我們需(xu)要針對(dui)異常發(fa)生的原因進行(xing)分(fen)析檢(jian)討(tao),通常采用4M1E法。
1、人員(yuan)分析(Man)。如果是技術員(yuan)或作業(ye)員(yuan)的(de)工作問題,務必要求生產(chan)部門給予改善應對。如果生產(chan)部不執行(xing),直接(jie)上報(bao),由公司(si)高(gao)層進行(xing)決定。
2、機器分析(Machine)。如(ru)果是機器問題,有改善空間的要求,生(sheng)產部門(men)給予(yu)改善應對,沒有的,根(gen)據異常(chang)現象(xiang)及(ji)客戶能(neng)否(fou)接受來確定機器是否(fou)維(wei)修或更換。
3、材料分析(Material)。如果與(yu)原材料有關,第一時(shi)間上(shang)報公司高層,由高層決定是(shi)否更換材料或供應商。如果是(shi)材料配比不均或干燥問題,務必要求生產部門給(gei)予改善應對(dui)。
4、方法分析(Method)。如果(guo)是作業方法問題,再(zai)要(yao)求(qiu)生產部門給予(yu)改(gai)善應對的同時,在(zai)作業指導書上要(yao)給予(yu)相(xiang)應的修改(gai)或追加。
5、環境(jing)分析(xi)(Environments)。如果(guo)是與環境(jing)有關,有條件的情況下,可(ke)以考慮更換生產(chan)車間或購置除塵、除霾(mai)等設(she)備。如果(guo)與溫濕度有關,可(ke)以通過空調(diao)等設(she)備來(lai)進行調(diao)整。
以上原因分析之(zhi)后,剩下(xia)的(de)就是如何落實執(zhi)行了。首先發現異常(chang),第(di)一時間通(tong)報給(gei)公(gong)司相(xiang)關部(bu)門的(de)管理人員。如果問題較為嚴重的(de)同時,抄送(song)給(gei)公(gong)司高(gao)層,讓生(sheng)產部(bu)門有一種無形的(de)壓力(li)。其次(ci),將客(ke)(ke)戶的(de)品質要(yao)求傳(chuan)達給(gei)生(sheng)產部(bu)門,例如客(ke)(ke)戶的(de)賠償協議(yi)等(deng),用客(ke)(ke)戶來進行施壓。最后在要(yao)求生(sheng)產部(bu)改善(shan)的(de)同時,將品質部(bu)與客(ke)(ke)戶進行溝通(tong)的(de)過程傳(chuan)達給(gei)生(sheng)產部(bu),讓他們(men)知(zhi)道,品質部(bu)不只會要(yao)求現場(chang)改善(shan)。
以上問題,如果公司能夠有完善的(de)(de)質量追溯手段,當發(fa)生問題時,我們就可(ke)以查詢到之前制(zhi)成的(de)(de)生產和檢驗數據,從而(er)可(ke)以對問題的(de)(de)發(fa)生進(jin)行準確判(pan)斷(duan),讓整個流程更(geng)加實時透明。所以你了(le)解了(le)嗎。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/113250.html