所(suo)謂“匯報(bao)(bao)”是指(zhi)綜合情況(kuang)以(yi)后的(de)報(bao)(bao)告(gao)，一般多指(zhi)下級向(xiang)上級、個人(ren)向(xiang)領(ling)導的(de)報(bao)(bao)告(gao)，也包括(kuo)向(xiang)周圍的(de)人(ren)報(bao)(bao)告(gao)。“匯報(bao)(bao)”要在匯總情況(kuang)以(yi)后才能報(bao)(bao)告(gao)，所(suo)以(yi)，一般都(dou)是帶有綜合性的(de)。在日常(chang)(chang)生活中，我們(men)常(chang)(chang)常(chang)(chang)需(xu)要運(yun)用這項交(jiao)際本(ben)領(ling)，如匯報(bao)(bao)情報(bao)(bao)、匯報(bao)(bao)工作、匯報(bao)(bao)思想等。
下(xia)屬(shu)在向上司匯報(bao)的過(guo)程中應該做到(dao)以下(xia)13個方面：
1、調整心理(li)狀態，創造融洽氣氛。向上(shang)司匯報(bao)(bao)請(qing)(qing)示(shi)(shi)(shi)工作要先(xian)緩和以(yi)及營(ying)造有利(li)于(yu)匯報(bao)(bao)請(qing)(qing)示(shi)(shi)(shi)的(de)氛圍。匯報(bao)(bao)請(qing)(qing)示(shi)(shi)(shi)之前，可先(xian)就一些輕松的(de)話(hua)題作簡單的(de)交談。這不但(dan)是(shi)必要的(de)禮節，而(er)且匯報(bao)(bao)請(qing)(qing)示(shi)(shi)(shi)者可借此(ci)穩定(ding)情(qing)緒(xu)，理(li)清匯報(bao)(bao)的(de)大致脈絡、請(qing)(qing)示(shi)(shi)(shi)的(de)主題，打好腹稿。這看似尋常，卻很(hen)有用處。
2、在匯(hui)(hui)報前(qian)一定(ding)要對所匯(hui)(hui)報的(de)(de)(de)情況進行總結，并作認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)分(fen)析，提出(chu)自己(ji)對工作的(de)(de)(de)看法。當上(shang)司征求你的(de)(de)(de)意見時，才可以(yi)談(tan)你對這(zhe)個問題的(de)(de)(de)想法，表示你已經思考過這(zhe)個問題了。
向上司匯(hui)報的(de)過程中(zhong)應注意的(de)13個方面，以及(ji)應避免(mian)的(de)7個錯(cuo)誤
3、匯報問題(ti)要屬實，不可(ke)人云(yun)亦云(yun)。發現問題(ti)，要經過簡(jian)單(dan)核實，證實確有其事，才可(ke)向上(shang)司(si)匯報。
4、匯報(bao)前(qian)，首先要想好匯報(bao)的(de)(de)要點，然后(hou)逐(zhu)條(tiao)匯報(bao)清楚。從抽象到(dao)(dao)(dao)具體匯報(bao)工作要講(jiang)究(jiu)一(yi)(yi)定的(de)(de)邏(luo)輯層次，不可“眉毛胡子一(yi)(yi)把抓”，講(jiang)到(dao)(dao)(dao)哪兒(er)算到(dao)(dao)(dao)哪兒(er)。一(yi)(yi)般來說，匯報(bao)要抓住一(yi)(yi)條(tiao)線，即本(ben)企業工作的(de)(de)整體思路和中(zhong)心(xin)工作；展(zhan)開一(yi)(yi)個面，即分別敘(xu)述相(xiang)關工作的(de)(de)實施(shi)、關鍵環(huan)節、遇到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)問題、處置結果、收到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)成效等內容(rong)。講(jiang)什(shen)么(me)(me)內容(rong)，從哪幾(ji)個方面講(jiang)，先講(jiang)什(shen)么(me)(me)后(hou)講(jiang)什(shen)么(me)(me)，都要做到(dao)(dao)(dao)心(xin)中(zhong)有(you)數。使(shi)人聽上去感到(dao)(dao)(dao)你的(de)(de)思維具有(you)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)邏(luo)輯性。
5、有相反的意見不(bu)(bu)要(yao)當面頂撞(zhuang)。只要(yao)不(bu)(bu)說(shuo)話，顯得自(zi)己在沉(chen)思，上司就會看出(chu)(chu)來，讓我們說(shuo)出(chu)(chu)自(zi)己的真實看法。
6、有不同的意見，要先(xian)想好，再(zai)表達(da)自己的意思，以備上司參考。
7、意見相同時要熱烈地加以支持。
8、有他(ta)人(ren)在(zai)場，要照顧上司的面子，要上司放心我(wo)們不會(hui)傷害他(ta)，這樣他(ta)才會(hui)相信我(wo)們。
9、匯報中還可以適當地談談感受和體會。
10、突出中(zhong)心(xin)。泛泛而(er)談、毫無重點的(de)(de)匯報(bao)請示(shi)會顯得(de)很膚(fu)淺。通(tong)常，匯報(bao)請示(shi)者可把自己較為(wei)熟(shu)悉的(de)(de)情況、掌握較全面(mian)的(de)(de)某項工(gong)作(zuo)作(zuo)為(wei)突破口，抓住(zhu)工(gong)作(zuo)過(guo)程和(he)典型(xing)事例(li)加以分析、總(zong)結和(he)提高。
11、與上司(si)的(de)(de)溝(gou)通(tong)要(yao)有針對性。比如，與宏觀型(xing)的(de)(de)上司(si)在溝(gou)通(tong)時主要(yao)向(xiang)他講述(shu)某(mou)一個事(shi)(shi)(shi)件的(de)(de)結果，對一個細密(mi)型(xing)的(de)(de)上司(si)則要(yao)向(xiang)他詳細講述(shu)事(shi)(shi)(shi)件的(de)(de)過程(cheng)和程(cheng)序(xu)，對服從型(xing)的(de)(de)上司(si)則要(yao)向(xiang)他說明事(shi)(shi)(shi)情是否是按照上級的(de)(de)意圖來(lai)安排的(de)(de)。
向(xiang)上司匯報的(de)過程(cheng)中應注(zhu)意的(de)13個方面，以及應避免的(de)7個錯(cuo)誤
12、彌補缺憾，力求(qiu)完備。下屬向(xiang)上級匯(hui)報工作時，往往會出現一些(xie)失(shi)誤，比(bi)如，對(dui)(dui)一些(xie)情況把(ba)握不準，或漏掉部分內容，歸納總結不夠貼切等(deng)等(deng)。對(dui)(dui)于失(shi)誤，可采取給上司提供一些(xie)背(bei)景(jing)資(zi)料、組織參觀活(huo)動、利(li)用其他(ta)接觸機會與交流(liu)等(deng)方法對(dui)(dui)匯(hui)報進(jin)行(xing)補充和修正，使其更加周密和圓滿(man)。
13、匯報(bao)的問(wen)題(ti)要具體，多用數(shu)據說話。
此外，在(zai)匯報中一定(ding)要避免以下7個錯(cuo)誤：
(1)存心討好上司，報喜不報憂。
(2)見風使舵，投其所(suo)好(hao)，以至于是非(fei)不分，對錯不明(ming)。
(3)通過多種(zhong)渠道，也就(jiu)是說不要把一個(ge)工作(zuo)向(xiang)多個(ge)上司請(qing)示，這樣的效(xiao)果往(wang)往(wang)會適(shi)得其反。
(4)只講成績(ji)，這(zhe)樣會使(shi)上(shang)司認為你(ni)沒(mei)有開拓(tuo)精(jing)神，只干容易的事(shi)情，把困(kun)難的事(shi)情都留(liu)給別人(ren)。
(5)避免(mian)拖泥帶水、婆婆媽媽。作(zuo)為(wei)下屬向上司匯報(bao)(bao)工(gong)作(zuo)時應(ying)該力求簡潔明了。其實(shi)，上司在(zai)聽(ting)取(qu)匯報(bao)(bao)的同時也在(zai)考察你的工(gong)作(zuo)能力和(he)工(gong)作(zuo)作(zuo)風。
(6)膽(dan)怯怕事，陽奉陰違，認(ren)為多一(yi)事不如(ru)少(shao)一(yi)事。
(7)跨級(ji)戴帽，也就是說在向某一位上司請示(shi)工作(zuo)的(de)時候，不要說“某某領導已經同意(yi)”，這樣會引起該上司的(de)反感(gan)。
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