質(zhi)量管理的(de)七大法則。
第一，以顧客(ke)(ke)為關(guan)注(zhu)焦點。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，關(guan)心客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所(suo)關(guan)心的(de)，滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所(suo)要求的(de)生(sheng)產(chan)的(de)產(chan)品，只有(you)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)，接(jie)受了，才會轉化為公司的(de)利(li)潤。
第二，領導作(zuo)用。這里的(de)領導指(zhi)的(de)是(shi)起組織帶頭(tou)作(zuo)用的(de)人(ren)，可(ke)能(neng)是(shi)總(zong)經(jing)(jing)理(li)、經(jing)(jing)理(li)、主管，也可(ke)能(neng)是(shi)一(yi)個(ge)普通的(de)員(yuan)工。
第三，過(guo)程方法。整個(ge)質量(liang)體系就是(shi)一個(ge)過(guo)程，客戶(hu)的要求是(shi)輸入(ru)客戶(hu)的滿意，就是(shi)輸出的結(jie)果，中間還有領導作用，管理職責持(chi)續改進等等，來支持(chi)整個(ge)過(guo)程。
第四，全員(yuan)(yuan)參與(yu)。全員(yuan)(yuan)參與(yu)質(zhi)(zhi)量管(guan)理工作，任何人與(yu)生產直接(jie)或(huo)相關直接(jie)或(huo)間接(jie)相關人員(yuan)(yuan)都會對產品(pin)質(zhi)(zhi)量產生影響。
第五，持續改(gai)進。持續改(gai)進是(shi)質量管理永恒的話題，質量體系就(jiu)是(shi)為了減少變差和浪費，PDCA循(xun)環(huan)是(shi)一個螺旋式循(xun)環(huan)的過程，也是(shi)解決問題的方法。
第六，基(ji)于事實的(de)(de)決(jue)策質量。管理中有數據(ju)才(cai)有真理，基(ji)于數據(ju)做出的(de)(de)決(jue)策才(cai)是正(zheng)確的(de)(de)。
第七，互利的(de)供(gong)方關(guan)系。與供(gong)應商形成互利共(gong)贏的(de)合作(zuo)關(guan)系，在當今社(she)會越來越重要，只有共(gong)同進(jin)(jin)步發(fa)展，才能構筑美(mei)好(hao)的(de)未來，離開優秀穩定(ding)的(de)供(gong)應商，產品的(de)質量、生(sheng)產的(de)進(jin)(jin)度都不能夠保(bao)證。
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