  企業在選人(ren)的時候(hou)就知道,價值觀很重要,但是應聘者(zhe)簡歷上(shang)的經(jing)驗并不等于能(neng)力。

  所以HR們(men)需借助(zhu)(zhu)一(yi)個科學的人才測評(ping)工(gong)具來了解這些人的內在(zai)能力,作為面試的一(yi)個輔(fu)助(zhu)(zhu)參(can)考。

  由(you)于人的(de)(de)高(gao)度復(fu)雜性,現實中最(zui)有效的(de)(de)單一測評工(gong)具,預測的(de)(de)效度只有20%-30%,所(suo)以很有必要運(yun)用(yong)組合工(gong)具方(fang)式(shi)并采用(yong)多(duo)輪(lun)面試(shi)方(fang)式(shi)進行(xing)組合測評。

  價值(zhi)(zhi)觀測評:員工層級越高,價值(zhi)(zhi)觀對其(qi)工作(zuo)績效的(de)影響就(jiu)越大。通過價值(zhi)(zhi)觀測評,將個人(ren)價值(zhi)(zhi)觀與企業文化(hua)進行匹配(pei),初步淘汰(tai)價值(zhi)(zhi)觀不匹配(pei)者,以免后續不必(bi)要的(de)麻煩。



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鄧平禮
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