如何理(li)解流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)制度這個問題。企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)部(bu)門(men)是企業(ye)(ye)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)建設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)(ti)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)部(bu)門(men)。他們負責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)建設(she)(she)，但(dan)是并不負責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)各(ge)(ge)個領域(yu)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)建設(she)(she)工作。各(ge)(ge)個領域(yu)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)建設(she)(she)工作，實(shi)際上是由各(ge)(ge)個領域(yu)的(de)(de)(de)(de)老大(da)和體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)負責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)人(ren)(ren)來主導(dao)建設(she)(she)完成的(de)(de)(de)(de)。公司制定流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)制度的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是為了明(ming)確各(ge)(ge)體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)。在流(liu)程(cheng)(cheng)建設(she)(she)這個方面(mian)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)(ti)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)，各(ge)(ge)個體(ti)(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)可以基于業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)情(qing)況和組織的(de)(de)(de)(de)情(qing)況，將頂層的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)分解到各(ge)(ge)級部(bu)門(men)和組織，讓各(ge)(ge)級部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)負責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)人(ren)(ren)也承擔相應的(de)(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)建設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)責(ze)(ze)(ze)(ze)(ze)任(ren)(ren)(ren)。
公司(si)在(zai)制(zhi)(zhi)定(ding)組織(zhi)績(ji)效和干部個(ge)人(ren)(ren)績(ji)效目標(biao)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)當中，就會明確各(ge)級管理(li)者(zhe)對(dui)于流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)(she)(she)這(zhe)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。在(zai)很多企業，流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)任(ren)人(ren)(ren)制(zhi)(zhi)度(du)之所以落(luo)(luo)空，往(wang)往(wang)是因為沒(mei)有(you)對(dui)各(ge)級部門的(de)(de)(de)管理(li)者(zhe)去進行流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)(she)(she)這(zhe)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)的(de)(de)(de)落(luo)(luo)實。所以他(ta)(ta)們(men)并(bing)沒(mei)有(you)意愿，也沒(mei)有(you)動力來開展流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)(she)(she)這(zhe)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)工作(zuo)。他(ta)(ta)們(men)往(wang)往(wang)只有(you)一(yi)些(xie)(xie)財務和結果方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)考核指標(biao)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，而沒(mei)有(you)能力建(jian)設(she)(she)(she)這(zhe)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)一(yi)些(xie)(xie)指標(biao)要(yao)求(qiu)。這(zhe)是一(yi)個(ge)非常悲劇的(de)(de)(de)情(qing)況。所以要(yao)落(luo)(luo)地(di)企業的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)任(ren)人(ren)(ren)制(zhi)(zhi)度(du)，既要(yao)確定(ding)這(zhe)個(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)責(ze)任(ren)人(ren)(ren)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)定(ding)和發布，更要(yao)明確各(ge)級管理(li)者(zhe)在(zai)流(liu)程(cheng)(cheng)建(jian)設(she)(she)(she)這(zhe)個(ge)方(fang)(fang)面(mian)的(de)(de)(de)指標(biao)的(de)(de)(de)落(luo)(luo)實，這(zhe)樣才能保證(zheng)它不成為一(yi)句空話。
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