客(ke)戶(hu)不(bu)回信息，一般我們怎(zen)么解決，學會挖掘客(ke)戶(hu)的(de)痛(tong)(tong)點。開發(fa)客(ke)戶(hu)困難重重，但(dan)更(geng)痛(tong)(tong)苦的(de)莫(mo)過(guo)于(yu)加上了(le)微信之后，無論怎(zen)么打招呼都得不(bu)到(dao)對方回復。那么怎(zen)么樣(yang)讓客(ke)戶(hu)回復我們的(de)消(xiao)息呢？
第一(yi)點，要(yao)打(da)破(po)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)防范意識。在(zai)回答(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)這個問題之前，必(bi)須先了解一(yi)個事(shi)實，沒(mei)有接觸過客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，一(yi)開始對(dui)陌(mo)生(sheng)人的(de)(de)(de)銷(xiao)售行為都會有抵觸心理(li)。因此我們(men)要(yao)獲取對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)信(xin)任，就必(bi)須要(yao)先打(da)破(po)對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)防范意識。在(zai)日常(chang)生(sheng)活中都會接觸到大(da)量的(de)(de)(de)銷(xiao)售。非常(chang)清(qing)楚大(da)多數銷(xiao)售的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)性太強(qiang)，他們(men)考(kao)慮的(de)(de)(de)不是如何為自(zi)己解決問題，而是如何把自(zi)己的(de)(de)(de)錢裝進他們(men)的(de)(de)(de)口袋里。在(zai)這種情況(kuang)下(xia)，只有先打(da)消客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)在(zai)這方(fang)面的(de)(de)(de)顧慮，才能開啟你跟客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)拉近(jin)關系的(de)(de)(de)第一(yi)步。
第二點，觀(guan)察細節。獲取關鍵信(xin)息。所(suo)謂知(zhi)己(ji)知(zhi)彼，百戰不殆。互聯網時代(dai)更(geng)容(rong)易(yi)快(kuai)速了解一個(ge)人，尤其是在(zai)今天，微信(xin)幾乎是人手(shou)必(bi)備，像(xiang)(xiang)頭(tou)像(xiang)(xiang)朋(peng)友(you)圈兒(er)都隱藏了太(tai)多的(de)有效信(xin)息。比如不同類型的(de)圖(tu)像(xiang)(xiang)，背(bei)后所(suo)表達(da)一個(ge)人的(de)性格、年齡。而朋(peng)友(you)圈的(de)內容(rong)會(hui)反映出(chu)一個(ge)人的(de)三(san)觀(guan)、喜(xi)好和生活狀態。只要結合這兩個(ge)關鍵渠道仔細推敲，就能獲取很多有效的(de)信(xin)息。
第(di)三點(dian)，從客戶(hu)身邊的(de)小(xiao)事(shi)切入(ru)。從身邊的(de)小(xiao)事(shi)切入(ru)，更容易讓客戶(hu)產(chan)生親(qin)切感。無(wu)論是(shi)(shi)從跟客戶(hu)成交還是(shi)(shi)交朋友。與對(dui)方建立一定的(de)情感聯系之后(hou)，那(nei)就(jiu)會很容易拉近彼(bi)此之間的(de)距離。只要在(zai)朋友圈里得到了回復，就(jiu)很有(you)可能把客戶(hu)交流(liu)拉到微信的(de)對(dui)話框來。接(jie)下來不管(guan)是(shi)(shi)產(chan)品介紹，還是(shi)(shi)訂單交易，那(nei)就(jiu)只是(shi)(shi)時間問(wen)題了。
在信息(xi)(xi)多樣化的時(shi)代里面，強硬的銷售行為很難起到效果。如果我們可以(yi)收(shou)集大量信息(xi)(xi)，并進行簡單(dan)分(fen)析，投其所(suo)好，就很有(you)可能不知(zhi)不覺的情況下完成了銷售動作(zuo)。
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