為(wei)什么(me)(me)有的人(ren)到(dao)了35歲，卻(que)總是停(ting)留在基(ji)層升上不去了？為(wei)什么(me)(me)有的人(ren)明明擁有才華，辛苦付(fu)出，卻(que)一直得不到(dao)領導和客戶的認可。說的刺痛一點都(dou)是缺乏基(ji)本的職(zhi)(zhi)業(ye)教養。以下這8種職(zhi)(zhi)業(ye)素養，無論你是老板還是員工(gong)，我們每個人(ren)都(dou)應該懂。
一(yi)、去情(qing)(qing)(qing)緒化，情(qing)(qing)(qing)緒來不得半點虛假。職場不是一(yi)家(jia)客(ke)戶和同事，也不是你的(de)父母。沒有人(ren)需(xu)要將就和容忍你的(de)情(qing)(qing)(qing)緒帶著情(qing)(qing)(qing)緒，工作往往會(hui)給(gei)其他人(ren)帶來困擾，也不可(ke)能讓你客(ke)觀冷(leng)靜的(de)面對問題。
二、學(xue)會(hui)傾(qing)聽，不要輕易打(da)斷別(bie)人，讓對方完整的(de)(de)(de)表達觀點。學(xue)會(hui)認(ren)真的(de)(de)(de)聽是一個基本的(de)(de)(de)禮貌和教(jiao)養(yang)。作為一個發(fa)自內心的(de)(de)(de)傾(qing)聽者，往往會(hui)讓你擁有更(geng)多的(de)(de)(de)后發(fa)優(you)勢和認(ren)可度，即使你什(shen)么(me)也沒做。
三(san)、換位思(si)考(kao)，在聽的(de)(de)同時，換在對方的(de)(de)角度(du)考(kao)慮(lv)他(ta)(ta)的(de)(de)感受(shou)(shou)。他(ta)(ta)為什(shen)(shen)么會這樣(yang)說，他(ta)(ta)有(you)什(shen)(shen)么問題(ti)和困難，他(ta)(ta)想要怎么辦，感同身(shen)受(shou)(shou)才有(you)可(ke)能進入溝通的(de)(de)情境(jing)。
四、尊重分歧，勇(yong)敢的表達(da)自己的觀點。但(dan)是不(bu)要希望對(dui)方一定會(hui)認可(ke)，因為(wei)人和(he)人不(bu)一樣，分歧也在所(suo)難免。千(qian)萬不(bu)要進入辯論模式，人是不(bu)可(ke)能(neng)被說服的，只能(neng)共鳴和(he)引導。
五、保持距(ju)離(li)(li)，職場(chang)不(bu)(bu)是老友會，也不(bu)(bu)是同學圈，保持一定的(de)距(ju)離(li)(li)和分寸，不(bu)(bu)該說的(de)話不(bu)(bu)說，不(bu)(bu)該做的(de)事(shi)不(bu)(bu)做，適度的(de)距(ju)離(li)(li)會讓你看起(qi)來更美(mei)一些。
六、恪守時(shi)間(jian)，不要(yao)遲到，不要(yao)早退，不要(yao)給時(shi)間(jian)加太多的(de)(de)假設和理由(you)。因為(wei)(wei)時(shi)間(jian)是一個大家都必須(xu)恪守的(de)(de)底線，否(fou)則會因為(wei)(wei)你(ni)一個人(ren)浪費其(qi)他人(ren)的(de)(de)時(shi)間(jian)。你(ni)的(de)(de)時(shi)間(jian)天生就比其(qi)他人(ren)寶貴嗎？
七、承擔責任，遇(yu)到問題(ti)(ti)和危機時，不(bu)要去找理由和借口，而是第一時間承擔責任，并且尋(xun)找解決問題(ti)(ti)的(de)辦(ban)法。客戶和領導更厭惡(e)的(de)不(bu)是造成問題(ti)(ti)的(de)人，而是遇(yu)到問題(ti)(ti)就推卸(xie)責任逃之夭(yao)夭(yao)的(de)人。
八、數據(ju)(ju)思維，不(bu)要(yao)輕(qing)易給(gei)人(ren)和(he)事做判斷和(he)結(jie)論(lun)，而是(shi)尋找客觀(guan)數據(ju)(ju)和(he)論(lun)據(ju)(ju)，讓(rang)對方自然而然得(de)到結(jie)論(lun)。輕(qing)易就給(gei)一個人(ren)一件事下(xia)判斷是(shi)很不(bu)成熟的表(biao)現。即(ji)使你(ni)說的是(shi)對的，別人(ren)也會懷疑你(ni)的出發點。
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